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房地产项目质量管理研究

作　者: 伍德超
导　师: 张连营
学　校: 天津大学
专　业: 工商管理
关键词: 房地产项目质量管理 全面质量管理 ISO9000 质量管理体系模式
分类号: F293.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


房地产业是我国国民经济的重要基础性、先导性、支柱产业,在我国国民经济中发挥着十分重要的作用。伴随着房地产业的快速发展,相应的问题也随之而来,其中工程质量问题尤其突出。由于关系到人民的切身利益,工程质量问题迅速成为社会的焦点问题之一。从目前我国房地产企业的总体情况来看,多数企业质量意识普遍不强,不能全面系统的运用项目管理、质量管理方面的先进理念、方法等,致使我国当前房地产项目的质量管理现状不容乐观。如何提高房地产项目质量管理水平成为迫切需要解决的问题。本文首先分析了国内外房地产项目质量管理状况,以及对房地产项目管理、全面质量管理(TQM)的基本理论、知识等进行了综述。由于IS09000质量管理体系模式可以说是一种基本的、标准化的TQM模式,是实施TQM的途径和方法,建立质量管理体系也是质量管理的核心,因此提出通过推行ISO9000建立房地产项目质量管理体系来实现其项目质量管理水平的提升,并对如何通过ISO9000建立房地产企业项目质量管理体系及其运行进行论述,及对房地产项目施工阶段质量管理进行了探索和研究。然后利用前面章节对房地产项目质量管理的研究情况,结合ZH花园工程施工阶段质量管理作详细案例分析,并取得了项目质量管理的成功。在结束语中强调质量管理是一项系统工程,房地产企业必须从制度创新、技术创新、文化建设、组织结构、外包模式等方面优化全面质量管理保障措施。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章 绪论  7-18
  1.1 论文选题背景  7-8
  1.2 我国房地产项目质量管理现状及主要问题  8-12
    1.2.1 目前我国房地产项目质量管理体系  8
    1.2.2 目前我国房地产项目质量管理体系存在的问题  8-9
    1.2.3 目前我国房地产企业项目质量管理总体现状  9-11
    1.2.4 国内建设方工程质量管理研究现状综述  11-12
  1.3 国外房地产企业项目质量管理情况  12-15
    1.3.1 国外房地产项目质量管理的先进经验  12-14
    1.3.2 国外建设方工程质量管理研究现状综述  14-15
  1.4 论文选题的目的及意义  15-16
  1.5 论文研究的理论工具和方法  16
  1.6 论文的主要内容  16-18
第二章 房地产项目质量管理理论基础  18-38
  2.1 项目与房地产项目  18-20
    2.1.1 项目的定义及特点  18-19
    2.1.2 房地产项目定义及特点  19-20
  2.2 项目管理与房地产项目管理  20-21
    2.2.1 项目管理  20
    2.2.2 房地产项目管理  20-21
  2.3 房地产项目管理的目标体系  21-23
  2.4 房地产项目管理与其他项目管理的区别  23-24
  2.5 房地产项目质量  24-26
    2.5.1 房地产项目质量的内涵  24-25
    2.5.2 房地产项目质量的特点  25
    2.5.3 房地产项目质量的影响因素  25-26
  2.6 房地产项目质量管理  26-38
    2.6.1 质量管理的发展及主要内涵  26-30
    2.6.2 全面质量管理  30-34
    2.6.3 房地产项目质量管理定义及其管理特点  34-35
    2.6.4 房地产项目质量管理的原则与基本原理  35-36
    2.6.5 房地产企业与其他承包商项目质量管理的区别  36-38
第三章 推行ISO9000 建立房地产项目质量管理体系  38-46
  3.1 房地产企业实施ISO9000 标准的意义  38-40
  3.2 房地产项目质量管理体系的建立  40-43
    3.2.1 质量管理体系的策划与总体设计  40-41
    3.2.2 房地产企业质量管理体系文件的构成  41-43
  3.3 房地产企业质量管理体系的运行  43-46
    3.3.1 实施ISO9000 实现业务流程的持续优化  43-44
    3.3.2 关注房地产质量管理的难点  44-46
第四章 房地产项目质量管理的实施  46-56
  4.1 房地产项目质量管理的主要内容  46-47
  4.2 房地产项目施工阶段质量管理  47-56
    4.2.1 施工准备质量控制  47-49
    4.2.2 施工过程质量管理  49-54
    4.2.3 施工阶段事后质量控制  54-56
第五章 案例分析  56-81
  5.1 ZH 地产公司简介  56-57
  5.2 ZH 花园项目概况  57
  5.3 ZH 花园工程质量管理  57-79
    5.3.1 施工准备质量控制  57-70
    5.3.2 施工过程质量控制  70-72
    5.3.3 质量控制重难点及措施  72-75
    5.3.4 工程质量控制过程中的其他重要措施和手段  75-79
    5.3.5 施工资料的质量管理  79
  5.4 ZH 花园工程质量管理的结果  79-81
结束语  81-82
参考文献  82-85
发表论文和参加科研情况说明  85-86
致谢  86

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 城市与市政经济 > 城市经济管理 > 房地产经济
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