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新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效研究

作　者: 余红剑
导　师: 宝贡敏
学　校: 浙江大学
专　业: 企业管理
关键词: 新创企业外部网络关系关系品质内部能力成长绩效
分类号: F272
类　型: 博士论文
年　份: 2007年
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内容摘要

新创企业的巨大社会经济价值与其普遍存在的低存活率与低成长性现象形成了巨大反差，这吸引着众多学者围绕新创企业成长绩效等相关问题进行了大量研究。纵观现有相关研究可知，尽管已有较多单独应用社会资本理论或资源能力理论解释新创企业成长绩效的理论与经验研究，但少有综合应用该两大理论将外部网络关系、内部能力与成长绩效同时纳入一个整合模型的研究。因而，人们在社会资本理论与资源能力理论的内在联系以及它们在解释新创企业成长绩效上的层次关系等问题上仍然思维迷糊。基于此考虑，本文构建了新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效整合关系理论分析框架，从企业层面，结合新创企业各主要外部网络关系及各主要内部能力，沿着“外部网络关系品质——内部能力——成长绩效”的逻辑思路，就新创企业各外部网络关系品质通过相应内部能力这一中介传导机制对成长绩效产生的间接影响及其机理进行了理论与经验研究，以试图更为深刻地揭示新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效的关系及其机理。为实现上述研究目标，本文主要深入研究了以下问题：①新创企业内部能力与成长绩效关系。②新创企业外部网络关系品质与内部能力关系。③新创企业外部网络关系品质与成长绩效关系。④新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效三者整合关系。本文对上述各拟研究问题均按以下步骤进行研究：①通过逻辑推理，建立关于各拟研究问题的相应理论分析框架，为拟构建模型勾勒大致轮廓。②在“步骤①”的逻辑指引下，在充分考虑各内部能力相互关系基础上详细分析新创企业各主要内部能力对其成长绩效的影响；详细分析新创企业与各主要外部网络关系对象间关系品质对其相应内部能力与成长绩效的直接影响，以及通过相应内部能力对成长绩效的间接影响，并提出一系列相关假设，从而为拟构建模型刻画细致纹理。③在综合考虑“步骤①”所建立各理论分析框架以及“步骤②”所提各假设所反映变量间关系基础上，构建数个待经验检验之竞争性理论模型。④运用样本数据对“步骤③”所构建各竞争性理论模型进行结构方程模型分析，以检验样本数据对各假设的支持情况。⑤对比假设提出与假设检验结果，推导并总结与各研究问题相关的研究结论，并讨论其理论与实践意义。通过对276家高科技新创企业的经验研究，本文得出以下结论：(1)关系品质为高阶多维度变量，沟通、信任、承诺、协调与满意五者彼此存在互动关系，均属于关系品质重要维度之一，但关系品质测量维度选择可视具体研究情境而定。(2)创业导向、技术能力、营销能力与融资能力构成新创企业早期成长阶段的主要内部能力。新创企业主要内部能力越强，越有利于其提高成长绩效。(3)新创企业的技术能力、营销能力与融资能力的增强有助于提升其创业导向，而其中技术能力与营销能力的提升在很大程度上受企业融资能力强弱的影响，即新创企业各主要内部能力之间存在一定的相互关系，因而它们在促进新创企业成长绩效上存在一定的层次关系。(4)合作伙伴、顾客、政府部门与金融机构是新创企业的重要外部网络关系对象。新创企业与这些关系对象间的关系品质越高，越有助于其提升成长绩效。(5)新创企业与外部网络关系对象间的良好关系品质有助于其内部能力提升。其中，新创企业与合作伙伴的良好关系品质有助于提升其创业导向、技术能力与营销能力；与顾客的良好关系品质有助于提升其创业导向、技术能力与营销能力；与政府部门的良好关系品质有助于提升其创业导向、营销能力与融资能力；与金融机构的良好关系品质有助于提升其创业导向与融资能力。(6)关系品质是外部网络关系功效的决定要素之一，可用于解释企业多种外部网络关系对企业的影响，因而不失为外部网络关系研究的重要视角之一。(7)新创企业内部能力对其成长绩效具正向直接影响，而外部网络关系品质主要通过促进内部能力提升而对成长绩效具正向间接影响。因此，外部网络关系品质是成长绩效的间接影响因素，而内部能力则是成长绩效的直接影响因素，并在外部网络关系品质与成长绩效间扮演了中介传导机制角色。其中：①合作伙伴关系品质与顾客关系品质均主要通过创业导向、技术能力与营销能力对成长绩效产生间接影响；政府部门关系品质主要通过创业导向、营销能力与融资能力对成长绩效产生间接影响；金融机构关系品质主要通过创业导向与融资能力对成长绩效产生间接影响。②技术能力主要在合作伙伴关系品质及顾客关系品质两者与成长绩效关系中扮演重要中介传导机制角色；营销能力主要在合作伙伴关系品质、顾客关系品质及政府部门关系品质三者与成长绩效关系中扮演重要中介传导机制角色；融资能力主要在政府部门关系品质及金融机构关系品质两者与成长绩效关系中扮演重要中介传导机制角色；而创业导向则在新创企业各种外部网络品质与成长绩效关系中均扮演重要中介传导机制角色。(8)综合应用外部网络关系品质与内部能力，并充分考虑它们之间的关系，较应用其中单一因素解释新创企业成长绩效具有更强的解释力，并能更为深刻地揭示外部网络关系品质与内部能力对成长绩效的作用机理。综合本文各研究结论及研究中所进行的其他探索，对比前人相关研究，本研究创新点主要表现在以下几个方面：(1)本研究发现新创企业与外部网络关系对象间的良好关系品质有助于其内部能力提升，从而在社会资本理论与企业资源能力理论之间架设了又一新桥梁。(2)本研究发现新创企业外部网络关系品质对内部能力及成长绩效均具显著正向影响，因而开辟了从关系品质角度研究外部网络关系对新创企业影响的新视角。(3)本研究成功测量了新创企业与其多种外部网络关系对象间的关系品质，从而拓展了关系品质的评估范畴。(4)本研究发现，新创企业内部能力对其成长绩效具正向直接影响，而外部网络关系品质主要通过促进内部能力提升而对成长绩效具重要正向间接影响。因此，外部网络关系品质主要是成长绩效的间接影响因素，而内部能力则是成长绩效的直接影响因素，并在外部网络关系品质与成长绩效之间扮演了中介传导机制的角色。因此，本文较以往研究更为深刻地揭示了新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效关系，亦即更为深刻地揭示了社会资本理论与资源能力理论的内在联系以及它们在解释新创企业成长绩效上的层次关系。(5)本研究从新创企业对创业机会识别、获取与开发的角度研究新创企业成长绩效，发现新创企业内部能力与外部网络关系品质均对其创业机会的识别、获取与开发具正面影响，从而将创业研究领域中的机会观由创业决策阶段延伸至创业执行阶段，并为新创企业成长绩效研究开辟了又一新视角。最后，本文亦较为系统地分析了本研究的理论与实践意义，并深入剖析了研究的不足之处，以期后续研究对其加以进一步完善。

全文目录

摘要  2-6
Abstract  6-21
1 绪论  21-35
  1.1 问题提出  21-22
  1.2 研究目的、内容与意义  22-26
    1.2.1 研究目的  22-23
    1.2.2 研究内容  23-25
    1.2.3 研究意义  25-26
  1.3 研究创新点  26-30
    1.3.1 创新点一  26-27
    1.3.2 创新点二  27
    1.3.3 创新点三  27-28
    1.3.4 创新点四  28-29
    1.3.5 创新点五  29-30
  1.4 研究方法与技术路线  30-33
    1.4.1 研究方法  30-31
    1.4.2 技术路线  31-33
  1.5 全文内容结构安排  33-35
2 文献回顾  35-115
  2.1 新创企业成长相关研究  36-42
    2.1.1 新创企业成长特征  36-39
    2.1.2 新创企业成长相关理论  39-42
  2.2 内部能力相关研究  42-63
    2.2.1 企业能力概念  43-47
    2.2.2 新创企业成长主要内部能力构成  47-49
    2.2.3 各内部能力概念及影响因素  49-56
    2.2.4 新创企业内部能力提升战略  56-63
  2.3 外部网络关系相关研究  63-82
    2.3.1 外部网络关系定义  64-65
    2.3.2 外部网络关系功效  65-72
    2.3.3 外部网络关系功效决定要素  72-77
    2.3.4 外部网络关系组成分析  77-82
  2.4 关系品质相关研究  82-97
    2.4.1 关系品质概念及维度构成  82-88
    2.4.2 关系品质各维度概念与重要性  88-93
    2.4.3 关系品质各维度相互关系  93-97
  2.5 文献回顾总结  97-115
    2.5.1 新创企业成长绩效主要研究进展  97-109
    2.5.2 新创企业成长绩效主要研究不足  109-111
    2.5.3 本文拟研究问题  111-115
3 理论模型构建  115-193
  3.1 理论分析框架  115-142
    3.1.1 内部能力与成长绩效关系  116-123
    3.1.2 外部网络关系品质与内部能力关系  123-133
    3.1.3 外部网络关系品质与成长绩效关系  133-138
    3.1.4 外部网络关系品质、内部能力与成长绩效三者整合关系  138-142
  3.2 假设提出  142-183
    3.2.1 创业导向与成长绩效关系  142-147
    3.2.2 营销能力与成长绩效关系  147-148
    3.2.3 技术能力与成长绩效关系  148-152
    3.2.4 融资能力与成长绩效关系  152-154
    3.2.5 合作伙伴关系品质与内部能力及成长绩效关系  154-162
    3.2.6 顾客关系品质与内部能力及成长绩效关系  162-170
    3.2.7 政府部门关系品质与内部能力及成长绩效关系  170-178
    3.2.8 金融机构关系品质与企业内部能力及成长绩效关系  178-183
  3.3 理论模型构建  183-193
    3.3.1 内部能力与成长绩效关系直接模型A  185-186
    3.3.2 外部网络关系品质与成长绩效关系直接模型B  186
    3.3.3 外部网络关系品质、内部能力与成长绩效关系直接模型C  186-187
    3.3.4 外部网络关系品质与内部能力关系直接模型D  187-188
    3.3.5 外部网络关系品质、内部能力与成长绩效关系整合模型E  188-189
    3.3.6 外部网络关系品质、内部能力与成长绩效关系整合模型F  189-190
    3.3.7 外部网络关系品质、内部能力与成长绩效关系整合模型G  190-191
    3.3.8 外部网络关系品质、内部能力与成长绩效关系整合模型H  191-193
4 数据获取  193-239
  4.1 问卷设计过程  193-195
  4.2 变量测量  195-228
    4.2.1 内部能力测量  195-202
    4.2.2 外部网络关系品质测量  202-221
    4.2.3 成长绩效测量  221-225
    4.2.4 控制变量测量  225-228
  4.3 预调研分析  228-232
  4.4 正式调研数据获取及描述  232-239
    4.4.1 抽样设计、问卷发放与回收  232-233
    4.4.2 样本企业总体特征描述  233-236
    4.4.3 样本数据描述分析  236-237
    4.4.4 数据处理方法  237-239
5 数据分析  239-307
  5.1 数据质量评估  239-242
  5.2 变量测量的信度与效度评估  242-277
    5.2.1 评估程序、内容与标准  242-245
    5.2.2 创业导向  245-249
    5.2.3 营销能力  249-251
    5.2.4 技术能力  251-253
    5.2.5 融资能力  253-255
    5.2.6 合作伙伴关系品质  255-259
    5.2.7 顾客关系品质  259-263
    5.2.8 政府部门关系品质  263-267
    5.2.9 金融机构关系品质  267-271
    5.2.10 成长绩效  271-273
    5.2.11 环境宽容性  273-275
    5.2.12 全部变量测量模型联合验证性因子分析  275
    5.2.13 小结  275-277
  5.3 假设检验:结构方程模型分析  277-307
    5.3.1 直接模型A及其假设检验结果分析  278-279
    5.3.2 直接模型B及其假设检验结果分析  279-281
    5.3.3 直接模型C及其假设检验结果分析  281-283
    5.3.4 直接模型D及其假设检验结果分析  283-285
    5.3.5 整合模型E及其假设检验结果分析  285-290
    5.3.6 整合模型F及其假设检验结果分析  290-295
    5.3.7 整合模型G及其假设检验结果分析  295-300
    5.3.8 整合模型H及其假设检验结果分析  300-305
    5.3.9 各竞争性理论模型比较  305-307
6 研究结论与展望  307-333
  6.1 研究结论  307-322
    6.1.1 结论一  307-308
    6.1.2 结论二  308-310
    6.1.3 结论三  310-311
    6.1.4 结论四  311-312
    6.1.5 结论五  312-316
    6.1.6 结论六  316-317
    6.1.7 结论七  317-320
    6.1.8 结论八  320-322
  6.2 理论与实践意义  322-329
    6.2.1 理论意义  322-326
    6.2.2 实践意义  326-329
  6.3 研究不足与后续研究建议  329-333
参考文献  333-369
附录1 调查问卷  369-374
附录2 预调研样本数据的描述性统计与正态分布性  374-376
附录3 正式调研样本数据的描述性统计与正态分布性检视  376-380
附录4 相关模型结构方程LISREL程序  380-382
攻读博士学位期间主要科研成果  382-383
致谢  383-384

新创企业外部网络关系品质、内部能力与成长绩效研究

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