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电力公司班组长培训项目方案优化设计和效果评估

作　者: 范晓禹
导　师: 孙薇；郭连仲
学　校: 华北电力大学（河北）
专　业: 项目管理
关键词: 电力公司班组长 培训体系 培训效果 模糊综合评价 投资回报率
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 265次
引　用: 1次
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内容摘要


培训在知识经济时代扮演的重要角色,决定了培训效果的重要性。本文首先介绍了培训和效果评估等有关理论。然后,基于能力素质模型,确定了电力公司班组长培训需求,并按照ISO10015国际培训标准,设计了本项目培训体系。接着,运用模糊综合评价和投资回报率两种方法对该培训项目进行了效果评估,并证明本方案设计是科学有效的。在第一种评估方法中,改良并完善了经典评估模型,运用层次分析法确定了指标权重并建立了完整的评价指标体系;在第二种评估方法中,运用资金时间价值和绩效考核法等理论,计算出本项目的成本和收益。最后,得出培训体系设计和效果评估结论并提出深入研究建议。

全文目录


摘要  4
ABSTRACT  4-10
第一章 引言  10-13
  1.1 选题背景和意义  10-11
    1.1.1 选题背景  10
    1.1.2 选题意义  10-11
  1.2 研究内容和方法  11-12
    1.2.1 研究内容  11
    1.2.2 研究方法  11-12
  1.3 研究的难点和创新点  12-13
    1.3.1 研究的难点  12
    1.3.2 研究的创新点  12-13
第二章 国内外理论研究综述  13-26
  2.1 培训  13
  2.2 培训体系  13
  2.3 培训需求分析  13-14
  2.4 能力素质  14
    2.4.1 能力素质（Threshoid Competency）研究的起源  14
    2.4.2 能力素质及其分类  14
  2.5 培训效果  14-15
  2.6 培训效果评估  15
  2.7 培训效果层次评估理论  15-18
    2.7.1 Kirkpatrick 的评估理论  15
    2.7.2 CIRO 评估理论  15-16
    2.7.3 CIPP 评估理论  16-17
    2.7.4 Hamblin 的评估理论  17
    2.7.5 Kaufman 的评估理论  17-18
    2.7.6 Philips 的评估理论  18
  2.8 培训效果评估的经济学分析  18-23
    2.8.1 贝克尔的培训收益模型及其延伸  19-21
    2.8.2 效用模型及其延伸  21-22
    2.8.3 基于价值创造增量法的培训投资回报计量  22
    2.8.4 投资回报率ROI 模型  22-23
  2.9 我国学者关于培训效果评估的研究成果  23
  2.10 对培训效果评估理论的评价  23-24
    2.10.1 对层级评估理论的评价  23-24
    2.10.2 对经济学评估理论的评价  24
  2.11 理论综述总结  24-26
第三章 电力公司班组长培训项目方案优化设计概述  26-37
  3.1 ISO10015 国际培训标准  26-28
    3.1.1 ISO10015 国际培训标准的概念  26
    3.1.2 ISO10015 国际培训标准的核心内容  26-27
    3.1.3 解读ISO10015 国际培训标准  27-28
  3.2 员工培训需求分析的必要性  28
  3.3 电力公司员工培训现状  28-29
  3.4 能力素质模型  29-30
    3.4.1 能力素质模型概念  29
    3.4.2 能力素质模型特征  29-30
    3.4.3 能力素质模型在培训中的作用  30
  3.5 电力公司班组长能力素质模型建立  30
    3.5.1 电力公司班组长能力素质要求  30
    3.5.2 电力公司班组长能力素质模型  30
  3.6 基于能力素质差距确定培训需求  30-34
    3.6.1 能力素质现状测评  30-32
    3.6.2 能力差距确定  32
    3.6.3 培训需求分析  32
    3.6.4 培训内容确定  32-34
  3.7 项目背景  34
  3.8 设计原则  34-35
  3.9 核心目标  35
  3.10 体系特点  35-36
  3.11 体系结构  36-37
第四章 电力公司班组长培训项目优化设计方案  37-48
  4.1 课程体系设计  37-43
    4.1.1 培训目标  37
    4.1.2 培训对象  37
    4.1.3 培训方式和学时  37
    4.1.4 培训内容  37-38
    4.1.5 课程体系的系统性说明  38-39
    4.1.6 授课环节的系统性说明  39-40
    4.1.7 学员管理环节的系统性说明  40-42
    4.1.8 教材讲义  42
    4.1.9 培训师资  42-43
  4.2 实施体系设计  43-47
    4.2.1 学员管理  45
    4.2.2 班主任工作  45-47
  4.3 考核体系设计  47-48
    4.3.1 考核体系  47
    4.3.2 评价体系  47
    4.3.3 题库设计  47
    4.3.4 信息系统设计  47-48
第五章 电力公司班组长培训项目层次评估法  48-62
  5.1 构建评估指标体系  48-49
    5.1.1 培训效果评估指标框架  48
    5.1.2 指标解释  48-49
  5.2 用层次分析法确定指标权重  49-53
    5.2.1 层次分析法简介  49-50
    5.2.2 层次分析法步骤  50-51
    5.2.3 指标权重计算  51-53
  5.3 模糊综合评价方法概述  53-55
    5.3.1 模糊综合评价数学模型介绍  53-54
    5.3.2 应用模糊综合评价方法的步骤  54-55
  5.4 关于培训效果的实证评估  55-62
    5.4.1 确定评价指标体系及其权重  56
    5.4.2 有关统计数据  56-58
    5.4.3 确定培训效果评估指标体系的具体评价标准  58
    5.4.4 根据评价标准确定各项指标模糊评价的具体得分  58-61
    5.4.5 评价结果分析  61-62
第六章 电力公司班组长培训项目投资回报率评估法  62-66
  6.1 确定培训成本  62-64
  6.2 确定培训收益  64-65
  6.3 确定投资回报率ROI  65
  6.4 评价结果分析  65-66
第七章 研究结论及建议  66-69
  7.1 研究结论  66-67
    7.1.1 关于培训体系设计  66
    7.1.2 关于培训需求分析  66
    7.1.3 关于培训效果评估  66-67
  7.2 深入研究建议  67-69
    7.2.1 科学方法方面  67-68
    7.2.2 管理工作方面  68-69
参考文献  69-71
致谢  71-72
在学期间发表的学术论文和参加科研情况  72

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 经济计算、经济数学方法 > 经济数学方法
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