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高校管理人员工作满意度研究

作　者: 陈伟芬
导　师: 江玲
学　校: 华东师范大学
专　业: 教育经济与管理
关键词: 高校管理人员工作满意度研究
分类号: G647
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

随着高等教育形势的发展,高校管理人员在高校管理中的管理作用突显。高校管理人员工作满意度是其对工作中的相关环境的带有情绪色彩的感受与反应,是其对工作预期与实际价值之间的比较,其结果影响管理工作绩效。因此,本研究以高校管理人员这一群体为研究对象,通过探讨高校管理人员的主要影响因素以及各个因素影响工作满意的差异程度,为高校管理人员的管理和科学决策提供参考,从而提升高校管理人员的工作满意度水平,提高高校管理绩效。本文的研究样本来自宁波市六所高校的校院两级管理人员,通过问卷调查和深入访谈,利用统计分析法和分析归纳法对高校管理人员的工作满意度特点、存在问题及原因进行了分析与探讨。本文第一章为绪论,为论文的基础部分,叙述了研究背景和意义、研究方案,重点描述了高校管理人员工作满意度量表的编制思路及信度和效度检验；第二章梳理了国内外工作满意度的相关理论和研究成果,为开展高校管理人员工作满意度研究作了理论铺垫；第三章通过对调查和访谈得到的数据的分析,归纳出高校管理人员工作满意度的现状及存在问题；第四章分析了影响高校管理人员工作满意度的主要因素；第五章提出了提高高校管理人员工作满意度的对策。本文的结论主要有：目前高校管理人员工作满意度处于中等略偏上水平即一般满意,管理人员较满意的是工作关系,工作条件、工作本身、组织氛围、工作压力等因素,但对薪酬福利、工作地位这两项因素不满意。通过对存在问题的分析和深层次原因的挖掘,提出应通过社会、学校、个人三方面的联动提高高校管理人员的工作满意度。

全文目录

摘要  6-7
Abstract  7-10
第一章绪论  10-27
  一、问题的提出  10-14
    (一) 研究的背景  10-12
    (二) 研究意义  12-14
  二、核心概念的界定  14-17
    (一) 高校管理人员  14-15
    (二) 工作满意度  15-17
  三、研究方案  17-27
    (一) 研究对象及目标  17-18
    (二) 研究内容  18
    (三) 研究假设  18-19
    (四) 研究方法  19-20
    (五) 研究工具  20-25
    (六) 研究流程及架构  25-27
第二章工作满意度研究的理论支持  27-39
  一、激励理论提供研究指导  28-30
    (一) 内容型激励理论  28-29
    (二) 过程型激励理论  29-30
  二、工作满意度研究的相关成果开阔笔者视野  30-39
    (一) 逐步清晰的工作满意度的结构  30-32
    (二) 不断扩展的工作满意度的问题域  32-36
    (三) 各有侧重的工作满意度测量方法与测量工具  36-39
第三章高校管理人员工作满意度现状及其问题  39-69
  一、高校管理人员工作满意度的现状  39-64
    (一) 高校管理人员工作满意度的总体状况  39-47
    (二) 高校管理人员工作满意度的个体差异  47-64
  二、高校管理人员工作满意度方面存在的问题  64-69
    (一) 轻视工作本身的激励价值  64-65
    (二) 看重工作付出与收入期望的差距  65-66
    (三) 机械对待工作压力  66-67
    (四) 工作关系和工作条件的满意体验浓而不迁  67
    (五) 工作地位误解重重  67
    (六) 忧虑个人发展困境  67-69
第四章影响高校管理人员工作满意度的主要因素  69-77
  一、社会因素  69-71
    (一) 迟迟没有推广的教育职员政策  69-70
    (二) 教育职员相关法规的缺失  70-71
    (三) 传统"官本位"政治文化的制约  71
  二、学校因素  71-74
    (一) 对管理人员队伍建设不够重视  71-72
    (二) 不公平的薪酬制度  72-73
    (三) 传统的晋升制度  73-74
    (四) 不健全的考评制度  74
  三、高校管理人员本身的因素  74-77
    (一) 固有的思维方式  75
    (二) 价值观的冲突  75-77
第五章提高高校管理人员工作满意度的对策  77-90
  一、社会支持:提供一个良好的实施教育职员制的环境  77-79
    (一) 提供政策环境,明确高校管理人员职员身份  77-78
    (二) 提供法制环境,保障高校管理人员的合法权益  78-79
    (三) 提供社会文化环境,营造高校教育职员制改革良好的氛围  79
  二、学校措施:转变管理理念和方式  79-86
    (一) 建立"以人为本"的激励管理体系  80-82
    (二) 建立和完善管理人员专业化的管理模式  82-84
    (三) 营造良好的校园组织文化  84-86
  三、个人努力:自我调整和改变  86-90
    (一) 合理的职业定位  86-87
    (二) 提高自我效能感  87-88
    (三) 发掘工作的魅力  88-90
结语  90-92
  (一) 研究的局限  90-91
  (二) 研究的展望  91-92
主要参考文献  92-97
附录一  97-100
附录二  100-102
附录三  102-105
附录四  105-106
附录五  106-107
附录六  107-109
附录七  109-110
附录八  110-111
后记  111

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