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《案例》：W培训中心

作　者: 饶华
导　师: 隋广军
学　校: 暨南大学
专　业: 工商管理
关键词: 企业外部环境经营条件 SPACE矩阵撤退战略
分类号: C975
类　型: 硕士论文
年　份: 2002年
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内容摘要

随着经济全球化的步伐，我国的电信行业也加快了自身体制改革，在改革过程中，行业所办的学校、医院等企业就面临着经营模式的重大变革，W培训中心就是具有这样一个背景的教育企业，虽然企业相对大多数转型企业来说有着较好的经营业绩以及良好的财务实力，但随企业经营环境的不断变化，企业发展存在了较多的问题，这就迫使企业对自身战略进行必要的调整。本文分为两部分：案例和案例分析部分。在案例部分中，主要介绍了W培训中心的背景和组建、成立、发展的状况，以及企业目前业务及业务经营现状，并对企业所存在问题做简单描述。在案例分析部分，开始就指出企业发展所存在的重大问题，并进一步利用企业外部环境分析、企业资源与战略能力分析、SPACE矩阵等分析方法对W培训中心业务经营存在的问题以及所面临的竞争压力做更深层的阐述，提出在经营环境发生重大变化的时候，W培训中心应如何对企业现有的战略进行调整，并对企业近期发展给出建议。

全文目录

前言  4-5
中文摘要  5-6
英文摘要  6-10
第一部分：案例  10-26
  引子  10
  W培训中心背景  10-13
  W培训中心的发展  13-23
    组建  13-15
    业务  15-16
    经营  16-19
    组织与人力结构  19-22
    服务质量  22-23
  出现了一些问题  23-26
第二部分：案例分析  26
案例分析总述  26-53
  1、问题提出  26-28
  2、企业外部环境分析  28-35
    2．1 宏观环境分析  28-31
      2．1．1 政治环境  28-29
      2．1．2 经济环境  29-30
      2．1．3 社会环境  30
      2．1．4 技术环境  30-31
      2．1．5 环境不确定性分析  31
    2．2 微观环境分析  31-35
      2．2．1 竞争对手之间的竞争  32-33
      2．2．2 潜在进入者  33
      2．2．3 替代品的竞争压力  33-34
      2．2．4 供应商的权力  34
      2．2．5 购买者的权力  34-35
  3、企业资源与战略能力分析  35-39
    3．1 企业目前战略运行效果  35-36
    3．2 企业经营条件分析  36-39
  4、战略地位和行为评估分析（SPACE矩阵）  39-45
    4．1 对于电信培训业务分析  39-42
    4．2 对于素质教育业务分析  42-45
  5、企业战略调整  45-50
    5．1 企业总体战略方向  45-46
    5．2 撤退战略的方式  46-48
    5．3 企业内部战略调整  48-50
      5．3．1 人力资源战略调整  48
      5．3．2 组织调整  48-50
  6、企业发展策略建议  50-53
参考文献  53-54
致谢  54

《案例》：W培训中心

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