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科技企业孵化器服务创新研究

作　者: 刘茜
导　师: 肖文韬
学　校: 中南民族大学
专　业: 企业管理
关键词: 创新服务创新科技企业孵化器
分类号: F276.44
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

企业孵化器是一种介于市场和企业之间的新型社会经济组织,通过提供研发、生产、经营场地、通讯网络与办公等硬件设施以及系统的培训、咨询、政策、融资、法律、企业管理和市场推广等软件服务,达到降低新创企业的创业风险和成本、提高企业成活率和成功率的目的。它在促进地区经济发展、调整产业结构、发展高新技术产业、增加就业、保证社会稳定等方面发挥了重要作用。如果说硬件设施是企业孵化器创建的基础,那么软件服务就是企业孵化器发展的核心,因此,如何对企业孵化器提供的服务功能和内容进行创新已经成为理论界热议的焦点。论文以科技企业孵化器的服务创新为研究对象。首先,系统而全面地梳理了服务创新理论和科技企业孵化器的发展历程,分析了作为科技企业孵化相关经济主体的政府机构、科技企业孵化器、在孵企业及潜在孵化企业的演变历程;其次,通过统计资料和问卷调查,运用李克特量表和因子分析法,定量分析了我国科技企业孵化器的服务供给和在孵企业的服务需求。然后,列举了美、法、德三国科技企业孵化器的属性、功能和核心服务,通过和国内孵化器对比,吸取国外先进的经验,找出我国孵化器的缺陷。最后,根据分析结果,从在孵企业的培训、资金支持、咨询与信息网络系统的建立和管理模式这四个微观方面对科技企业孵化器的服务内容进行创新,并结合二次创新,从宏观方面提出了孵化器新的发展模式;同时,以案例的形式分析了武汉东湖新技术创业中心在二十年的发展历程中作出的创新和最终成果,阐述了服务创新和模式改革的重要性。这不仅为提供相应的对策措施提供依据,更加为今后提供更有效的服务创新、促进科技企业孵化器的建设和发展奠定基础。

全文目录

摘要  7-8
ABSTRACT  8-9
第一章绪论  9-13
  一、选题的缘由和研究意义  9-10
    (一) 选题的缘由  9
    (二) 研究的意义  9-10
  二、研究的主要目标  10
  三、研究内容和拟采用的研究方法  10-12
    (一) 研究内容  10-12
    (二) 拟采用的研究方法  12
  四、研究的创新点  12-13
第二章服务创新及科技企业孵化器理论研究综述  13-20
  一、服务创新理论研究综述  13-17
    (一) 服务创新理论的提出  13-16
    (二) 服务创新理论的发展  16-17
  二、科技企业孵化器国内外文献综述  17-20
    (一) 国外相关文献综述  17-18
    (二) 国内相关文献综述  18-20
第三章科技企业孵化器相关主体属性演变及功能分析  20-33
  一、科技企业孵化相关主体属性演变及其演变  20-22
    (一) 政府机构  20
    (二) 科技企业孵化器  20-22
    (三) 在孵企业及潜在孵化企业  22
  二、科技企业孵化器的功能分析  22-33
    (一) 科技企业孵化器的服务供给分析  22-27
    (二) 科技企业孵化器在孵企业服务需求分析  27-33
第四章国内外科技企业孵化器服务现状国际比较分析  33-41
  一、国外科技企业孵化器的发展和现状  33-37
    (一) 国外科技企业孵化器的发展  33-34
    (二) 国外典型科技企业孵化器属性、功能及核心服务的演变  34-37
  二、国内外科技企业孵化器服务对比分析  37-41
    (一) 国外科技企业孵化器的运行经验  37-39
    (二) 国内科技企业孵化器的运行缺陷  39-41
第五章科技企业孵化器服务创新  41-52
  一、科技企业孵化器服务创新的内容  41-45
    (一) 资金支持  41-42
    (二) 对在孵企业的培训  42-43
    (三) 咨询与信息网络系统的建立  43-44
    (四) 管理模式的创新  44-45
  二、科技企业孵化器发展模式的构建  45-49
    (一) 构建发展模式的理论基础  46-47
    (二) 发展模式的模型构建  47-49
  三、案例分析  49-52
第六章小结  52-56
  一、对策措施  52-54
    (一) 政府方面  52-53
    (二) 科技企业孵化器方面  53-54
  二、本论文的不足之处  54
  三、对未来的展望  54-56
参考文献  56-61
致谢  61-62
附录A （攻读学位期间所发表的学术论文目录）  62-63
附录B （调查问卷）  63-64

科技企业孵化器服务创新研究

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