学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

基于LTPW的产品保证成本分摊策略研究

作　者: 景晓婷
导　师: 于俭
学　校: 杭州电子科技大学
专　业: 企业管理
关键词: 全寿命周期产品保证保证成本分摊策略关键部件保证限定单次保证成本限定总保证成本限定单次和总保证成本
分类号: F275
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 9次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

由于市场的激烈竞争和现代工艺、科技的快速发展,产品保证(Product Warranty)变得越来越重要。在制定产品保证条款时的主要决策变量之一就是保证期。较长的保证期表明产品较高的可靠性并能使消费者更放心。当前,大部分产品以延长保证(EW)、二手产品保证(WUP)、服务契约(SC)和全寿命周期产品保证(LTPW)等形式的长期保证策略出售。全寿命周期产品保证作为为消费者提供长期可靠服务并使消费者免碰到质量差、高故障率的产品的一项保证策略,正被越来越多的人接受。当前,制造商推出了免费维修的全寿命周期产品保证策略,并且有学者建立了免费维修的全寿命周期的保证成本模型。但对于现实企业而言,提供无限制的免费维修寿命周期产品保证会增加制造商的保证成本、这些成本会计入产品价格、使产品价格上涨,从而影响产品销量,减少制造商的利润甚至会使他们亏损。本文依据Rahman和Chattopadhyay建立的全寿命周期保证的框架,详细阐述了产品保证成本分摊策略,并对其进行研究,这对于制造商制定产品保证策略和消费者购买决策具有现实意义。本文首先从产品保证理论出发,阐述了产品保证理论和长期产品保证理论的研究现状以及保证成本分摊理论在产品保证中的应用现状。其次,界定了全寿命周期产品保证的保证期,根据全寿命周期产品保证的框架,详细说明了基于全寿命周期保证的保证成本分摊策略的类型,这些策略分别为关键部件保证(SPE)、限定单次保证成本(LIC)、限定总保证成本(LTC)和限定单次和总保证成本四种(LITC)策略。随后引入风险偏好因素,建立风险模型,对产品保证成本策略(CSLTW)和免费维修策略(FRLTW)进行分析比较。再者,采用数理统计的基本原理,建立以上四种策略的保证成本模型,并运用数例分析各种参数对各个策略的保证成本的的影响,得出各种策略的适用条件以及制定各策略的注意事项。最后,选取具体数据进行,对以上分析结果进行验证和修改。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-11
第1章绪论  11-15
  1.1 问题的提出  11-12
  1.2 研究目的和意义  12-13
  1.3 本文的研究思路、方法和框架  13-15
第2章相关文献综述  15-28
  2.1 产品保证理论研究现状  15-20
    2.1.1 产品保证的概念与作用  15-16
    2.1.2 产品保证的国外研究现状  16-19
    2.1.3 产品保证的国内研究现状  19-20
  2.2 长期产品保证(LTW)研究概况  20-24
    2.2.1 延长保证（EW）  20-22
    2.2.2 二手产品保证（WUP）  22-23
    2.2.3 服务契约(SC)  23-24
  2.3 全寿命周期产品保证(LTPW)研究  24-26
  2.4 在产品保证中保证成本分摊策略的应用  26-28
第3章产品保证成本分摊策略的分析  28-39
  3.1 全寿命周期产品保证（LTPW）的界定  28-29
  3.2 产品保证成本分摊(CSLTW)策略的类型  29-32
    3.2.1 关键部件保证的保证成本分摊  29-30
    3.2.2 限定单次保证成本分摊  30
    3.2.3 限定总保证成本分摊  30-31
    3.2.4 限定单次和总保证成本分摊  31-32
  3.3 从风险偏好角度对保证成本分摊策略的分析  32-39
    3.3.1 制造商的风险偏好的类型  33-35
    3.3.2 制造商的风险偏好模型的建立  35-36
    3.3.3 对产品成本分摊策略处理过程分析  36-39
第4章保证成本分摊模型的构建  39-50
  4.1 建立保证成本模型的理论基础  39-40
  4.2 产品保证成本分摊因素分析  40-43
    4.2.1 产品保证成本分摊因素概述  40
    4.2.2 产品故障分析  40-41
    4.2.3 产品使用寿命分析  41-43
    4.2.4 各次维修成本分析  43
  4.3 产品保证成本分摊模型  43-50
    4.3.1 关键部件保证(SPE)策略  43-46
    4.3.2 限定单次保证成本（LIC）策略  46-47
    4.3.3 限定总保证成本（LTC）策略  47-48
    4.3.4 限定单次和总保证成本（LITC）策略  48-50
第5章产品保证成本分摊策略运用  50-57
  5.1 关键部件保证(SPE)策略  50-51
    5.1.1 形状参数β、故障参数λ变化  50
    5.1.2 使用寿命参数ρ变化  50-51
    5.1.3 属于I类部件的比例q 变化  51
  5.2 限定单次保证成本（LIC）策略  51-53
    5.2.1 形状参数β、故障参数λ变化  51-52
    5.2.2 使用寿命参数ρ变化  52
    5.2.3 单次保证成本的限值r变化  52-53
  5.3 限定总保证成本（LTC）策略  53-54
    5.3.1 形状参数β、故障参数λ变化  53
    5.3.2 使用寿命参数ρ变化  53-54
    5.3.3 总保证成本的限值cT 变化  54
  5.4 限定单次和总保证成本（LITC）策略  54-57
    5.4.1 形状参数β、故障参数λ变化  55
    5.4.2 使用寿命参数ρ变化  55
    5.4.3 单次保证成本和总保证成本的限值变化  55-57
第6章案例分析  57-70
  6.1 数据收集  57
  6.2 数据分析  57-59
    6.2.1 故障数据的计算  57-58
    6.2.2 故障数据的假设检验  58-59
  6.3 策略运用分析  59-68
    6.3.1 关键部件保证（SPE）策略运用分析  59-61
    6.3.2 限定单次保证成本（LIC）策略运用分析  61-63
    6.3.3 限定总保证成本（LTC）策略运用分析  63-64
    6.3.4 限定单次和总保证成本（LITC）策略运用分析  64-65
    6.3.5 各保证成本分摊策略比较  65-68
  6.4 结论  68-70
第7章总结与展望  70-72
  7.1 总结  70
  7.2 进一步的研究方向  70-72
    7.2.1 本文的工作不足之处  70
    7.2.2 对进一步研究的建议  70-72
致谢  72-73
参考文献  73-79
附录  79

基于LTPW的产品保证成本分摊策略研究

内容摘要

全文目录

相似论文