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基于生活形态的温泉旅游重游者消费行为研究
作 者: 高宏
导 师: 郑焱
学 校: 湖南师范大学
专 业: 旅游管理
关键词: 生活形态 温泉旅游 重游 消费者行为
分类号: F274
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
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内容摘要
近年来,我国旅游业处于转型期,旅游产品由观光旅游向休闲度假过渡,与此同时,我国旅游市场也从观光形态向休闲度假旅游形态过渡。温泉旅游产品作为一种休闲养生、舒缓压力和缓解疲惫的产品,符合人们的休闲、养生和度假的需求,自然越来越受到人们的青睐。重游率是判断休闲度假产品开发是否成功的标记之一,而且重游率一直是旅游业界和学术界关注的焦点,因而研究温泉旅游重游者的消费行为具有重要的意义。文章试着从旅游者的生活形态着手,研究温泉旅游重游者的消费行为。研究发现影响旅游者生活形态的因子有文化运动、金钱理财、家庭亲情等7个公因子,并根据这7个公因子将旅游者聚成三大类,进而运用差异和对应分析,发现不同类型的群体在消费行为上的显著差异。文章一共分为五个部分。第一章,绪论。主要介绍本文的选题背景、选题意义和相关文献综述、研究思路及主要内容。第二章,理论依据与研究方法。界定相关概念,理论基础阐释及研究方法介绍。第三章,研究设计。提出本文要研究的问题,对相关变量进行选取,并对调查问卷的设计进行解释。第四章,实证研究。选取江西天沐温泉为调查地点,对温泉旅游重游者的生活形态进行因子分析和聚类分析,将细分群体的消费行为进行差异分析。第五章,结论与建议。对本文研究进行总结,根据第四章分析结果,提出相应的营销措施。指明本文的创新之处,局限所在,以及今后的研究与努力方向。本文的主要结论,①温泉旅游重游者可以分为不同的生活形态群体;②不同生活形态的族群消费者行为存在差异。由此提出相应的营销措施:重视产品创新、广告促销差异对策、价格差异定价等。
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全文目录
摘要 3-5 ABSTRACT 5-10 1 绪论 10-26 1.1 研究背景和意义 10-11 1.1.1 研究背景 10 1.1.2 研究意义 10-11 1.2 研究综述 11-23 1.2.1 温泉旅游相关研究 11-15 1.2.2 生活形态研究现状 15-18 1.2.2.1 源起与发展 15-18 1.2.3 重游研究现状 18-23 1.3 研究框架 23-26 1.3.1 研究思路 23-24 1.3.2 文章结构 24-26 2 理论依据与研究方法 26-33 2.1 相关概念 26-27 2.1.1 生活形态 26-27 2.1.2 温泉旅游 27 2.1.3 重游者 27 2.2 理论基础 27-29 2.2.1 市场细分理论 27-28 2.2.2 消费者行为理论 28-29 2.3 研究方法 29-33 3 研究设计 33-36 3.1 生活形态的研究模型 33-34 3.2 生活形态变量的设计 34 3.3 旅游者消费行为变量的设计 34-35 3.4 人口学统计变量设计 35-36 4 研究结果与分析 36-56 4.1 案例背景 36 4.2 问卷设计与调查抽样 36-39 4.2.1 问卷设计 36-37 4.2.2 调查抽样 37-39 4.3 描述性统计分析 39-43 4.3.1 整体样本背景分析 39-41 4.3.2 重游者样本背景分析 41-42 4.3.3 重游者消费行为特征描述性统计分析 42-43 4.4 重游者的生活形态分析 43-48 4.5 基于生活形态细分的重游者消费行为对应分析 48-54 4.5.1 出游目的分析 48-49 4.5.2 信息渠道分析 49-50 4.5.3 出游方式分析 50-51 4.5.4 停留时间和花费分析 51-53 4.5.5 满意情况和重游意愿分析 53-54 4.6 研究小结 54-56 5 结论与建议 56-62 5.1 结论 56-57 5.2 建议与探讨 57-60 5.2.1 重视产品创新 57-58 5.2.2 广告促销差异对策 58-59 5.2.3 价格差异定价 59-60 5.3 研究创新 60 5.4 研究不足 60-61 5.5 研究展望 61-62 参考文献 62-68 致谢 68-70 附录1 70-73
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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