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湖南电信宽带业务发展分析及策略

作　者: 符传剑
导　师: 陈收
学　校: 湖南大学
专　业: 工商管理
关键词: 宽带业务发展分析策略
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2008年
下　载: 37次
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内容摘要

本文通过对国内和湖南电信的宽带业务发展历程、现状进行分析,尝试寻找出影响其业务发展的主要因素,通过判断其业务发展变化趋势,力图寻找出湖南电信宽带业务发展的策略,为湖南电信的管理层制定下一阶段的宽带业务发展策略提供建设性的意见和思路。宽带业务的发展有其规律性,本文从政策、技术、业务、管理层面对国内宽带业务的发展历程、现状进了分析,并对前期宽带业务发展主因和目前发展的主要瓶颈的总结,揭示了目前宽带业务发展的关键影响因素,在此基础上给出了今后一段时期内国内宽带业务发展变化趋势的判断。本文从网络能力、用户规模与结构、业务能力、产品、营销渠道等方面,对湖南电信的宽带业务进行了深入的分析,真实、客观地指出了湖南电信目前在宽带业务发展上面临的竞争加剧、服务能力不足、产品差异化不明显、区域发展不平衡等问题。湖南电信作为区域宽带业务领跑者、主导者,虽然在企业经营一直在接受着来自众多竞争对手的挑战,但在宽带市场的竞争上至今仍保持着明显的优势。通过对湖南电信在网络能力、用户规模、业务能力、服务能力、品牌等方面发展宽带业务所具备的优势分析,结合国内宽带业务发展趋势的判断,对湖南电信宽带业务下一阶段的发展策略进行了深入的思考,并提出了“整合优势、创新思路”的整体发展策略。为了更好地说明宽带业务发展策略的选择与制定,本文还针对产品重构策略展开具体论述,给出了具体的产品重构原则、方法及产品体系框架,以公众用户宽带产品为例从产品重构方案的设计、制定、实施进行详细的说明,并预测了实施产品重构方案后的效果,从产品这一维度反映了顺应宽带业务发展趋势的策略选择思路与方法,也从产品这一角度提出了解决存在问题的对策,对湖南电信宽带业务发展策略的选择具有十分现实的指导作用。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
插图索引  10-11
附表索引  11-12
第1章绪论  12-17
  1.1 研究背景  12-14
  1.2 研究意义  14-15
  1.3 文献综述  15-16
  1.4 研究思路及主要内容  16-17
第2章宽带业务发展历程及现状  17-30
  2.1 国外宽带业务发展历程及现状  17-18
  2.2 国内宽带业务发展历程与现状  18-24
    2.2.1 国内宽带业务发展历程  18-20
    2.2.2 国内宽带接入业务现状  20-21
    2.2.3 国内宽带应用业务现状  21-24
  2.3 前期国内宽带业务发展主因分析  24
  2.4 目前国内宽带业务发展主要瓶颈  24-25
  2.5 国内宽带业务发展变化趋势  25-30
    2.5.1 国内宽带接入市场发展变化趋势  25-26
    2.5.2 国内宽带应用市场发展变化趋势  26-28
    2.5.3 国内宽带业务总体发展变化趋势  28-30
第3章湖南电信宽带业务分析  30-38
  3.1 公司简介  30
  3.2 宽带业务发展历程  30-31
  3.3 宽带业务发展现状  31-35
    3.3.1 网络能力  31-32
    3.3.2 用户规模与结构  32-33
    3.3.3 业务收入  33-34
    3.3.4 产品  34-35
    3.3.5 营销渠道  35
  3.4 面临的问题  35-38
    3.4.1 宽带市场竞争加剧  35-36
    3.4.2 用户需求呈现多样化，市场进一步渗透和挖掘的难度增大  36
    3.4.3 产品差异化服务能力需进一步提升  36-37
    3.4.4 各分公司发展不平稳  37-38
第4章湖南电信宽带业务优势分析与发展策略  38-46
  4.1 优势分析  38-41
    4.1.1 网络能力  38-39
    4.1.2 用户规模  39-40
    4.1.3 业务能力  40
    4.1.4 服务能力  40
    4.1.5 品牌  40-41
  4.2 发展策略  41-46
    4.2.1 发展目标与策略制定原则  42
    4.2.2 总体策略  42-44
    4.2.3 产品维度的发展策略  44-45
    4.2.4 区域维度的发展策略  45-46
第5章产品重构策略  46-55
  5.1 产品重构策略  46-48
    5.1.1 存在的问题  46-47
    5.1.2 产品重构中的要点  47
    5.1.3 基本目的  47-48
    5.1.4 基本思路  48
  5.2 公众用户宽带产品重构方案  48-53
    5.2.1 产品分类与设计原则  49-50
    5.2.2 产品区隔与组合  50-52
    5.2.3 产品重构后的产品目录框架  52
    5.2.4 效果预期  52-53
  5.3 公众用户宽带产品重构方案的实施  53-55
    5.3.1 方案实施难点分析  53
    5.3.2 实施建议  53-55
结论  55-57
参考文献  57-59
致谢  59-60
附录A (宽带业务相关知识)  60-63
附录B (家庭用户宽带产品重构目录表)  63-64
附录C (网吧用户宽带产品重构目录表)  64-65
附录D (单位用户宽带产品重构目录表)  65

湖南电信宽带业务发展分析及策略

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