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股份制商业银行品牌价值评价体系研究

作　者: 陈芳芳
导　师: 曹家为
学　校: 天津财经大学
专　业: 企业管理
关键词: 股份制商业银行 品牌价值评价 指标体系
分类号: F832.33
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 112次
引　用: 1次
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内容摘要


Aaker和Alvarez del Blanco认为企业在竞争市场中,谁的品牌最具有稳定价值,谁就能依靠品牌获胜。对于银行来说,品牌价值不只是资产负债表中重要的一项,更是银行社会地位、竞争实力的象征。对处在夹缝中生存的我国股份制商业银行,希望能够通过品牌经营增强消费者的信心和信赖,但更多是把工作重点放在品牌建立上,对品牌价值及品牌价值所带来的增值驱动作用重视不够,导致了品牌投入的效果差强人意。而在学术界,现有的品牌价值研究文献多是以有形商品为研究对象,而对服务品牌及品牌价值的研究相对较少,至于专门针对股份制商业银行品牌价值评价的研究更是凤毛麟角。实战的需要决定了理论研究的繁荣,因此对股份制商业银行品牌价值进行相关研究具有一定的实际和理论意义。本文正是在这种金融混战的背景和学术界相关研究不够系统和缜密的情况下,对我国股份制商业银行品牌价值评价进行探索性研究。本文立足消费者角度,以股份制商业银行品牌特性的研究为起点,分析股份制商业品牌价值的来源及表现形式,认为股份制商业银行品牌价值来源于其服务及产品的差异性,表现为消费者价值、社会价值、银行自身价值三个方面。并在此基础上,对已有品牌价值评价模型、方法进行一定的整合,将我国银行业发展的背景融入其中,从消费者、社会、银行自身三个角度出发,通过文献研究、深度访谈确定股份制商业银行品牌价值评价一级指标,设计问卷调研并利用SPSS软件检验各个二级指标对一级指标的解释程度及科学性,进而构建了股份制商业银行品牌价值评估指标体系,为我国股份制商业银行品牌价值的提升提供方向,为银行自身进行品牌价值评估及专业评估机构评估股份制商业银行品牌价值提供理论参考。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-9
第1章 导论  9-23
  1.1 本选题的研究价值  9-13
    1.1.1 研究背景  9-11
    1.1.2 研究目的  11
    1.1.3 研究意义  11-13
  1.2 国内外研究现状  13-18
    1.2.1 国外研究现状  13-15
    1.2.2 国内研究现状  15-17
    1.2.3 评述  17-18
  1.3 研究内容及结构  18-20
    1.3.1 研究内容  18-19
    1.3.2 研究结构  19-20
  1.4 研究方法  20-21
  1.5 本文创新之处  21-23
第2章 股份制商业银行品牌价值评价体系研究的理论基础  23-37
  2.1 品牌理论  23-25
    2.1.1 品牌理论  23-24
    2.1.2 银行品牌理论  24-25
  2.2 品牌价值理论  25-37
    2.2.1 品牌价值理论  26-28
    2.2.2 品牌价值评价模型及评价方法相关理论  28-37
第3章 股份制商业银行品牌价值评价的方法选择  37-52
  3.1 股份制商业银行品牌价值内涵  37-41
    3.1.1 股份制商业银行品牌的特性  37-40
    3.1.2 股份制商业银行品牌价值的定义  40-41
  3.2 股份制商业银行品牌价值来源及表现形式  41-46
    3.2.1 银行服务与品牌价值的内在联系  41-42
    3.2.2 股份制商业银行品牌价值的来源  42-43
    3.2.3 股份制商业银行品牌价值表现形式  43-44
    3.2.4 股份制商业银行品牌价值评价内容的确定  44-46
  3.3 股份制商业银行品牌价值评价方法  46-52
    3.3.1 评价方法的选择  46-47
    3.3.2 评价方法的调整  47-52
第4章 股份制商业银行品牌价值评价模型的初步提出  52-68
  4.1 股份制商业银行品牌价值评估的内涵  52-54
  4.2 股份制商业银行品牌价值评价指标体系  54-62
    4.2.1 指标体系构建原则  54-55
    4.2.2 评价指标的选择  55-62
  4.3 股份制商业银行品牌价值评价模型的初步提出  62-68
    4.3.1 参考模型对比分析  62-64
    4.3.2 股份制商业银行品牌价值评价模型的初步提出  64-68
第5章 股份制商业银行品牌价值评价体系的完善  68-81
  5.1 股份制商业银行品牌价值评价模型的改进  68-78
    5.1.1 模型评价指标的验证及调整  68-75
    5.1.2 股份制商业银行品牌价值评价模型的修改  75-78
  5.2 股份制商业银行品牌价值评价体系  78-81
    5.2.1 本体系的主要研究内容  78-79
    5.2.2 本价体系在实际应用中的评价内容  79-81
第6章 结论  81-85
  6.1 结论  81-82
  6.2 股份制商业银行品牌价值评价体系的贡献  82-83
  6.3 研究局限及后续研究的建议  83-85
附录  85-92
  附录1 专业人士访谈问卷  85-87
  附录2 股份制商业银行品牌价值影响因素调查问卷  87-92
参考文献  92-95
后记  95

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