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YD证券营业部营销组织建设研究

作　者: 包德勖
导　师: 吕鹏
学　校: 西北大学
专　业: 工商管理
关键词: 证券经纪业务营销组织客户服务
分类号: F832.39
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 159次
引　用: 2次
阅　读: 论文下载

内容摘要

随着证券市场的快速发展,行政干预的打破,证券公司的竞争越来越激烈,其长期享有的高额垄断利润逐渐消失,原有“以自我为中心”的“坐商”经营模式已经不再适应现阶段证券公司的发展。如何完善证券营业部的营销组织建设,加强主动营销,完成从“坐商”向“行商”的转变,已经成为证券公司及其营业部持续稳定发展的必由之路。积极探索证券公司及营业部的营销活动在新的历史发展阶段下的组织运作模式,完成经纪业务由“以自我为中心”向“以客户为中心”的转型已经成为证券公司现阶段的主要目标。本文立足YD证券营业部的自身情况进行研究分析,依据大量的调查工作,在营销组织理论和战略理论等多种理论上进行探索研究,力争系统、全面地完成本论文所要阐述的观点。目前,我国证券市场上竞争日益激烈,然而尽管证券公司对营销机构的要求十分迫切,但证券营销机构的理论却十分匮乏,营销机构也不够完整。针对这一矛盾现象,本文把YD证券营业部作为研究目标,运用相应理论并结合YD证券营业部的现状进行研究分析,用理论与实际相结合的方法深层研究营业部的整体状况,探索、总结营业部在经营管理方面存在的实际问题,以达到建立优秀的营销组织并指导其持续经营发展的目的。所以,营销组织研究对于证券公司稳固、持续的发展将具有重大的理论意义和深远的现实意义,对证券公司的经营活动具有重要的指导作用。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
1 导论  7-11
  1.1 选题背景与研究意义  7
  1.2 研究对象与研究方法  7-8
  1.3 基本思路与框架结构  8-9
  1.4 本文的重要贡献  9-11
2 基本理论综述  11-18
  2.1 营销组织相关理论  11-13
  2.2 证券及证券营销相关理论  13-18
3 YD证券营业部营销组织现状及存在的问题分析  18-28
  3.1 YD证券营业部简介及营销组织现状  18-19
  3.2 存在的主要问题及原因分析  19-28
4 YD证券营业部营销组织的建设  28-46
  4.1 营造以营销为中心的内外部环境  28-30
  4.2 营销组织建设的理念和原则  30-31
  4.3 构建营销组织体系  31-35
  4.4 营销组织建设的内容  35-43
  4.5 营销组织体系实施效果评价  43-46
5 YD证券营业部营销组织的运作与保障  46-52
  5.1 YD证券营业部营销组织的运作  46-47
  5.2 YD证券营业部的营销组织保障体系  47-52
6 结论  52-54
参考文献  54-56
致谢  56

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