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企业物流配送流程优化

作　者: 吴红平
导　师: 刘秋生
学　校: 江苏大学
专　业: 企业管理
关键词: 物流配送优化控制系统信息货物跟踪评价指标
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2005年
下　载: 1482次
引　用: 7次
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内容摘要

在我国加入WTO后,市场竞争更加激烈,降低物流成本、提高物流水平,从而提高企业的市场竞争能力就成为企业发展新的主题。在本文的研究中,首先对企业物流配送的操作流程进行了改进、优化,降低了企业的物流成本,物流服务的满意度得到了提升;对物流配送流程的优化包含两个方面,一方面是实现终端市场物流和商流的分离,在一个城市或区域建立配送中心,货物由生产地发运至各地配送中心,然后由配送中心进行相应的配送作业,将货物配送到卖场或终端消费者,从而达到整合资源、提高效率和服务满意度、降低物流成本的目的;另一方面是对物流配送的各个子流程进行优化,充分发挥信息系统的作用,提高系统的整体运作效率。其次将控制的概念引入到企业物流配送的整个流程优化中来。企业对物流配送作业的整个过程有太多的不确定,一方面是对于货物的不确定,货物从物流架上到拣货、分货至配送到客户手中企业时常无法掌握,因此大多数的企业多不能对各项已延迟或将延迟的作业下达相关的指令,使整个物流配送按照原定的流程完成;另一方面则是对于人、车的不确定,货物一旦交到司机手中,由于配送车辆的配备不足,往往对车辆在道路上的状况无法掌握,当货物或车辆在配送的途中发生不可预期的情形,若无法实时回报处理,将会延误整个配送计划,并影响客户的权益。通过控制系统的运行使得内部物流作业的信息能相互流通传达;建立一个控制信息中心,负责相关信息的传达、接收及配送计划的确认、更新;并对在途货物进行及时跟踪,对配送过程中发生的异常情况制定相应的应变计划。为客户及企业提供货物配送信息及相关数据的编写修改功能,将信息科技、通讯科技等技术应用于物流配送作业。在对企业物流配送流程进行优化分析之后,我们建立一个系统的指标评价体系,通过对优化前后的配送流程进行全面的评价,从各个评价指标的角度来论证流程优化给企业物流配送带来的收益和变化。

全文目录

摘要  5-6
ABSTRACT  6-7
目录  7-9
第一章绪论  9-20
  1.1 企业物流配送现状  10-11
  1.2 我国企业物流配送存在的问题  11-13
  1.3 企业物流配送的国内外研究动态  13-17
  1.4 本文研究的主要内容及创新点  17-20
    1.4.1 本文研究的主要内容  17-18
    1.4.2 本文的创新点  18-20
第二章企业物流配送技术和理论研究  20-26
  2.1 企业物流配送的基本概念  20
  2.2 企业物流配送的基本方法  20-21
  2.3 物流配送中心的选址方法  21-23
  2.4 物流配送系统中基础信息化技术应用  23-26
第三章企业物流配送流程分析  26-37
  3.1 订单处理作业流程分析  27-31
    3.1.1 配送中心订单处理系统的概念  27
    3.1.2 配送中心订单处理系统的一般作业程序  27-28
    3.1.3 配送中心订单处理系统接单作业规划  28-29
    3.1.4 订单处理系统中订单数据处理作业规划  29-31
  3.2 拣货作业流程分析  31-32
  3.3 分货作业流程分析  32-33
  3.4 配送作业流程分析  33-34
  3.5 存货管理流程分析  34-37
    3.5.1 存货的作用  34-35
    3.5.2 存货成本的构成  35
    3.5.3 存货区的划分  35-36
    3.5.4 存货管理技术  36-37
第四章物流配送中心的建设  37-43
  4.1 配送中心的选址  37-39
  4.2 配送中心的整体布局设计  39-43
第五章企业物流流程优化方法研究  43-69
  5.1 企业物流配送流程优化  43-49
  5.2 企业物流配送控制优化  49-54
    5.2.1 配送系统所遭遇的问题  49
    5.2.2 在配送系统加入控制理念  49-50
    5.2.3 配送控制系统的作业程序  50-51
    5.2.4 物流配送的应变计划  51-54
  5.3 企业物配送跟踪优化  54-57
    5.3.1 路线快递型配送的货物追踪  54-55
    5.3.2 配送中心型配送的货物追踪  55-57
  5.4 确立“时空融合”的优化理念  57-61
    5.4.1 配送控制应掌握的信息  57-58
    5.4.2 信息的传递  58-61
  5.5 运用信息技术优化物流  61-64
    5.5.1 订单处理的相关技术应用  61-62
    5.5.2 拣货与出货的相关技术应用  62-64
  5.6 物流配送系统的评价指标体系  64-69
第六章企业物流配送系统优化案例  69-76
  6.1 企业物流现状及评价  69-73
  6.2 新的企业物流配送系统建设及成效  73-76
结束语  76-78
参考文献  78-80
致谢  80-81
攻读研究生期间发表的论文  81

企业物流配送流程优化

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