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《案例》：广东邮政——业务发展战略选择

作　者: 杨效良
导　师: 朱卫平
学　校: 暨南大学
专　业: 工商管理（MBA）
关键词: 邮政、传统业务、电子邮政、电子商务、竞争优势
分类号: F61
类　型: 硕士论文
年　份: 2000年
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内容摘要


广东邮政业务分为传统业务与新兴业务。传统业务包括：函件、包件、特快专递、报刊发行（报纸和杂志）、汇票、邮政储蓄、集邮、机要。这八类业务是目前邮政的主营业务。新兴业务指近两年兴起电子商务，是今后邮政业务开拓的主要方向。 本文首先从广东邮政的内外部环境分析入手，对传统业务进行了五种力分析和SWOT分析，在此基础上提出提升传统业务竞争力的综合策略。 另外，在进行电子商务的行业驱动力分析、行业进入障碍分析、钻石体系分析和业务价值链分析后，提出信息时代广东邮政发展的新增长点：把握21世纪经济增长的重要驱动力，凭借邮政三网合一的基础优势，建设一个开放式的广东邮政电子商务服务平台。

全文目录


前言  2-3
中文摘要  3-4
英文摘要  4-8
第一部分 案例正文  8-23
  序言  8-9
  广东邮政的发展现状  9-12
  广东邮政的经营管理  12-13
  广东邮政的业务结构和经营情况  13-15
  广东邮政的市场定位  15-16
  广东邮政存在的主要矛盾  16-18
  广东邮政面临的危机  18-20
  国外邮政的发展借鉴  20-23
第二部分 案例分析  23-63
  1 广东邮政企业环境分析  23-30
    1．1 外部环境分析  23-25
    1．2 内部环境分析  25-30
  2 传统业务发展的战略分析  30-41
    2．1 传统业务的五种竞争力分析  31-39
    2．2 传统业务的SWOT分析  39-41
  3 新兴业务（电子商务）发展战略分析  41-56
    3．1 电子商务的行业驱动力分析  41-43
    3．2 广东邮政进入电子商务行业的优势  43-46
    3．3 广东的区域竞争优势  46-51
    3．4 价值链分析  51-54
    3．5 广东邮政电子商务的战略方向  54-56
  4 广东邮政业务BCG战略分析  56-60
    4．1 九种业务分析  56-59
    4．2 BCG战略分析结论  59-60
  5 广东邮政业务的发展战略  60-63
术语注释  63-64
参考文献  64-65
致谢辞  65-9
图表目录  9-65
  图1． 90—99年各年业务总量示意图  9-10
  图2． 85—99年各年业务收入示意图  10-12
  图3． 广东邮政经营管理结构图  12
  图4． 广东邮政各地市局业务经营管理体系  12-29
  图5． 1998年广东邮政主要业务收入构成图  29-30
  图6． 1999年广东邮政主要业务收入构成图  30-31
  图7． 迈克尔·波特的五种竞争力模型  31-51
  图8． 广东电子商务的钻石体系  51-53
  图9． 竞争优势——广东邮政的价值链图  53-59
  图10． 广东邮政业务BCG战略分析图  59-10
  表1． 广东邮政投递和运输能力  10-11
  表2． 广东邮政邮件处理中心处理能力  11-13
  表3． 1997—1999年邮政分项业务一览表  13-14
  表4． 1998年—1999年邮政业务收入和增减表  14-33
  表5． 三种主要运邮方式（自办汽运、铁路、航空）的比较  33-39
  表6． 广东邮政传统业务五种力分析结果  39
  表7． 广东邮政传统业务SWOT分析  39-65

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中图分类: > 经济 > 邮电经济 > 邮政
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