学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

基于顾客价值的温州服装企业品牌竞争力研究

作　者: 张文
导　师: 徐一萍
学　校: 宁波大学
专　业: 企业管理
关键词: 顾客价值温州服装企业品牌竞争力多层次模糊评价
分类号: F426.86
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 385次
引　用: 2次
阅　读: 论文下载

内容摘要

作为温州四大支柱产业之一的服装业,其对温州经济的发展起着举足轻重的作用。经过三十多年的发展,温州服装企业走过了数量竞争、质量竞争并跨入了品牌竞争时代,大部分的温州服装企业经历了“品牌运动”并完成了品牌的初始积累,但从近几年的发展势头来看却有所滞缓,这主要是因为企业内外部环境的变化使得温州服装企业开始遭遇发展的瓶颈问题,因此,寻求进一步发展的新动力是温州服装企业面临的迫切需求。进入21世纪以后,品牌竞争力的概念开始在理论界和企业界频频出现,温州服装企业管理者也开始意识到服装企业间的竞争已逐渐聚焦在以品牌为载体的竞争上,逐渐意识到品牌竞争力已成为服装企业的核心竞争力,意识到品牌竞争力的提升才是服装企业持续发展的不竭动力。因此,如何评价、培育和提升品牌竞争力已成为温州服装企业当前面临的一个重要现实问题。品牌竞争力的强弱在于品牌满足顾客价值需求的能力。目前,顾客关系营销、体验营销、情感营销、服务营销在服装界十分流行,究其本质都是服装企业通过各种方式向消费者传递顾客价值的各种行为,因为消费者对服装品牌需求的背后就是对顾客价值的各种诉求。因此,本研究拟从顾客价值理论出发,以温州服装企业为研究对象,对温州服装企业品牌竞争力进行系统研究。首先,本研究在回顾国内外学者对顾客价值理论和品牌竞争力理论相关研究成果的基础上,将服装产品品牌与服装企业品牌作概念上的区分,并通过与顾客价值概念的有机融合对“基于顾客价值的服装企业品牌竞争力”进行界定。其次,从顾客价值视角剖析服装企业品牌竞争力的形成机理及其构成要素,并在此基础上构建“基于顾客价值的服装企业品牌竞争力评价指标体系”及多层次模糊评价模型,同时采用专家咨询法确定评价指标体系中各级评价指标的权重。再次,在分析温州服装企业品牌发展阶段和品牌运作模式的基础上,对温州服装企业的品牌竞争进行SWOT分析。然后,本研究选取温州地区具有代表性的时尚休闲服装企业和男装企业分别与长三角、珠三角地区的同类型服装企业进行品牌竞争力的评价与比较。最后,在以上分析的基础上,提出温州服装企业品牌竞争力的培育和提升策略。本研究构建的“基于顾客价值的服装企业品牌竞争力评价指标体系及多层次模糊评价模型”、对温州服装企业品牌竞争力现状的剖析和评价、以及提出的品牌竞争力培育和提升策略,期望对温州服装企业进一步培育和提升品牌竞争力提供理论和实践上的指导,并期望对其它城市的服装企业有一定的借鉴价值。

全文目录

摘要  4-6
Abstract  6-11
1 绪论  11-16
  1.1 研究背景和意义  11-13
    1.1.1 研究背景  11-12
    1.1.2 研究意义  12-13
  1.2 研究思路和方法  13-15
    1.2.1 研究思路  13-15
    1.2.2 研究方法  15
  1.3 预期价值及创新点  15-16
2 国内外相关研究综述  16-30
  2.1 关于顾客价值的研究  16-22
    2.1.1 关于顾客价值概念界定的研究  16-18
    2.1.2 关于代表性顾客价值理论模型的研究  18-20
    2.1.3 关于顾客价值构成因素的研究  20-21
    2.1.4 小结  21-22
  2.2 关于品牌竞争力的研究  22-27
    2.2.1 关于品牌竞争力概念界定的研究  22-23
    2.2.2 关于品牌竞争力来源及构成因素的研究  23-25
    2.2.3 关于品牌竞争力评价方法的研究  25-26
    2.2.4 小结  26-27
  2.3 关于服装企业品牌竞争力的研究  27-28
  2.4 综述小结  28-30
3 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力理论分析  30-41
  3.1 服装品牌和服装企业品牌的概念及特点  30-32
    3.1.1 服装品牌  30
    3.1.2 服装企业品牌及其特点  30-32
  3.2 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力的概念  32-33
    3.2.1 顾客价值  32
    3.2.2 服装企业品牌竞争力  32-33
    3.2.3 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力  33
  3.3 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力的形成机理  33-38
    3.3.1 消费者关于服装企业品牌的认知学习过程  34-35
    3.3.2 顾客价值的动力源  35-36
    3.3.3 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力的形成  36-38
  3.4 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力的构成要素  38-41
    3.4.1 基于功能价值因子的服装企业品牌竞争力构成要素  38-39
    3.4.2 基于形象价值因子的服装企业品牌竞争力构成要素  39
    3.4.3 基于社会价值因子的服装企业品牌竞争力构成要素  39-40
    3.4.4 基于情感价值因子的服装企业品牌竞争力构成要素  40-41
4 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力评价指标体系及评价模型构建  41-63
  4.1 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力评价指标体系的构建  41-50
    4.1.1 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力评价指标体系构建的思路  41-42
    4.1.2 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力评价指标体系构建的原则  42
    4.1.3 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力评价指标的析取  42-49
    4.1.4 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力评价指标体系  49-50
  4.2 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力评价模型的建立  50-63
    4.2.1 多层次模糊评价模型的建立步骤  51-56
    4.2.2 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力评价指标权重的确定和分析  56-63
5 温州服装企业品牌竞争力发展状况及评价  63-81
  5.1 温州服装企业品牌发展概况  63-65
    5.1.1 温州服装企业品牌发展阶段  63-64
    5.1.2 温州服装企业品牌运作模式  64-65
  5.2 温州服装企业品牌竞争的 SWOT 分析  65-72
    5.2.1 温州服装企业品牌竞争的优势分析  65-67
    5.2.2 温州服装企业品牌竞争的劣势分析  67-69
    5.2.3 温州服装企业品牌竞争面临的挑战分析  69-70
    5.2.4 温州服装企业品牌竞争面临的机遇分析  70-72
  5.3 温州服装企业品牌竞争力的评价及比较分析  72-81
    5.3.1 样本的选取和数据的收集  72-74
    5.3.2 服装企业品牌竞争力的评价与比较  74-81
6 温州服装企业品牌竞争力的培育和提升策略  81-94
  6.1 温州服装企业品牌竞争力的培育  81-85
    6.1.1 政府支持  81-83
    6.1.2 金融支撑  83-84
    6.1.3 法律保护  84-85
  6.2 温州服装企业品牌竞争力的提升策略  85-94
    6.2.1 提升温州服装企业品牌竞争力的品牌定位策略  85-87
    6.2.2 提升温州服装企业品牌竞争力的品牌形象塑造策略  87-88
    6.2.3 提升温州服装企业品牌竞争力的品牌整合传播策略  88-90
    6.2.4 提升温州服装企业品牌竞争力的品牌创新策略  90-91
    6.2.5 提升温州服装企业品牌竞争力的品牌体验策略  91-92
    6.2.6 提升温州服装企业品牌竞争力的品牌情感升位策略  92-94
7 总结与展望  94-97
  7.1 研究总结  94-95
  7.2 研究展望  95-97
参考文献  97-100
附录 A 基于顾客价值的服装企业品牌竞争力评价指标权重调查表  100-103
附录 B 服装企业品牌竞争力评价问卷调查表（时尚休闲品牌）  103-109
附录 C 服装企业品牌竞争力评价问卷调查表（男装品牌）  109-115
附录 D 时尚休闲服装企业品牌竞争力评价过程  115-120
附录 E 男装服装企业品牌竞争力评价过程  120-126
在学研究成果  126-127
致谢  127

基于顾客价值的温州服装企业品牌竞争力研究

内容摘要

全文目录

相似论文