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不同价值主张及其交互对电子商务企业绩效的影响

作　者: 朱学红
导　师: 郑称德
学　校: 南京大学
专　业: 企业管理
关键词: 商业模式价值主张后民族志法案例调查法交互作用
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

近年来,商业模式得到学术界和企业家的青睐,越来越多的学者在研究成功商业模式的要素和结构,但是很少有人关注商业模式内部的元素。价值主张作为商业模式的核心要素,对电子商务运营绩效有着重要的影响。但价值主张具体如何对电子商务绩效产生影响,如不同类型价值主张对于电子商务运营绩效的影响有何区别?不同价值主张相结合是否会更好地提升电子商务运营绩效?这些问题目前还缺乏深入探讨,这些也是本文致力于解决的问题。本文采用后民族志法(Meta-ethnography)和案例调查法(Case Survey)、定性与定量相结合的两种研究方法,经过长达半年有余的时间深入研究商业模式的构成要素与电子商务企业绩效的关系。首次开发出价值主张的编码方案,并运用案例调查法对50个电子商务领域的企业案例进行编码,之后运用逐步回归分析的方法检验价值主张与电子商务企业绩效之间的关系,得到单个价值主张对绩效可能并没有显著的影响,可是它们一旦结合成创新型和产品互补型、创新型和渠道互补型这两组价值主张就具有正向交互作用。本文主要包括五章,包括研究背景、研究方法、研究设计、结论以及研究意义。其中第三章、第四章为研究重点。第一章绪论,提出了价值主张研究的背景和意义,并提出了本文研究的主要内容。第二章进行了相关理论基础的文献回顾,包括商业模式的概念、构成要素和价值主张的概念、分类。第三章阐述了本文的两种研究方法：后民族志法(Meta-ethnography)和案例调查法(Case Survey),并结合本文具体的研究内容详细说明这两种研究方法的每一个步骤,以便于读者充分了解本文。第四章是数据分析的过程,运用逐步回归分析的方法分析案例调查法得到的数据,得出本文的研究结论。第五章主要总结了本文的研究结论、管理启示和贡献,并指出其局限性。

全文目录

摘要  3-5
Abstract  5-9
图表目录  9-10
第一章绪论  10-15
  1.1 研究背景  10-12
  1.2 研究目的及意义  12
  1.3 研究方法及主要内容  12-13
  1.4 创新之处  13-15
    1.4.1 研究方法应用领域上的创新  13
    1.4.2 研究问题视角上的创新  13-15
第二章文献回顾  15-26
  2.1 商业模式理论回顾  15-20
    2.1.1 商业模式概念与作用  15-17
    2.1.2 商业模式的构成要素  17-20
  2.2 价值主张研究回顾  20-24
    2.2.1 价值主张的定义  20-21
    2.2.2 价值主张的类型  21-24
  2.3 价值主张与企业绩效的关系  24-26
第三章研究设计  26-41
  3.1 研究步骤与研究方法  26-29
    3.1.1 研究步骤  26
    3.1.2 后民族志法(Meta—ethnography)的简介  26-27
    3.1.3 案例调查法(Case Survey)简介  27-29
  3.2 基于后民族志法的价值主张编码方案设计  29-32
  3.3 案例调查法的研究设计  32-38
    3.3.1 案例收集及筛选  32-33
    3.3.2 测量评估者之间的信度及协商解决一致性问题  33-34
    3.3.3 编码方案的信度、效度检验  34-38
  3.4 变量定义与数据分析方法  38-41
    3.4.1 自变量  38-39
    3.4.2 因变量  39
    3.4.3 控制变量  39-40
    3.4.4 数据分析方法  40-41
第四章数据分析  41-51
  4.1 描述性统计  41
  4.2 相关性分析  41-44
  4.3 回归分析  44-46
  4.4 稳健性检验  46-49
  4.5 进一步分析  49-51
第五章结论  51-55
  5.1 研究结论  51-52
  5.2 管理启示  52-53
  5.3 研究贡献  53
  5.4 研究的不足  53-55
参考文献  55-59
致谢  59-61

不同价值主张及其交互对电子商务企业绩效的影响

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