学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

医药冷链物流质量管理模式研究

作　者: 刘俊齐
导　师: 张庆英
学　校: 武汉理工大学
专　业: 物流技术与装备
关键词: 医药冷链全面质量管理六西格玛管理 DMAIC模型
分类号: F259.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 517次
引　用: 2次
阅　读: 论文下载

内容摘要

随着冷链物流的兴起与迅速发展,质量安全理念已深入人心。由于国内接连发生重大药害事件,医药产品的冷链物流质量引起了全社会的极大关注。近年来,疫苗、血液、生物药剂等冷链医药产品市场不断扩大,对医药品冷链物流的要求也逐步提高,医药冷链物流质量管理面临着前所未有的机遇与挑战。由于我国冷链物流基础设施落后,缺乏行业标准与监管等原因,我国能按要求提供合格服务的医药冷链物流企业甚少,惨痛的药害事件时而发生,这集中暴露了我国医药冷链物流系统存在的质量隐患。如何建立完善的医药冷链物流体系,探索适合我国冷链物流发展现状的质量管理模式成为了业界人士共同努力的方向。本文以医药冷链物流为研究对象,阐述了冷链物流以及质量工程相关理论,分析了我国医药冷链物流质量管理现状与趋势；在明确医药冷链物流质量管理内容、特点及原则的基础上,构建了由“一个系统”、“两个界面”、“三个要素”、“四个过程”构成的医药冷链物流质量管理体系,并详细分析了体系框架,对影响医药冷链物流质量的关键要素——人、机、料、法、环、测,进行逐个解析,为后续质量改进过程中的原因分析做铺垫；基于Eclipse开发平台,运用Java语言构建了医药冷链物流质量管理信息系统框架；创新性地将全面质量管理与六西格玛质量管理方法进行集成,提出基于两种方法协同管理的战略构想,运用PDCA循环、关键质量要素分析法、DMAIC质量改进模型、SIPOC流程分析等质量管理工具及方法,重点分析了基于协同管理方法的医药冷链物流配送质量改进案例。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-10
第1章绪论  10-18
  1.1 选题背景  10-16
    1.1.1 研究对象  10-11
    1.1.2 研究目的与意义  11-13
    1.1.3 冷链物流国内外发展现状与趋势  13-16
  1.2 论文研究思路及主要内容  16-18
    1.2.1 论文研究思路  16
    1.2.2 论文研究内容  16-18
第2章理论分析研究  18-29
  2.1 冷链物流理论分析  18-23
    2.1.1 冷链物流的含义及特点  18-19
    2.1.2 冷链物流的构成  19-21
    2.1.3 冷链物流必须满足的条件  21-22
    2.1.4 冷链物流在我国的发展历程  22-23
  2.2 质量工程理论研究  23-29
    2.2.1 质量管理定义及特性  23-24
    2.2.2 全面质量管理  24-26
    2.2.3 物流质量管理  26-27
    2.2.4 物流质量六西格玛管理  27-29
第3章医药冷链物流质量管理体系构建  29-49
  3.1 医药冷链物流质量管理现状  29-33
    3.1.1 医药冷链物流发展现状  29-32
    3.1.2 医药冷链物流质量管理现状  32-33
  3.2 医药冷链物流质量管理内容、特点及原则  33-37
    3.2.1 医药冷链物流质量管理内容  33-34
    3.2.2 医药冷链物流质量管理特点  34-35
    3.2.3 医药冷链物流质量管理原则  35-37
  3.3 医药冷链物流质量环管理体系构建  37-41
    3.3.1 基于PDCA循环的医药冷链物流质量环分析  37-38
    3.3.2 医药冷链物流质量管理体系构建  38-41
  3.4 基于质量波动理论的影响要素分析  41-49
    3.4.1 "人"影响要素分析  42-43
    3.4.2 "机"影响要素分析  43-44
    3.4.3 "料"影响要素分析  44-45
    3.4.4 "法"影响要素分析  45-47
    3.4.5 "环"影响要素分析  47
    3.4.6 "测"影响要素分析  47-49
第4章医药冷链物流质量管理信息系统框架建设  49-64
  4.1 需求分析  49
  4.2 关键技术支持  49-51
    4.2.1 Java编程语言  49-50
    4.2.2 Eclipse开发平台  50
    4.2.3 SQL Server 2005数据库技术  50-51
    4.2.4 C/S系统架构  51
  4.3 系统框架设计与实现  51-58
  4.4 质量管理信息系统数据库设计  58-61
  4.5 关键功能模块实现  61-64
第5章 TQM与六西格玛协同质量管理模式探析  64-70
  5.1 TQM与六西格玛质量管理方法比较分析  64-65
    5.1.1 引言  64-65
    5.1.2 TQM与六西格玛质量管理方法区别与联系  65
  5.2 TQM与六西格玛管理集成协同基础  65-66
  5.3 TQM与六西格玛质量协同管理战略思路  66-67
  5.4 TQM与六西格玛质量协同物流管理步骤  67-70
第6章基于TQM与六西格玛质量协同管理的质量改进案例分析  70-86
  6.1 案例背景  70-71
  6.2 医药冷链配送质量评价指标体系构建  71-76
    6.2.1 指标体系构建参考标准  71
    6.2.2 指标体系构建  71-74
    6.2.3 指标重要程度确定  74-76
  6.3 基于6σ与TQM集成管理模式的实施  76-86
    6.3.1 定义阶段  76-77
    6.3.2 测量阶段  77-79
    6.3.3 分析阶段  79-82
    6.3.4 改进阶段  82-84
    6.3.5 控制阶段  84-86
第7章总结与展望  86-88
  7.1 全文总结  86
  7.1 研究展望  86-88
参考文献  88-91
致谢  91-92
攻读硕士学位期间发表的论文及参加的科研情况  92

医药冷链物流质量管理模式研究

内容摘要

全文目录

相似论文