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联通业务营业自动化系统设计与应用研究

作　者: 杨晓波
导　师: 廖建明；赵鸿
学　校: 电子科技大学
专　业: 软件工程
关键词: COM IOCP WTK BA系统 移动客户端
分类号: TP317.1
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 18次
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内容摘要


通信服务业广泛应用计算机自动化办公技术不仅可以改善服务行业自身的工作流程,提高效率,保证质量,而且倡导了无纸化办公,降低人力成本。通过建设各种运营支撑系统和营业自动化系统,国内移动运营商满足了大量客户的业务需求,并有效地提高了办公效率和服务质量。论文介绍了当前国内移动运营商办公自动化系统的建设现状,以及办公自动化系统对移动运营商的促进作用。从技术的角度,概要地介绍了营业自动化系统采用的技术框架。从软件工程的角度出发,深入分析了营业自动化系统的需求,技术可行性,对营业自动化系统的设计思想,逻辑层次,网络拓扑,模块交互等环节进行详细的阐述。阐述了营业自动化系统的PC营业客户端系统和多线程服务器的详细设计和实现,对营业自动化系统的数据库进行了设计,并对主要的数据结构进行说明。作为营业自动化系统的重要组成部分之一,PC营业客户端系统主要采用COM和IOCP技术,负责与联通WEB营帐系统和多线程服务器交互。作为营业自动化系统的另一重要组成部分,它主要采用了WTK的框架,在J2ME环境中开发完成。多线程服务器采用了IOCP和多线程原理,负责与客户端在网络交互,与数据库服务器在数据处理方面交互。论文所设计与实现的营业自动化系统具有信息处理统一化、处理过程实时化的特点,该系统已在中国联通成都分公司营业部得到应用,并取得了较大的经济效益和社会效益。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-8
第一章 绪论  8-15
  1.1 研究背景和意义  8-9
  1.2 研究现状  9-14
    1.2.1 办公自动化的发展状况  9-11
    1.2.2 移动运营商的信息化办公现状  11-14
  1.3 章节编排  14-15
第二章 理论基础与技术框架  15-32
  2.1 WTL 框架  15-17
    2.1.1 WTL 的发展历史  15-16
    2.1.2 WTL 与ATL 的关系  16-17
  2.2 Java WTK 框架  17-23
    2.2.1 WTK 发展历史  17-18
    2.2.2 J2ME WTK 体系结构  18-23
  2.3 数据库技术  23-31
    2.3.1 数据库系统的发展历史  23-25
    2.3.2 Microsoft SQL Server 2000  25-27
    2.3.3 范式理论  27-29
    2.3.4 ER 理论  29-31
  2.4 本章小结  31-32
第三章 营业自动化系统的需求分析  32-38
  3.1 营业自动化系统的需求分析  32-35
    3.1.1 系统划分  33
    3.1.2 开发原则  33-34
    3.1.3 开发策略  34
    3.1.4 开发方法  34-35
    3.1.5 实现技术  35
  3.2 营业自动化系统的设计思想  35-36
  3.3 营业自动化系统模块间交互  36-37
  3.4 本章小结  37-38
第四章 营业自动化系统的设计与实现  38-59
  4.1 系统总体设计  38-43
    4.1.1 营业自动化系统网络结构设计  38-39
    4.1.2 营业自动化系统的逻辑层次划分  39-43
  4.2 数据库设计  43-50
    4.2.1 Sql 用法  43-45
    4.2.2 营业自动化系统数据表设计  45-50
  4.3 基于BHO 的PC 营业客户端的设计与实现  50-58
    4.3.1 PC 营业客户端的功能结构  50
    4.3.2 PC 营业客户端用户界面设计  50-53
    4.3.3 PC 营业客户端的COM 接口调用  53-58
  4.4 本章小结  58-59
第五章 多线程服务器设计  59-73
  5.1 多线程技术原理  59-63
  5.2 多线程服务器的实现  63-72
    5.2.1 IOCP 通信  63-66
    5.2.2 线程池的应用  66-70
    5.2.3 多线程服务器的实现  70-72
  5.3 本章小结  72-73
第六章 总结与展望  73-75
  6.1 论文的主要工作与总结  73
  6.2 课题研究展望  73-75
致谢  75-76
参考文献  76-78

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中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序包（应用软件） > 办公自动化系统
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