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CH公司销售培训体系的研究

作　者: 刘宏斌
导　师: 阮陆宁
学　校: 南昌大学
专　业: 工商管理
关键词: CH公司销售培训体系设计
分类号: F713.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

随着社会的快速发展,人类进入了知识经济时代,智力已成为最重要的资源之一,人才在每一个企业里,发挥着越来越重要的作用,现代企业之间的竞争最终是人才之间的竞争,而员工培训是企业培育人才的最根本的方法和途径。销售人才作为企业最重要的资源之一,越来越多的企业已认识到其重要性。就目前而言,CH公司销售人员的素质与公司的要求还存在很大的差距,企业要想持续与健康地发展,就必须对销售人员的素质和能力进行培育和提升。本文通过对CH公司销售人员培训现实状况进行分析,结合企业现状,坚持理论与实际相结合,本着实用、科学及可操作性的原则,对CH公司销售培训体系进行了研究和分析,设计出了一套有效的适合该公司发展的新销售培训体系。新的销售培训体系主要是以销售培训的组织体系、培训流程体系、培训课程体系、培训辅助体系等方面为支柱来进行重点研究和设计的。通过这套销售培训体系在CH公司的运用,能够在一定程度上解决CH公司在销售方面所面临的实际问题,全力培育和打造一支适应公司发展需要、素质优秀的销售队伍,为提高销售业绩、提升公司的效率和竞争力作出积极的贡献。同时,本文积极探索汽车销售培训的有效方法,对其它企业的销售培训工作具有很好的借鉴作用。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
第1章绪论  7-10
  1.1 选题背景与意义  7-8
  1.2 研究方法与论文结构安排  8-9
    1.2.1 研究方法  8
    1.2.2 论文结构安排  8-9
  1.3 论文的创新之处  9-10
第2章培训相关理论简述  10-11
  2.1 什么是培训  10
  2.2 关于培训模式的理论  10-11
第3章 CH公司销售培训的现状与分析  11-19
  3.1 CH销售公司的基本背景  11-14
    3.1.1 CH销售公司的基本情况  11-12
    3.1.2 CH销售公司的人力资源的一些基本情况  12-14
  3.2 CH公司销售方面存在的主要问题  14
  3.3 CH公司销售培训体系建立的必要性和现实性  14-15
  3.4 CH公司销售培训现状  15-16
  3.5 CH公司销售培训体系存在的问题及分析  16-19
    3.5.1 过于倾向利用内部培训资源,缺乏资金投入  16-17
    3.5.2 销售培训缺乏系统性、培训的内容和方式较单一  17-18
    3.5.3 培训硬件的缺乏制约了培训活动的开展  18
    3.5.4 对外培训较强而对内培训较弱  18-19
第4章 CH公司销售培训体系的再设计  19-58
  4.1 CH公司销售培训体系再设计的总体构思  19-20
    4.1.1 销售培训体系构建的原则及思路  19-20
    4.1.2 销售培训体系的构建  20
  4.2 销售培训的组织体系  20-23
    4.2.1 销售培训组织体系设计的原则  21
    4.2.2 销售培训组织体系的构建  21-23
  4.3 销售培训的流程体系  23-38
    4.3.1 销售培训需求分析  24-28
    4.3.2 销售培训计划制定  28-30
    4.3.3 销售培训方式与方法的选择  30-33
    4.3.4 销售培训组织与实施  33-34
    4.3.5 销售培训效果评估  34-37
    4.3.6 销售培训成果转化的建议  37-38
  4.4 销售培训的课程体系  38-47
    4.4.1 销售培训课程体系设计的原则  38-39
    4.4.2 销售培训课程体系的构建  39-47
  4.5 销售培训的辅助体系  47-58
    4.5.1 销售培训部门管理制度方案  48-52
    4.5.2 销售培训制度体系的进一步完善  52-58
第5章结论  58-59
致谢  59-60
参考文献  60-61

CH公司销售培训体系的研究

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