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GD银行人力资源配置诊断报告

作　者: 马武平
导　师: 黄爱华
学　校: 华南理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 企业诊断人力资源配置对策建议
分类号: F832.3
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

不断深化的市场经济加快了企业竞争表现形式的转移:从产品竞争到市场竞争,再到人力资源竞争。在信息化、国际化、知识管理化的时代背景下,人力资源毫无争议的成为了企业的第一资源。充分利用人力资源、合理配置人力资源,是人力资源开发和管理的关键与核心问题,也是政府、企业单位、事业单位以及各类管理人员共同关心的焦点问题。GD银行是CC银行在广东省设立的一级分行。GD银行提出“在未来五年内,使我行的经营效益、主要业务市场份额、资产质量、管理水平、客户和员工满意度等五个方面达到当地同业领先水平,资产规模达到当地同业第一”和“未来五年内,全分行资产、负债、中间业务收入、拨备前利润和人均收入五项指标翻一番”的总体目标,需要全分行人力资源的科学高效管理作保障。目前,GD银行仍存在业务规模与人员总量控制的矛盾、业务发展与人力资源结构不对称的矛盾,等等。无论与系统内其他分行相比,还是与广东同业相比,该银行在人均经济增加值、人均经营业绩指标、人均利润等指标上均存在较大差距,人均劳动效率偏低。要在新一轮竞争格局中确立优势地位,进一步科学合理地进行人员总量的配置和管理已经迫在眉睫。本文通过对GD银行人力资源总量、结构和配置情况进行量化分析和对比分析,并听取各个方面对改进人力资源管理意见和建议,对该银行人力资源配置进行诊断,找出所存在的问题及原因,提出优化人力资源配置的建议。本文首先介绍了选题的背景和意义以及人力资源配置的理论研究情况。然后从人员总量和分布方面对GD银行人力资源配置现状进行介绍,并与其他银行进行了比较,重点与规模、性质、发展都与GD银行相似的AA银行进行比较。通过比较和调查,得出GD银行人力资源配置存在的问题,并对问题存在的根源进行了分析。最后对完善GD银行人力资源配置提出对策建议,从提升人力资源管理的战略定位、建立健全人力资源配置标准、调整组织结构和管理方式、完善人力资源配置的机制、存量人力资源的再造、完善新员工的招聘和培养方式等六方面提出解决GD银行人力资源配置问题的建议。

全文目录

摘要  6-7
ABSTRACT  7-13
第一章绪论  13-23
  1.1 选题的背景和意义  13-14
  1.2 文献综述  14-19
    1.2.1 人力资源配置概念的界定  14-15
    1.2.2 人力资源配置的形式和方式  15-17
    1.2.3 人力资源配置相关理论  17-18
    1.2.4 商业银行人力资源配置机制  18-19
  1.3 诊断目标  19
  1.4 研究主要内容和思路  19-23
第二章 GD 银行人力资源配置现状  23-33
  2.1 GD 银行概况  23-24
    2.1.1 GD 银行发展历史  23
    2.1.2 主要经营业务及组织架构  23-24
    2.1.3 主要业务指标  24
  2.2 GD 银行人力资源配置现状  24-30
    2.2.1 人员总量  24-26
    2.2.2 人员结构  26-28
    2.2.3 人员分布  28-30
  2.3 同业比较  30-32
    2.3.1 BB、BC、AA、GD 四大行人员情况  30-31
    2.3.2 GD 银行与AA 银行人力资源比较  31-32
  2.4 本章小结  32-33
第三章 GD 银行人力资源配置的诊断  33-45
  3.1 诊断的过程  33-34
  3.2 面临的问题  34-39
    3.2.1 人员总量方面问题  34-36
    3.2.2 人员结构方面的问题  36
    3.2.3 人员分布方面的问题  36-37
    3.2.4 人员素质方面的问题  37
    3.2.5 劳动效率方面的问题  37-39
  3.3 问题的成因  39-44
    3.3.1 人员需求旺盛  39-40
    3.3.2 富余人员分流安置的渠道不畅通  40-42
    3.3.3 员工分布不尽合理  42-43
    3.3.4 人员素质偏低  43-44
    3.3.5 管理人员和专业技术人员缺乏  44
  3.4 本章小结  44-45
第四章 GD 银行人力资源配置的完善对策  45-59
  4.1 提升人力资源管理的战略定位  45-46
    4.1.1 战略性人力资源管理  45
    4.1.2 做好人力资源成本管理和员工绩效考核  45-46
  4.2 建立健全人力资源配置标准  46-48
    4.2.1 完善人力资源规划  46-47
    4.2.2 做好人力资源需求预测和岗位设置管理  47-48
  4.3 调整组织结构和管理方式  48-51
    4.3.1 推进扁平化管理改革  48-49
    4.3.2 推行管理集约化  49-50
    4.3.3 提高劳动生产率  50-51
    4.3.4 扩大服务外包范围  51
  4.4 完善人力资源配置的制度和机制  51-53
    4.4.1 建立牵引机制  51-52
    4.4.2 建立激励机制  52-53
    4.4.3 建立约束机制  53
    4.4.4 建立竞争淘汰机制  53
  4.5 存量人力资源的再造  53-57
    4.5.1 提高员工综合素质实现人力资本增值  53-55
    4.5.2 实施核心人才战略促进人才健康成长  55-56
    4.5.3 完善富余人员安置的渠道和形式  56-57
  4.6 完善新员工的招聘和培养方式  57-58
    4.6.1 规范和改进招聘制度  57-58
    4.6.2 创新培养新员工方式  58
  4.7 本章小结  58-59
结论  59-60
参考文献  60-62
附录  62-66
攻读硕士学位期间取得的研究成果  66-67
致谢  67

GD银行人力资源配置诊断报告

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