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深圳移动IT项目管理中的人员管理应用与研究

作 者: 李志平
导 师: 吕廷杰
学 校: 北京邮电大学
专 业: 项目管理
关键词: IT项目 人员管理 人力资源管理 成熟度模型
分类号: F626
类 型: 硕士论文
年 份: 2009年
下 载: 36次
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内容摘要


本文立足于中国国情,重点分析深圳移动IT项目管理中的人员管理应用。本文先分析国内人力资源管理方面的特色和现状,再根据深圳移动这一典型的中国特色企业实际情况,提出企业IT项目中人力资源管理的成熟度模型,从六大知识领域和五大成熟梯度上对人员管理应用进行分析,并提出该方面的改进措施。深圳移动位处深圳这个高速发展中的新兴城市,其企业建设管理理论具有典型性和代表性。深圳移动IT项目的开展与管理,具有浓郁的中国国有企业特色的同时,却又不断向世界先进管理理论接轨。本文进行了针对深圳移动IT项目建设中人员管理办法的分析和研究,旨在建立符合生产实际的人员管理模型和能够自我发展的人员管理过程,形成符合深圳移动企业信息化建设需要的人员管理统一规划。并通过建立量化、模型化的分析方法,引申到企业管理的其他方面,形成能有效帮助企业管理进化的方法论。通过归纳总结,本文创造性地提出了人员管理成熟度模型,定义了组成该模型的六个知识领域和五个成熟梯度组成,描述了知识领域和成熟梯度之间的信息流和控制流走向。人员管理六大知识领域包括:人员选择、人员培养、人员激励、人员考核、团队建设、人际关系。人员管理五大成熟梯度包括:经验级、定义级、管理级、量化级、改进级。经过分析,目前深圳移动工T项目管理中的人力资源管理水平处在体系模型中的定义级,需要进一步向管理级进化。通过结合模型进行分析,研究报告中对深圳移动IT项目管理团队在人力资源管理工作中的下一阶段的工作方向和内容提出了具体建议。人力资源管理成熟度模型不但适用于企业的IT项目管理中的人员管理,也适用于一切企业业务过程中的人力资源管理。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-7
目录  7-9
第一章 概述  9-16
  1.1 研究背景  9-11
    1.1.1 项目管理中的人力资源管理  9
    1.1.2 有中国特色企业与人文背景  9-11
  1.2 研究课题引出  11-12
  1.3 研究目的和意义  12-13
  1.4 国内外研究与实践情况  13
  1.5 论文主要内容  13-14
  1.6 论文框架  14-16
第二章 理论背景与综述  16-27
  2.1 项目管理与人力资源管理  16-24
    2.1.1 项目管理的九个领域  16-17
    2.1.2 通用人力资源管理理论  17-18
    2.1.3 最新人力资源管理理论  18-22
    2.1.4 人力资源管理与项目管理  22-24
  2.2 中国企业的人文背景  24-27
    2.2.1 区域文化对人员素质的影响  24-25
    2.2.2 区域文化对企业文化的影响  25-26
    2.2.3 区域市场需求对人力资源的影响  26-27
第三章 人力资源管理成熟度模型提出  27-52
  3.1 人力资源管理六大知识领域  27-49
    3.1.1 人员选择  27-36
    3.1.2 人员培养  36-39
    3.1.3 人员激励  39-42
    3.1.4 人员考核  42-45
    3.1.5 团队建设  45-47
    3.1.6 人际关系  47-49
  3.2 人力资源管理五大成熟梯度  49-52
    3.2.1 经验级  49
    3.2.2 定义级  49-50
    3.2.3 管理级  50
    3.2.4 量化级  50
    3.2.5 改进级  50-52
第四章 深圳移动IT项目人力资源管理现状  52-60
  4.1 深圳移动企业特色  52
  4.2 项目管理的特点  52-53
  4.3 人力资源管理现状  53-54
  4.4 面临的主要困境  54-56
    4.4.1 外部环境变化带来的新需求  54-55
    4.4.2 内部管理发展带来的新需求  55-56
    4.4.3 主要解决思路  56
  4.5 分析与改进建议  56-60
第五章 案例分析  60-69
  5.1 案例综述  60-65
  5.2 统计数据  65-69
第六章 结论  69-70
  6.1 研究结论  69
  6.2 局限和不足  69-70
参考文献  70-71
致谢  71-72
攻读硕士期间发表的论文  72

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