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以知识联盟提升网络服务业核心竞争力问题研究

作　者: 赵晶晶
导　师: 郭元珍
学　校: 新疆财经大学
专　业: 企业管理
关键词: 知识联盟 网络服务业 核心竞争力 知识联盟管理系统
分类号: F719
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 54次
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内容摘要


近年来,随着知识经济的兴起,知识联盟陆续成为一些企业获取外部技术知识、提升核心竞争力的根本手段。它以学习和创造知识为中心目标,有助于企业之间的相互学习和交流,有助于企业之间的优势互补,创造新的交叉知识。网络服务业是知识密集型行业,在网络服务企业中引入知识联盟可以较好地解决企业中存在的众多问题,培养企业的核心能力,获取竞争优势。但是知识联盟本身是一个不稳定的系统,它自身就存在许多不确定因素,严重影响了知识的转移、吸收和创新。因此研究如何运用知识联盟提升网络服务业核心竞争力具有积极的理论价值和实践意义。本文从可能影响网络服务业核心竞争力的知识联盟相关因素入手提出假设,关注知识联盟中合作伙伴的选择、信息交流网络平台的建立及隐性知识的转移对网络服务业核心竞争力提升的直接影响,并通过知识接收意向中介效应的探讨,深化了对隐性知识转移影响机理的研究,从而补足了知识转移研究理论中关于个体参与知识转移的微观过程研究。在具体验证这些假设时,笔者采取了问卷调查的方式,借助于社会统计分析软件SPSS对问卷的调查结果进行分析检验。经过检验,本文提出的9条假设均得到了验证。即在合作伙伴的选择过程中,合作伙伴的兼容性及互补性、知识吸收能力、可信度正向影响着网络服务业核心竞争力的提升;在信息交流网络平台的建立方面,知识库共享程度、“界面经理”的知识管理能力正向影响着网络服务业核心竞争力的提升;在隐性知识的转移过程中,知识距离中等、企业文化的弱异质性、组织情境良好与知识接收意向呈正相关关系,而知识接收意向发挥着重要的中介作用,它正向影响着隐性知识的转移效果,进而对网络服务业核心竞争力的提升发挥着正向的影响作用。笔者根据验证的结果,将提升网络服务业核心竞争力的知识联盟各关键因素结合起来,建立起了更为完善的知识联盟管理系统。最后对知识联盟管理系统提升网络服务业核心竞争力的运用效果进行了评价。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-8
1 绪论  8-18
  1.1 研究的背景和意义  8-9
    1.1.1 本文的研究背景  8-9
    1.1.2 本文的研究意义  9
  1.2 文献综述  9-16
    1.2.1 知识联盟合作伙伴选择的文献综述  9-11
    1.2.2 知识联盟中知识转移的文献综述  11-14
    1.2.3 文献评述  14-16
  1.3 研究方法  16
  1.4 创新之处  16-18
2 知识联盟与网络服务业核心竞争力的关系概述  18-30
  2.1 网络服务业核心竞争力的培养及其知识属性  18-20
    2.1.1 网络服务业核心竞争力的培养  18-19
    2.1.2 网络服务业核心竞争力的知识属性  19-20
  2.2 知识联盟与网络服务业核心竞争力的关系  20-21
  2.3 影响网络服务业核心竞争力的知识联盟关键因素分析及假设提出  21-30
    2.3.1 影响网络服务业核心竞争力的知识联盟关键因素分析  21-24
    2.3.2 假设提出  24-29
    2.3.3 研究假设汇总  29-30
3 提升网络服务业核心竞争力的知识联盟管理系统设计  30-51
  3.1 设计“网络服务业核心竞争力”与“知识联盟”关系问卷  30-32
    3.1.1 变量设计  30-31
    3.1.2 设计调查问卷  31-32
  3.2 数据收集  32-33
  3.3 调查问卷基本分析  33-39
    3.3.1 因子分析  33-37
    3.3.2 信度及效度分析  37-39
  3.4 调查问卷深入分析  39-46
    3.4.1 描述性统计分析  40-41
    3.4.2 假设检验  41-46
  3.5 建立完善的提升网络服务业核心竞争力的知识联盟管理系统  46-51
    3.5.1 知识联盟管理系统架构的原则  46-48
    3.5.2 知识联盟管理系统的结构  48-51
4 运用知识联盟管理系统提升网络服务业核心竞争力效果评价  51-64
  4.1 评价网络服务业核心竞争力的指标体系  51-52
  4.2 知识联盟管理系统与传统知识管理系统的对比分析  52-55
    4.2.1 传统知识管理系统的功能  52-53
    4.2.2 知识联盟管理系统的功能  53-54
    4.2.3 知识联盟管理系统优于传统知识管理系统  54-55
  4.3 运用知识联盟管理系统提升网络服务业核心竞争力效果评价  55-64
5 总结与展望  64-67
  5.1 主要研究结论  64-65
  5.2 研究局限性与研究展望  65-67
    5.2.1 研究局限性  65-66
    5.2.2 未来的研究展望  66-67
参考文献  67-70
附录  70-73
攻读硕士学位期间发表学术论文情况  73-74
致谢  74

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中图分类: > 经济 > 贸易经济 > 国内贸易经济 > 服务业
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