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宁夏电信施工调度系统设计与实现

作　者: 吴涛
导　师: 王柏
学　校: 北京邮电大学
专　业: 软件工程
关键词: 运营支撑系统 施工调度 精细化管理 资源共享 全程管控
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 10次
引　用: 1次
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内容摘要


在通信市场日益白热化竞争中,各大运营商为了争夺客户,大量投入进行市场开拓。但在通信市场进入“饱和”阶段后,开始出现“增量不增值”现象,通信运营商的每用户平均收入(ARPU-Average Revenue Per User)普遍下滑。那么通信企业如何从管理上要效益,提高内部资源(包括人力、设备和信息)的使用效率,有效降低运营维护成本,是企业必须考虑的重要课题。为了提高市场竞争力,中国电信运营商进行了企业业务流程重组(BPR-Business Process Reengineering)改革,将服务流程上分为前端和后端。从后端来看,虽然各种支撑系统都在进行集中管理,但各系统之间有机联系和资源共享程度不高,特别是运营支撑系统(OSS-Operation Support System),不管是人力资源、设备资源还是信息资源都存在这种问题。对客户的服务,是多部门、多环节的,体现差异化服务的能力和程度不高；对工单不能实施全程管控,对人员工作量的考核也是孤立的,也缺乏依据和手段。为落实中国电信集团公司的转型战略,以市场为导向、客户为中心、效益为目标,需要从粗放经营向集约经营转变,优化资源配置,降低服务成本。为保证宁夏电信在激烈市场竞争中的持续发展,适应灵活有效的市场策略的变化,促进宁夏电信末梢人员精细化管理,宁夏电信建设了施工调度系统。该系统完成各系统关于局外侧施工任务的调度管理、统计报表管理和接口管理的功能,解决对材料、工具进行集中管理,施工人员进行统一调度。本人主要进行了以下一些工作：1、对原有系统进行评估及新系统的设计方案制定；2、工单接口部分设计与实现；3、系统性能测试。目前,该系统已在宁夏电信正式运行,性能稳定,基本达到了建设的预期目标。

全文目录


摘要  4-6
ABSTRACT  6-10
第一章 引言  10-12
  1.1 应用背景  10-11
  1.2 本文工作  11
  1.3 本文组织结构  11-12
第二章 相关开发技术概述  12-17
  2.1 J2EE技术  12-17
    2.1.1 J2EE概念  12
    2.1.2 J2EE优势  12-14
    2.1.3 J2EE的四层模型  14-15
    2.1.4 J2EE核心API与组件  15-17
第三章 系统需求分析与总体设计  17-37
  3.1 系统需求分析  17-20
    3.1.1 系统建设目标  17-18
    3.1.2 业务需求  18
    3.1.3 流程要求  18-19
    3.1.4 功能要求  19
    3.1.5 集成架构  19-20
  3.2 系统功能模型设计  20-28
    3.2.1 系统管理  21
    3.2.2 产品资源  21-22
    3.2.3 材料管理  22-23
    3.2.4 工具管理  23-24
    3.2.5 施工配置  24
    3.2.6 施工管理  24-25
    3.2.7 监控考核  25-26
    3.2.8 统计报表  26-27
    3.2.9 接口管理  27-28
  3.3 系统数据模型设计  28-30
  3.4 系统技术架构设计  30-31
  3.5 系统接口方案设计  31-37
    3.5.1 系统内部接口  31-32
    3.5.2 系统外部接口  32-37
第四章 系统主要模块设计与实现  37-53
  4.1 施工派单功能的实现  37-45
    4.1.1 业务场景  37-39
    4.1.2 派单流程  39-41
    4.1.3 施工派单详细实现  41-45
  4.2 障碍单接入的实现  45-53
    4.2.1 业务流程  45-47
    4.2.2 接口表  47-51
    4.2.3 障碍回填信息处理  51-53
第五章 系统性能测试  53-63
  5.1 测试方法  53-54
    5.1.1 测试软件  53
    5.1.2 压力测试实施模型  53-54
  5.2 测试环境  54-55
    5.2.1 测试环境  54-55
    5.2.2 测试环境搭建  55
  5.3 测试设计  55-56
  5.4 测试结果  56-63
    5.4.1 压力测试分析(360查询+12张/秒受理)  56-58
    5.4.2 压力测试分析(360查询+16张/秒受理)  58-60
    5.4.3 压力测试分析(360查询+24张/秒受理)  60-63
第六章 结束语  63-64
参考文献  64-65
致谢  65

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中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序设计、软件工程 > 软件工程 > 软件开发
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