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DRZ公司电子商务B2C业务拓展研究

作　者: 赵毅鹏
导　师: 杨逢珉
学　校: 华东理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 电子商务 婚礼消费 市场调研
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 72次
引　用: 0次
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内容摘要


伴随着网络技术的提升和个天电脑的普及,电子商务作为一种崭新的商业模式,在中国得到迅速发展,并对中国的传统商业模式和格局产生了深远的影响。电子商务的兴起便是对传统商业模式的冲击。由于电子商务的竞争力,许多传统企业市场份额不断降低,业务增长缓慢；与此同时,越来越多的决策者也意识到,电子商务是企业摆脱当前困境,寻找新的业务增长点的必经之路。如何在电子商务新业务拓展之路上走的更加顺畅,是当今许多企业所面临的重点问题。DRZ公司作为来自香港专业的婚礼时尚传媒,致力于整合婚礼消费产业资源,为准新人提供一站式结婚资讯平台。公司在经营现有业务的同时,也看到中国电子商务市场的巨大号召力,有意拓展电子商务新业务。本文首先对DRZ公司进行了业务和资源介绍,并在现有框架下,寻找目标客户群与电子商务市场的结合点——建立以销售婚礼相关商品为主的垂直型电子商务网站。在确认新的业务方向后,其次对DRZ公司外部环境进行分析,了解中国婚礼消费市场和电子商务市场的容量、特点以及相关政策法规,并分析了类似行业的垂直型电子商务网站的成功要素。再结合企业发展战略、市场营销以及电子商务相关理论,探索DRZ公司该如何进行新业务的拓展,并提出具体的实施方案,也为同样想进军电子商务领域的传统行业公司提供可借鉴的道路。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-9
第1章 绪论  9-16
  1.1 研究的目的与意义  9-10
  1.2 本文研究的主要范围  10
  1.3 本文研究的主要方法-市场调研法  10-11
  1.4 与研究相关的理论综述  11-16
    1.4.1 企业发展战略理论  11-12
    1.4.2 企业核心竞争力理论  12
    1.4.3 市场细分理论  12-13
    1.4.4 新产品定价理论  13-14
    1.4.5 电子商务理论  14-16
第2章 DRZ公司简介  16-18
  2.1 公司简介  16-17
  2.2 DRZ公司现有业务介绍  17
    2.2.1 杂志  17
    2.2.2 DRZ网站  17
    2.2.3 DRZ公司与商家联合举办的活动  17
  2.3 DRZ公司战略调整  17-18
第3章 DRZ公司拓展B2C的环境分析  18-27
  3.1 中国婚礼消费市场分析  18-19
    3.1.1 市场容量分析  18-19
    3.1.2 消费行为分析  19
  3.2 中国电子商务市场分析  19-27
    3.2.1 中国电子商务发展  19-20
    3.2.2 B2C电子商务市场分析  20
    3.2.3 B2C电子商务细分市场分析(珠宝类)  20-21
    3.2.4 竞争对手分析  21-22
    3.2.5 政策法规分析  22-23
    3.2.6 电子支付技术分析  23-25
    3.2.7 B2C电子商务物流分析  25-27
第4章 DRZ公司拓展B2C业务的调研与分析  27-40
  4.1 市场调研  27-38
    4.1.1 调研问题界定  27-28
    4.1.2 问卷设计  28-29
    4.1.3 问卷样本  29-30
    4.1.4 调查问卷投放  30
    4.1.5 调研结果统计与分析  30-37
    4.1.6 调研总结  37-38
  4.2 DRZ公司新业务STP战略分析  38-39
  4.3 在线销售产品的选择  39
  4.4 产品定价策略  39-40
第5章 建立DRZ公司电子商务网站的实施方案  40-47
  5.1 网站建设  40-41
    5.1.1 网站结构规划  40
    5.1.2 网站技术解决方案  40-41
    5.1.3 网站设计  41
    5.1.4 网站维护  41
    5.1.5 网站测试  41
  5.2 库存信息化管理  41-42
  5.3 人力资源配置  42-47
    5.3.1 客服部  43
    5.3.2 技术部  43-44
    5.3.3 市场部  44
    5.3.4 采购及物流部  44-45
    5.3.5 运营部  45-47
第6章 结论  47-48
致谢  48-49
附录一  49-51
参考文献  51-52
卷内备考表  52

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中图分类: > 经济 > 贸易经济 > 中国国内贸易经济 > 商品流通 > 电子贸易、网上贸易
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