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公安民警的工作压力源及疏导研究

作　者: 夏小峰
导　师: 顾琴轩
学　校: 上海交通大学
专　业: 公共管理
关键词: 民警工作压力压力疏导
分类号: D631.1
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

现代社会随着生活节奏的加快和行业竞争的加剧,由于工作压力导致的意外事件时有发生,越来越多的人群被工作压力所困扰,其中警察这个特殊群体在面对我国转型期社会治安形势日益严峻,社会结构失衡、利益分化加剧、社会价值失范等现象的过程中面临着日渐增加的工作压力,巨大的工作压力影响着公安队伍战斗力的发挥。本论文借鉴国内外相关理论和实践,从通州市公安局警察工作压力着手目的在于找出引起通州市公安局警察工作压力的压力源,并与已取得的公务员工作压力源研究成果做对比性研究,同时对如何有针对性的降低通州市公安局民警工作压力提出建设性意见,以期提高其工作积极性和工作效率。本研究前期采用访谈法,问卷法,尽可能多地了解通州警察在生活,工作中使他们感到烦恼,苦闷的主、客观事件,如“你认为工作压力主要会来自那些方面?您对生活或工作最不满的是什么”等;总结收集到有代表性的问题并在此基础上结合文献结论自编问卷。问卷采取现场发放的方便抽样方式进行。所采用的统计分析方法主要为多元回归分析、logistic回归分析、单因素方差分析。通州市公安局警察工作压力主要来源于工作责任、工作性质、工作任务、职业前景这四个方面。其中工作责任是警察工作压力主要来源,往后依次是工作任务、工作性质和职业前景,且工作任务的变化与工作压力的变化成负相关。从各压力源因素与性别、年龄、婚否、工作时间、文化程度、职位这六个可能的影响因素的数据分析来看,结果表明:由上级领导带来的工作压力与工作时间的长短成反方向变化;由工作责任带来的工作压力与职位成正方向变化;由工作性质带来的工作压力与与工作时间成反方向变化;由工作任务带来的工作压力与职位成反方向变化;由人际关系带来的工作压力与婚否成反方向变化;由完美倾向带来的工作压力与职位成正方向变化;由职业前景带来的工作压力与工作时间成反方向变化。从性别、年龄、婚否、工作时间、文化程度、职位、单位等内部分组的对照研究结果来看,男警察的工作压力明显大于女警察;未婚的警察感受到的工作压力和己婚者没有明显差异;各不同年龄组的警察工作压力有明显差异,50岁以上组工作压力是最大的,其次是26～35岁组,再次是36～50岁组,而工作压力最小的是25岁以下组;工作时间各组之间警察工作压力有明显差异,工作压力最小的是工作1～3年组,其次是工作10年以上组,其中工作压力最大的就是3～10年组;不同文化程度警察之间工作压力在统计学上不存在差异,但从均数上来看上大专学历警察工作压力稍大于本科学历警察;在职位分组对照中,结果显示职位越高工作压力越大。根据统计结果,进行讨论,针对组织层面提出增加警力编制,进行部门内部的机构调整;实施招收警察的心理选拔制度;完善警察心理健康保障体系,强化警察的心理训练;与媒体良性互动,引导公众舆论导向,争取社会支持;加强警察合法权益保护机制建设;改善管理方式,实现人性化的管理;增加公安经费,加强对民警的人身和生活保障等具体缓解通州市警察工作压力的管理建议。针对个人层面提出提高对职业角色的认同感,树立坚定的职业信念;增强自身的心理防御意识,学会自我减压;合理规划职业与生活,明确工作与生活的目标;掌握处理情绪的技巧,增强情绪调节能力等具体缓解通州市警察工作压力的管理建议。

全文目录

摘要  4-7
ABSTRACT  7-11
第一章绪论  11-15
  第一节研究问题的背景与意义  11-13
    一、研究背景  11-12
    二、研究的目的和意义  12-13
  第二节研究的主要内容与思路  13-15
第二章文献综述  15-22
  第一节工作压力的研究综述  15-18
    一、工作压力的研究现状  15
    二、工作压力的内涵  15-17
    三、压力源因素模型研究  17-18
  第二节警察工作压力的研究  18-20
    一、警察内涵的界定  18-19
    二、警察压力源研究现状  19-20
  第三节工作压力管理的研究  20-22
    一、压力应对  20
    二、压力干预  20-22
第三章研究模型与问卷设计及检验  22-30
  第一节警察压力研究的理论模型  22
  第二节问卷设计及检验  22-30
    一、访谈  23
    二、初步编制问卷项目  23
    三、民警工作压力源问卷测试  23-25
    四、项目甄选  25-27
    五、问卷指标检验  27-30
第四章数据分析  30-42
  第一节警察工作压力源分析  30-36
  第二节个体特征对压力源各因素感知的影响分析  36-39
  第三节工作压力在个体特征上的差异分析  39-42
第五章讨论与建议  42-51
  第一节讨论  42-46
    一、通州市公安局民警的主要工作压力源  42-43
    二、通州市公安局民警工作压力源的特点  43-44
    三、个体特征对压力源各因素感知的影响  44-45
    四、工作压力在个体特征上的差异  45-46
  第二节建议  46-51
    一、组织层面的压力干预  46-49
    二、个人层面的压力应对  49-51
第六章研究的局限与展望  51-52
  第一节本研究的局限  51
  第二节展望  51-52
参考文献  52-54
附录  54-57
  附录1 工作压力访谈提纲  54-55
  附录2 警察工作压力调查问卷  55-57
致谢  57-58
攻读学位期间发表的学术论文  58

公安民警的工作压力源及疏导研究

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