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PC电力公司供应商关系营销策略研究

作　者: 韩育林
导　师: 陈敬东
学　校: 西安理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 关系营销供应商市场关系层次 4R策略电力
分类号: F426.61
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 46次
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内容摘要

随着市场竞争的日益加剧,供应商已经越来越成熟。企业越来越强烈地感觉到供应商的价值链与企业的价值链紧密相连。PC电力公司作为华电下属的大型煤电企业之一,每年都会从供应商市场上采购大量的机械设备原料。采购部门关心的是按计划采购物料以保证生产活动顺利进行,并且在供应商的选择上也通常基于物料的价格,而忽视与供应商发展关系。其后果导致了PC电力公司现有较好的供应商市场份额逐渐被竞争对手所蚕食。因此,PC电力公司对供应商的关系营销策略的研究已成为其当务之急。本文根据供应商关系营销的相关理论知识,首先通过分析PC电力公司目前的供应商市场,了解了公司目前的采购、供应商关系管理现状,发现了PC电力公司关系营销存在的问题；然后按照构建的PC电力公司供应商关系营销实施框架,分析了PC电力公司与供应商之间的关系利益,并在充分识别PC电力公司与供应商关系利益维度下重要性利益的基础上,确定了PC电力公司的关系目标市场,进行明显性利益契合评分,划分了PC电力公司与供应商之间的关系层次；并根据划分的不同关系层次,给出了针对供应商的关联、关系、反应、回报策略；为保证关系营销策略的顺利实施,本文最后从树立供应商关系营销理念、关注PC公司内部市场、优化PC电力公司供应商市场以及加强供应商信息系统管理四个方面提出了相应的实施建议。本文以PC电力公司供应商市场为对象,对其关系营销策略进行研究,具有一定的研究意义,并对相关企业具有一定的参考价值。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
1 导论  9-12
  1.1 研究背景及意义  9-10
  1.2 研究内容及方法  10-11
    1.2.1 研究内容  10
    1.2.2 研究方法  10-11
  1.3 论文框架  11-12
2 理论综述  12-28
  2.1 关系营销理论  12
  2.2 关系市场及供应商市场理论  12-17
  2.3 关系价值理论  17-23
    2.3.1 关系价值的内涵  17-19
    2.3.2 关系价值的构成  19-21
    2.3.3 关系价值的内容  21-23
  2.4 契合理论  23-24
  2.5 供应商关系营销分类理论  24-26
  2.6 供应商关系营销策略理论  26-28
3 PC电力公司供应商关系营销现状及存在问题分析  28-41
  3.1 PC电力公司概况  28-29
  3.2 PC电力公司采购部现状分析  29-31
    3.2.1 PC电力公司采购物资特点  29
    3.2.2 PC电力公司采购部组织管理现状  29-31
  3.3 PC电力公司供应商关系市场分析  31-33
  3.4 PC电力公司供应商关系营销现状分析  33-39
    3.4.1 PC电力公司供应商市场分类  34-36
    3.4.2 PC电力公司供应商关系营销策略现状  36-39
  3.5 PC电力公司供应商关系营销存在问题  39-41
4 PC电力公司供应商关系目标市场选择及定位  41-52
  4.1 供应商关系营销目标及基本架构  41
  4.2 PC电力公司供应商关系利益分析  41-44
  4.3 PC电力公司供应商关系利益市场细分  44-47
  4.4 PC电力公司供应商关系目标市场选择  47-49
  4.5 PC电力公司供应商关系层次定位  49-52
    4.5.1 PC电力公司与供应商关系利益契合度评价  49-50
    4.5.2 PC电力公司顾客关系层次定位  50-52
5 PC电力公司供应商关系营销策略  52-70
  5.1 PC电力公司供应商关系策略  52-57
    5.1.1 与供应商建立关系  52-53
    5.1.2 供应商关系分类与维护  53-57
  5.2 PC电力公司供应商关联策略  57-62
    5.2.1 信息共享  59-60
    5.2.2 技术与核心设备支持  60-62
  5.3 PC电力公司供应商反应策略  62-66
    5.3.1 反应态度  62-64
    5.3.2 反应时间  64-66
  5.4 PC电力公司供应商回报策略  66-70
6 PC电力公司供应商关系营销实施建议  70-76
  6.1 树立供应商关系营销理念  70
  6.2 关注PC公司内部市场  70-72
  6.3 优化PC电力公司供应商市场  72-74
  6.4 加强供应商信息系统的管理  74-76
7 结论  76-78
致谢  78-79
参考文献  79-80

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