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基于SNS的B2C电子商务网站营销策略研究

作　者: 叶琛
导　师: 黄沛
学　校: 复旦大学
专　业: 工商管理
关键词: 电子商务 B2C SNS 营销策略
分类号: F724.6;F49
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

随着中国近年来中国互联网经济的快速发展,带动了国内电子商务市场的加速成长,为传统商务市场带来了无限商机与发展空间。诸多的传统企业发现电子商务相对传统商业贸易活动有着得天独厚的优势,能够快速扩大市场、营销环节有效缩减、成本降低、支付手段便捷等等优势,可以有效的激活现有的企业运营模式。与此同时,另有很多的互联网企业也借着网络经济的东风,结合自身的网络经验及优势,搭建起了电子商务网站,在这片蓝海中寻求利益点。因此,中国的B2C电子商务网站也已进入了激烈的竞争时代。随着宏观经济环境的改变,以及中国互联网网民的不断成熟,B2C电子商务网站在发展历程中遇到了不少的瓶颈与困难,因此B2C电子商务网站在面对激烈的竞争时,更需要为自己做好合适的定位,对目标市场也有清晰的定位。同时,对于营销策略上也应不断的采用精准创新的市场营销手段去吸引消费者,建立品牌,培养目标市场中的消费者忠诚度,才能够真正的赢得市场。本文结合对中国互联网经济的趋势观察与对B2C行业的发展趋势分析,运用SWOT模型对MSN品牌商城进行了相应的竞争分析,同时采用S.T.P理论为MSN品牌商城的市场进行了定位分析,同时结合渠道理论提出相应的营销策略。本文也将结合互联网现有热门资源,引入六度理论(SNS社会网络服务)的新互联网营销概念,并基于SNS的平台基础,借助现今成熟的在线视频网络资源及技术,3G移动互联网技术,为MSN品牌商店提出创新的营销模式。

全文目录

中文摘要  5-6
ABSTRACT  6-7
1 绪论  7-12
  1.1 研究背景  7-9
    1.1.1 中国网络经济快速发展  7-8
    1.1.2 中国电子商务行业飞速成长  8-9
  1.2 研究目的与意义  9-12
    1.2.1 研究目的  9-10
    1.2.2 实践意义  10
    1.2.3 基础理论  10-12
2 中国B2C电子商务市场发展概况  12-21
  2.1 中国B2C发展新契机  12-14
    2.1.1 交易规模  12-14
    2.1.2 市场格局  14
  2.2 B2C电子商务网站的分类及特点  14-17
    2.2.1 直销类  14-15
    2.2.2 垂直类  15-16
    2.2.3 综合类  16-17
    2.2.4 平台类  17
  2.3 国内B2C网站发展历史  17-18
  2.4 国内B2C网站现状与问题  18-21
    2.4.1 无法有效导入网站人流量  18-19
    2.4.2 缺乏精准的营销策略  19
    2.4.3 消费转化率不高,消费激励制度欠缺  19
    2.4.4 用户黏度不足,用户体验需优化  19-21
3 MSN品牌商店的B2C模式比较分析  21-26
  3.1 MSN品牌商店介绍  21-22
  3.2 MSN品牌商店与其他B2C网站的比较  22-26
    3.2.1 MSN品牌商店与淘宝商城(平台类B2C网站)比较  22-23
    3.2.2 MSN品牌商店与京东商城(垂直类B2C网站)比较  23-24
    3.2.3 MSN品牌商城与卓越亚马逊网(综合类B2C网站)比较  24-25
    3.2.4 小结  25-26
4 MSN品牌商店的S.W.O.T分析  26-31
  4.1 优势分析  26-27
    4.1.1 方便快捷的IM(即时通讯工具),服务优势增加  26
    4.1.2 MSN品牌形象好,信任度高  26
    4.1.3 庞大、稳定、优质的用户群  26-27
    4.1.4 独家合作,品牌直供,品质保证  27
  4.2 劣势分析  27
    4.2.1 商品的感官体验尚需提升  27
  4.3 机会分析  27-29
    4.3.1 SNS的出现  27-28
    4.3.2 网络视频技术飞速发展  28
    4.3.3 支付方式逐渐完善  28
    4.3.4 移动互联网逐渐成熟  28-29
  4.4 威胁分析  29
    4.4.1 潜在竞争对手多  29
    4.4.2 中国假货产品猖獗,影响中高端品牌电子商务发展  29
  4.5 MSN品牌商店的策略选择  29-31
    4.5.1 建立SNS落地平台  29-30
    4.5.2 快速进入并占领移动电子商务领域  30
    4.5.3 移动互联网打破时间与空间局限  30
    4.5.4 坚持品牌定位及经营原则  30-31
5 MSN品牌商店S.T.P模型分析  31-33
  5.1 细分市场(SEGMENTING)  31
  5.2 目标市场选择(TARGETING)  31-32
  5.3 市场定位(POSITIONING)  32
  5.4 小结  32-33
6 MSN品牌商店的营销策略探索及创新建议  33-42
  6.1 MSN品牌商店现有网络营销模式及缺陷  33-34
    6.1.1 网络广告投放,成本低,但品牌形象有损  33
    6.1.2 EMAIL营销,发送方便,但转化效率不高  33-34
    6.1.3 搜索引擎营销,关键字竞争激烈,价格高  34
  6.2 基于SNS的创新营销策略建议  34-42
    6.2.1 SNS助力MSN品牌商店用户流量扩张,精准定向营销  35-38
    6.2.2 视觉SNS传播,视频购物增强用户体验,  38-39
    6.2.3 消费者SNS销售提成,加速商品交易  39
    6.2.4 打通SNS与购物积分,化‘腐朽'为金钱,  39-40
    6.2.5 3G时代新蓝海市场的发展策略  40-42
7 总结  42-43
  7.1 总结及展望  42
  7.2 本文的局限性  42-43
参考文献  43-44
致谢  44-45

基于SNS的B2C电子商务网站营销策略研究

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