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银行软件外包风险及管理

作　者: 区劲峰
导　师: 田秋生；江飚
学　校: 华南理工大学
专　业: 项目管理
关键词: 银行软件外包风险管理 CMM/CMMI
分类号: F270.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 99次
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内容摘要

随着银行业竞争日益激烈,软件外包逐步成为银行IT应用和发展的必然性,由于银行IT服务外包在战略规划、成本控制、转移风险、增强核心竞争力等方面的优势,其IT服务外包的范围和规模都得到了空前发展。与此同时,银行IT服务外包出现的风险管理及项目后期维护处理等问题也引起人们的广泛关注。本文对银行软件外包的必要性及其风险进行了详细研究。CMM/CMMI是一套与系统开发和维护最佳实践相关的准则,通过对CMM/CMMI的理论及模型的研究,从CMMI中的过程域中选取技术选型、采购管理、流程管理和人员管理等部分。将CMM/CMMI理论结合到银行软件外包实践管理中,对CMM/CMMI模型进行实例化和裁剪,提出一套适用于银行软件外包管理的规范制度,并将该规范应用于银行软件外包管理工作中。通过对实施使用效果的分析,将CMM/CMMI模型应用到银行软件外包风险管理中,能有效避免风险,提高管理效率。设计的规范和制度具有推广价值,达到预期效果。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-9
第一章绪论  9-17
  1.1 研究背景  9-11
  1.2 文献综述  11-14
  1.3 本文写作目的及创新点  14-15
  1.4 本文主要研究内容  15-16
    1.4.1 银行软件外包的必要性及在外包过程中的风险分析  15
    1.4.2 CMMI模型研究及其在银行软件外包风险管理中的应用  15-16
    1.4.3 银行软件外包风险管理方法的改进  16
  1.5 本文组织结构  16-17
第二章银行软件外包的必要性和风险分析  17-32
  2.1 银行软件外包的必要性  17-19
  2.2 银行软件外包风险分析  19-30
    2.2.1 风险树分析方法  20-22
    2.2.2 基于银行内部的风险分析  22-29
    2.2.3 基于外包供应商的风险分析  29-30
    2.2.4 基于外部环境的风险分析  30
  2.3 小结  30-32
第三章 CMMI模型与银行软件外包风险管理  32-44
  3.1 CMM/CMMI模型  32-40
    3.1.1 CMM/CMMI综述  32-33
    3.1.2 CMM模型  33-36
    3.1.3 CMM/CMMI优势  36-38
    3.1.4 CMM/CMMI实施中存在的问题  38-40
  3.2 CMM模型在银行软件外包的应用分析  40-43
  3.3 小结  43-44
第四章银行软件外包风险管理方法的改进  44-60
  4.1 银行软件外包管理应遵循的原则  44-47
  4.2 银行软件外包管理操作规范及制度设计  47-58
    4.2.1 银行IT应用架构规范  47-50
    4.2.2 技术选型的规范  50-51
    4.2.3 外包采购的规范  51-54
    4.2.4 软件开发过程控制规范  54-57
    4.2.5 外包人员的管理规范  57-58
  4.3 应用软件外包管理规范效果分析  58-59
  4.4 小结  59-60
结论  60-62
参考文献  62-64
致谢  64-65
答辩委员会对论文的评定意见  65

银行软件外包风险及管理

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