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辽宁移动智能网运行分析系统的设计与实现

作　者: 张越
导　师: 周福才；韩虹
学　校: 东北大学
专　业: 软件工程
关键词: 移动智能网 运行分析系统 业务系统维护 业务统计分析
分类号: TN915.5
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
下　载: 8次
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内容摘要


近年来移动通信市场的竞争愈加激烈,用户也对移动通信的服务和质量提出了越来越高的要求。移动智能网技术因为其业务和交换相分离的思想,符合运营商快速开发各种增值业务的需求,已经在移动通信网上得到了广泛的应用,是运营商快速有效、经济而方便地生成和提供新业务的重要解决方案。就目前的移动智能网现状来看,由于所涉及的功能节点及业务种类繁多,给业务故障处理及业务投诉处理增添了复杂度,绝大多数操作仍然依靠维护人员手工完成,因此亟需设计开发一套完善的智能网运行分析系统作为自动化辅助分析平台,以提高故障及客户投诉处理效率,提高企业的市场竞争力,确保移动智能网系统的正常运行和有效挖掘现有业务的进一步发展潜力。本文结合运营商的需求,提出了基于移动智能网的业务分析平台(Running Analyzing System in Intelligent Network,以下简称INRAS)解决方案,实现了一种集业务系统运营维护和业务开展统计分析于一体的自动化辅助分析平台,并详细介绍了业务分析平台的设计与开发实现。运行分析系统采用面向对象的软件开发方法,利用JAVA编程语言、SQLServer 2000数据库等相关技术,设计实现了客户投诉处理、业务故障定位、设备故障定位、统计信息查询、系统配置管理等功能模块。实现集移动智能网业务系统维护、业务统计分析于一体的自动化辅助分析系统。在系统维护方面,INRAS把重点放在业务故障定位和用户投诉处理上,实现在支撑业务系统的设备节点上快速搜集相关信息,经过组织整理后将各类详细的相关数据呈现给维护人员;在业务统计分析方面,INRAS统一实现了各种智能网业务的统计,更加专注对统计结果数据的加工和处理上,不仅丰富了数据的表现形式,还大大提高统计效率和质量。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-10
第1章 绪论  10-16
  1.1 课题背景  10-14
    1.1.1 智能网概念  10-11
    1.1.2 智能网体系结构  11-12
    1.1.3 移动智能网在我国的发展  12-13
    1.1.4 移动智能网业务示例  13-14
  1.2 论文主要研究内容及目标  14-15
  1.3 论文组织结构  15-16
第2章 开发方法及相关技术  16-22
  2.1 面向对象的软件开发方法  16-20
  2.2 SQL server 2000  20-22
第3章 INRAS系统需求分析  22-36
  3.1 需求分析  22-25
    3.1.1 故障定位需求  22-23
    3.1.2 客户投诉分析处理需求  23-24
    3.1.3 业务信息统计查询需求  24-25
  3.2 用例分析  25-30
    3.2.1 客户投诉处理操作员用例  26-27
    3.2.2 故障处理操作员用例  27-28
    3.2.3 统计查询操作员用例  28-29
    3.2.4 管理员用例  29-30
  3.3 动态行为模型  30-34
    3.3.1 客户信息查询行为模型  30-31
    3.3.2 修改客户信息行为模型  31-32
    3.3.3 故障定位行为模型  32
    3.3.4 统计报表行为模型  32-33
    3.3.5 操作员信息管理行为模型  33
    3.3.6 公告管理行为模型  33-34
  3.4 系统开发环境  34
  3.5 系统配置  34-36
第4章 INRAS系统设计  36-58
  4.1 系统总体结构  36-37
  4.2 外部接口  37-38
  4.3 INRAS子系统设计  38-41
    4.3.1 用户界面子系统  39
    4.3.2 WEB应用服务子系统  39-40
    4.3.3 数据采集服务子系统  40-41
  4.4 INRAS功能模块设计  41-46
    4.4.1 故障定位模块  42-43
    4.4.2 客户投诉处理模块  43-45
    4.4.3 业务信息统计查询模块  45
    4.4.4 系统配置管理模块  45-46
  4.5 INRAS系统数据库设计  46-52
    4.5.1 系统配管理数据表设计  47
    4.5.2 智能网业务运行相关的数据表设计  47-48
    4.5.3 INRAS系统业务投诉相关数据库表设计  48-51
    4.5.4 数据采集配置表  51-52
  4.6 数据库访问  52-54
  4.7 数据层设计  54-55
  4.8 INRAS系统总体硬件结构设计  55-58
    4.8.1 系统硬件结构  55
    4.8.2 INRAS系统组网方案  55-58
第5章 系统实现  58-70
  5.1 用户界面子系统的设计与实现  58-61
    5.1.1 登录界面设计  59-60
    5.1.2 系统主界面的实现  60-61
  5.2 应用服务层设计与实现  61-70
    5.2.1 客户投诉处理模块实现  62-64
    5.2.2 故障处理模块  64-65
    5.2.3 统计报表模块  65-67
    5.2.4 系统配置管理模块  67-70
第6章 结论  70-71
参考文献  71-74
致谢  74

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中图分类: > 工业技术 > 无线电电子学、电信技术 > 通信 > 通信网 > 智能网
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