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长沙银行核心竞争力提升途径研究

作　者: 牛芳
导　师: 周浩明
学　校: 中南大学
专　业: 工商管理
关键词: 长沙银行核心竞争力金融创新
分类号: F832.33
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 23次
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内容摘要

随着我国金融体制改革的深化和发展,城市商业银行得到了空前的发展契机,得以迅速发展壮大,成为一支重要的金融力量。但在竞争日益激烈的市场环境下,拥有着诸多先天不足因素的城市商业银行要在竞争中独立潮头,就必须从自身实际情况和市场环境出发,培育和发展具有自身特色的核心竞争力。为了便于研究和分析,结合个人工作实际,本文将城市商业银行的典型代表——长沙银行作为研究对象,在总结国内外相关研究成果的基础上,以核心竞争力理论作为研究的基础,从现代商业银行核心竞争力的构成要素出发,分析出长沙银行的核心竞争力主要由战略管理能力、公司治理能力、业务经营能力、服务质量、风险管理能力、研发创新能力、人力资源管理能力、激励约束机制和企业文化建设等九个要素构成。本文通过定性分析与定量分析结合的方法,针对长沙银行在核心竞争力建设中取得的成就和存在的问题展开了分析,认为长沙银行在战略管理、业务经营、风险管理和企业文化方面成就比较突出,而在公司治理、服务质量、研发创新、人力资源管理和激励约束机制的建设方面比较薄弱。本文阐释长沙银行应通过以下途径提升其核心竞争力：完善公司治理结构、提高服务质量、加强金融创新、建立高、精、尖金融人才队伍、建立科学合理的绩效考核激励体系。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-5
目录  5-8
第1章绪论  8-16
  1.1 选题背景  8-9
  1.2 选题目的及意义  9-10
  1.3 国内外研究现状  10-14
    1.3.1 核心竞争力理论研究综述  10-12
    1.3.2 银行核心竞争力研究综述  12-14
  1.4 研究内容和研究思路  14-16
第2章关于核心竞争力的理论分析  16-24
  2.1 核心竞争力的界定及其特征  16-17
    2.1.1 核心竞争力的界定  16
    2.1.2 核心竞争力的特征  16-17
  2.2 核心竞争力的识别、构成、培育与稳固  17-20
    2.2.1 核心竞争力的识别  17
    2.2.2 核心竞争力的构成  17-18
    2.2.3 核心竞争力的培育和提升  18-19
    2.2.4 核心竞争力的稳固  19-20
  2.3 企业核心竞争力涵盖的内容与体现  20-22
    2.3.1 核心竞争力的内容  20-21
    2.3.2 企业核心竞争力的具体体现  21-22
  2.4 核心竞争力理论在银行业的应用  22-24
第3章长沙银行的经营现状及发展经验  24-33
  3.1 长沙银行经营现状介绍  24-25
  3.2 长沙银行发展经验  25-33
    3.2.1 准确的战略定位  25-27
    3.2.2 鲜明的经营特色  27-30
    3.2.3 优秀的企业文化建设  30-33
第4章长沙银行核心竞争力的构成及其建设中存在的主要问题  33-50
  4.1 长沙银行核心竞争力的构成分析  33-35
  4.2 长沙银行核心竞争力建设中存在的主要问题  35-50
    4.2.1 公司治理架构有待改进  36-38
    4.2.2 服务手段还需改进，服务质量有待提升  38-39
    4.2.3 产品种类不够丰富，创新能力有待加强  39-40
    4.2.4 人力资源管理水平有待提升  40-47
    4.2.5 绩效考核激励体系有待完善  47-50
第5章长沙银行提升核心竞争力的途径  50-65
  5.1 完善公司治理结构  50-52
    5.1.1 优化股权结构  50
    5.1.2 充分发挥监事会的监督作用  50-51
    5.1.3 加强信息披露和内控机制的建设  51-52
    5.1.4 制定管理流程，制度化决策体制  52
  5.2 全面提升服务水平  52-53
    5.2.1 创新调查的方式、方法和手段  52
    5.2.2 设定可信和可行的服务质量标准  52
    5.2.3 调动一切资源为服务质量的改进保驾护航  52-53
    5.2.4 进一步提升信息技术水平  53
    5.2.5 加快财富管理中心的建设  53
  5.3 加强金融创新  53-59
    5.3.1 建立激励创新的长效机制  53-55
    5.3.2 加大金融产品、服务的创新力度  55-57
    5.3.3 用科技创新-移动金融推动转型发展  57-58
    5.3.4 通过管理创新夯实发展基础  58-59
  5.4 建立高、精、尖金融人才队伍  59-60
    5.4.1 加强宏观统筹规划，科学合理预测人员需求  59
    5.4.2 建立岗位能力素质培养，从内部积极实现能岗匹配  59-60
    5.4.3 切实加强激励机制建设，从外部聘请高水平银行管理人才  60
    5.4.4 建立通畅有序的用人机制  60
  5.5 建立科学合理的绩效考核激励体系  60-65
    5.5.1 完善绩效考核机制  61
    5.5.2 深化经济资本管理  61-62
    5.5.3 改革内部资金转移定价制度  62-63
    5.5.4 完善绩效考核指标体系  63
    5.5.5 进一步完善管理信息系统  63-65
第6章结论与展望  65-67
  6.1 本文结论  65
  6.2 本文的不足及其研究展望  65-67
    6.2.1 研究不足  65-66
    6.2.2 研究展望  66-67
参考文献  67-70
致谢  70

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