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遗产类景区游客特征及价格容忍度研究-以凤凰古城为例

作　者: 郭玮
导　师: 崔卫华
学　校: 东北财经大学
专　业: 旅游管理
关键词: 遗产类景区游客特征价格容忍度
分类号: F592.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

2013年4月,随着旅游旺季的到来,国内多家景区门票上调,最高涨幅高达167%。凤凰古城门票由免费上涨至148元更是引起了社会极大的关注。近十年来,即使国家多次颁布“限涨令”,各地门票价格仍然陆续上涨。遗产类景区作为人民共同继承和拥有的具有“突出的普遍价值”的共同财富,是具有社会公益性质的公共物品,为全体人民共同享有。但我国遗产类景区的经营管理者常常以保护为名,大幅度提升门票价格,引起了社会的强烈争议。在门票价格高涨的同时,旅游市场有哪些反应,是随着门票价格的上涨,旅游人数减少,还是凭借遗产类景区的自然垄断性,需求呈现刚性,而游客愿意为门票支付多少,他们最大的价格容忍度是多少,门票变化引起了哪些市场的变化仍然是一个悬而未决的问题。本文运用价格理论,结合旅游经济学原理对世界遗产景区票价上涨的市场反应进行系统研究,有助于丰富和发展旅游经济学的研究内容,具有重要的理论意义。从现实角度讲,遗产类景区门票价格直接关系到每个人的切身利益,价格水平的高低及其合理程度影响着遗产资源的可及性和公平性,进而影响人们对门票费用的承受能力与遗产资源的可及性,景区门票价格的不合理已经成为影响整个社会经济健康发展的主要障碍之一。以游客特征为基本因素分析其价格容忍度的影响程度,为门票的合理制定及景区的经营决策提供了一定的理论依据。本文在凤凰古城收取门票前后的时机,对免费或付费游览的游客进行了调查,收集游客的社会经济背景信息,询问了游客的最大支付愿意。通过调查研究找到票价变动前后旅游者心理和行为的基本特征的差别。通过回归模型分析游客对景区的价格容忍度范围,并计算了不同票价游览景区的游客价格容忍度。本文的研究结论主要有：(1)凤凰古城游客特征主要以受过高等教育的中青年为主,企业工作人员所占比例最大(30%),其次为学生(占24%),中等收入及以下(5000元以下)游客占游客总数大部分(87%)。来凤凰古城游客的旅游动机主要为放松动机(占86%),旅游偏好主要为自然观光(57%)和历史古迹(35%),旅游目的主要为体味原汁原味的古城文化(占76%)。凤凰古城的游客出游方式以个人旅行为主(占50%),消费数额分布较为平均,从300元以下到3000以上不等,住宿地点更多的选择住在古城内的宾馆,占全部游客的56%。门票价格上涨对游客职业、游客收入、出游方式和消费金额变量影响显著。(2)凤凰古城所有受访者的价格容忍度为71.52元,门票免费时游客的价格容忍度为52元,门票为148元时游客的价格容忍度为111.44元。假如景区在环境和管理水平上有所,改善后游客价格容忍度为100.27元。(3)显著影响价格容忍度的影响变量有学生、旅游偏好历史古迹和了解凤凰古城的群体。性别、旅游动机、消费额和认为门票合理的3个变量对门票价格容忍度有较显著的影响。女性、学生、停留1天和消费500元以下的游客更可能价格容忍度为零。根据游客的价格容忍度自0元增加至148元,女性、青年、学生和湖南省内游客比重减少,而高学历、旅游偏好为历史古迹类、旅游目的体味古城文化、停留2天及以上、住在古城内宾馆、去过其他古城、认为门票合理和对环境管理满意的游客比重将增加。对比价格容忍度大于148元的游客特征与收取148元门票后游客的差异,作者认为价格容忍度的计算和游客特征的统计是有效的。然而,该方法的缺陷为会低估一些享受优惠票价的群体实际游览数量。本文主要分为五个部分：第一部分为绪论部分,就当前景区门票持续上涨的现状出发提出命题,确定研究范围和内容,阐述了本文的研究意义、创新与不足。第二部分为文献综述。回顾了国内外遗产类景区门票价格和价格容忍度的研究现状,旨在借鉴与丰富前人的理论成果。第三部分遗产类景区概述和研究设计,首先明确了遗产类景区的概念和目前我国遗产类景区的价格现状,其次介绍了本文具体研究对象凤凰古城的概况和门票变动情况,最后提出本研究的问卷设计、调查方法和分析方法。第四部分为数据统计分析,利用SPSS18.0对相关数据进行分析,分析内容包括门票价格对游客人口统计特征、心理特征和行为特征的影响分析,游客的价格容忍度计算,游客特征对其价格容忍度的影响偏差分析,不同价格容忍度下游客特征分析。第五部分是结论,阐述了本研究的研究结论,研究局限和研究展望。

全文目录

摘要  2-4
ABSTRACT  4-9
1 绪论  9-13
  1.1 研究背景与问题的提出  9
  1.2 研究意义  9-10
  1.3 研究思路与主要内容  10-11
  1.4 研究方法  11-12
  1.5 创新与不足  12-13
2 文献综述  13-19
  2.1 遗产类景区门票价格研究综述  13-16
  2.2 价格容忍度研究综述  16-18
  2.3 文献述评  18-19
3 遗产类景区概述与研究设计  19-27
  3.1 遗产类景区特征及价格现状  19-21
    3.1.1 遗产类景区概述  19
    3.1.2 遗产类景区价格现状  19-21
  3.2 研究案例特征及背景  21-26
    3.2.1 凤凰古城概述  21-23
    3.2.2 凤凰古城旅游业及门票价格现状  23-26
  3.3 问卷设计与调查  26-27
    3.3.1 问卷设计  26
    3.3.2 问卷调查  26
    3.3.3 分析方法  26-27
4 数据统计分析  27-46
  4.1 门票变动前后游客特征分析  27-33
    4.1.1 人口统计特征分析  27-29
    4.1.2 心理统计特征分析  29-31
    4.1.3 行为统计特征分析  31-33
  4.2 凤凰古城价格容忍度分析  33-38
    4.2.1 研究模型  33
    4.2.2 价格容忍度结果分析  33-36
    4.2.3 不同条件下价格容忍度分析  36-38
  4.3 价格容忍度影响因素偏差分析  38-44
    4.3.1 价格容忍度影响因素分析  38-41
    4.3.2 不同价格容忍度下游客特征分析  41-44
  4.4 价格容忍度有效性分析  44-46
5 研究结论与展望  46-50
  5.1 研究结论  46-48
  5.2 研究局限与展望  48-50
附录  50-53
参考文献  53-56
后记  56-57

遗产类景区游客特征及价格容忍度研究-以凤凰古城为例

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