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大连银行信用卡市场营销策略研究

作　者: 杜卿懿
导　师: 陈殿阁
学　校: 辽宁大学
专　业: 工商管理
关键词: 大连银行信用卡营销环境营销策略
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 37次
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内容摘要

目前,随着中国金融市场对外开放的发展,中国的银行业面临着日益严重的挑战。信用卡业务被称为中国零售金融市场最后一块奶酪,成为了国内各大银行(包括其它金融发卡机构)竞相竞争的对象。信用卡业务已经成为信贷消费领域中不可或缺的金融工具之一。伴随着全球经济的持续发展以及电子计算机和通讯技术的广泛运用,人们生活质量不断提高,信用卡逐渐发展成为一种集存取现金、转账结算、商品消费、循环信用等多项功能于一身的金融工具。信用卡业务如此受到青睐,主要是因为在国内、国外,没有比银行业再稳定、传统的业务了,能像信用卡一样存在如此巨大的利润空间。信用卡具有高投入、高风险、高收益的特点。改革开放以来,我国经济迅速发展,高科技产品在银行经营中得到了广泛的应用,人们的支付手段也正是由于金融高科技的发展,由纸质货币到电子货币变化,逐渐步入到信用卡支付时代。而目前大连银行所处的地区信用卡市场面临着“僧多粥少”的处境----需要发展但不知如何发展。大连银行的银行卡业务经过十几年的发展,初步形成了自己的品牌和特色。本文以大连银行信用卡市场营销业务发展为研究对象,一共分为四部分,第一部分是绪论,主要介绍本文的选题背景、选题意义以及基本思路和主要方法.第二部分是信用卡市场营销环境及目标市场分析,从而选择目标市场及市场定位。第三、四部分通过对大连银行信用卡市场营销分析,从而制定相应的营销组合策略以及对应的保障措施,从而为整篇文章的写作奠定坚实的理论基础。本文的特色在于：将理论分析和实例论证相结合,系统地论证了大连银行信用卡发展过程中存在的主要问题和难点。希望通过信用卡市场定位、多渠道营销策略、保障措施的加强等措施以促进大连银行信用卡业务的良好发展,为大连银行在推广信用卡业务和扩大其信用卡市场份额上提供参考。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
绪论  9-12
  0.1 论文研究背景  9
  0.2 论文研究意义  9-10
  0.3 论文研究的基本思路  10-11
  0.4 论文研究的主要方法  11-12
第1章大连银行信用卡市场营销环境分析  12-26
  1.1 大连银行信用卡市场宏观环境分析  12-15
    1.1.1 大连银行信用卡市场经济环境分析  13-14
    1.1.2 大连银行信用卡市场科技环境分析  14
    1.1.3 大连银行信用卡市场社会文化环境分析  14-15
  1.2 大连银行信用卡市场微观环境分析  15-20
    1.2.1 大连银行信用卡品种及功能  15-18
    1.2.2 大连银行信用卡市场竞争者分析  18-20
    1.2.3 大连银行信用卡市场消费者行为分析  20
  1.3 大连银行信用卡市场营销策略的SWOT分析  20-26
    1.3.1 大连银行信用卡市场营销策略的优势  21
    1.3.2 大连银行信用卡市场营销策略的劣势  21-24
    1.3.3 大连银行信用卡市场营销策略的机会  24-25
    1.3.4 大连银行信用卡市场营销策略的威胁  25-26
第2章大连银行信用卡市场营销目标市场分析  26-29
  2.1 大连银行信用卡市场细分  26-27
    2.1.1 消费者职业分析  26
    2.1.2 消费者心理分析  26-27
    2.1.3 消费者信用额度分析  27
  2.2 大连银行信用卡目标市场选择  27-28
  2.3 大连银行信用卡市场定位  28-29
第3章大连银行信用卡市场营销组合策略  29-35
  3.1 品牌策略  29-30
  3.2 价格策略  30-31
  3.3 营销渠道策略  31-33
    3.3.1 内部渠道营销  31-32
    3.3.2 外部渠道营销  32-33
  3.4 促销策略  33-35
第4章大连银行信用卡市场营销策略保障措施  35-40
  4.1 建立市场导向的组织机构  35-36
  4.2 优化企业员工素质结构  36-37
  4.3 强化企业文化制度建设  37-39
  4.4 重视整合营销传播  39-40
结束语  40-41
参考文献  41-43
致谢  43

大连银行信用卡市场营销策略研究

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