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服务型领导对员工主观幸福感与敬业度影响研究-以组织支持感为调节变量

作　者: 缪宇峰
导　师: 董临萍
学　校: 华东理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 服务型领导 员工敬业度 主观幸福感 组织支持感
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
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内容摘要


在如今这个时代背景下,人们正面临着不断加快的生活节奏和日渐高企的生活成本所带来的压力,职场人士也难以免俗。根据权威机构的调查显示,来自生活和职场的共同压力正潜移默化地影响着企业员工的心理健康,减少其工作过程中感受到的幸福程度,同时也在一定程度上降低其工作的敬业水平。如何提高员工工作的主观幸福感和敬业度正成为当下管理领域需要加以重视并予以解决的问题,本文试图以服务型领导风格作为切入点,探讨相关的解决方案并建立合理的解释。在对以往文献进行回顾的基础上,本研究结合社会交换和资源保存等理论建立了基本的研究框架。采用问卷调查的方法收集相关数据并利用统计分析软件对服务型领导和员工主观幸福感以及敬业度之间的关系进行了探究,同时进一步验证组织支持感对服务型领导与员工主观幸福感以及敬业度之间关系的调节效应。最终形成研究结论以期为企业管理实践提供一定有益的借鉴。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-10
第1章 绪论  10-13
  1.1 课题来源及背景  10-11
  1.2 研究目的  11-12
  1.3 研究意义  12-13
    1.3.1 理论意义  12
    1.3.2 实践意义  12-13
第2章 文献综述  13-27
  2.1 服务型领导风格  13-18
    2.1.1 服务型领导的概念  13-14
    2.1.2 服务型领导的结构  14-15
    2.1.3 服务型领导的测量  15-17
    2.1.4 服务型领导的前因及结果变量  17-18
  2.2 主观幸福感  18-21
    2.2.1 主观幸福感的概念和发展  18-19
    2.2.2 主观幸福感的结构与测量  19-20
    2.2.3 主观幸福感的相关研究  20-21
  2.3 员工敬业度  21-24
    2.3.1 员工敬业度的概念  21
    2.3.2 员工敬业度的结构与测量  21-23
    2.3.3 员工敬业度的相关研究  23-24
  2.4 组织支持感  24-27
    2.4.1 组织支持感的概念  24-25
    2.4.2 组织支持感的结构与测量  25
    2.4.3 组织支持感的相关研究  25-27
第3章 研究模型和研究假设  27-31
  3.1 现有研究的不足  27
  3.2 研究模型  27-28
  3.3 研究假设的提出  28-31
    3.3.1 服务型领导与主观幸福感  28
    3.3.2 服务型领导与员工敬业度  28-29
    3.3.3 组织支持感对服务型领导与主观幸福感关系的调节作用  29-30
    3.3.4 组织支持感对服务型领导与员工敬业度关系的调节作用  30-31
第4章 测量工具和数据收集  31-33
  4.1 测量量表  31-32
    4.1.1 服务型领导量表  31
    4.1.2 主观幸福感量表  31
    4.1.3 员工敬业度量表  31
    4.1.4 组织支持感量表  31-32
  4.2 数据的调研和收集  32-33
    4.2.1 数据预调研  32
    4.2.2 数据正式调研  32-33
第5章 数据统计分析  33-53
  5.1 样本描述性统计  33-34
  5.2 方差分析  34-38
    5.2.1 员工性别方差分析  34
    5.2.2 员工婚姻状况方差分析  34-35
    5.2.3 员工学历方差分析  35-36
    5.2.4 员工年龄方差分析  36
    5.2.5 员工司龄方差分析  36-37
    5.2.6 员工企业所有制方差分析  37-38
    5.2.7 员工岗位方差分析  38
  5.3 同源误差分析  38-39
  5.4 信度分析  39-40
  5.5 效度分析  40-44
    5.5.1 各主要变量的区分效度检验  40
    5.5.2 服务型领导量表的验证性因子分析  40-41
    5.5.3 组织支持感量表的验证性因子分析  41-42
    5.5.4 主观幸福感量表的验证性因子分析  42-43
    5.5.5 员工敬业度量表的验证性因子分析  43-44
  5.6 相关分析  44-46
  5.7 回归分析  46-49
    5.7.1 服务型领导对主观幸福感的回归分析  46-48
    5.7.2 服务型领导对员工敬业度的回归分析  48-49
  5.8 调节分析  49-52
    5.8.1 组织支持感对服务型领导和主观幸福感关系的调节  49-50
    5.8.2 组织支持感对服务型领导和员工敬业度关系的调节  50-52
  5.9 假设检验总结  52-53
第6章 总结与讨论  53-56
  6.1 研究结果及讨论  53-54
  6.2 研究启示  54-55
  6.3 研究局限和未来展望  55-56
    6.3.1 研究不足  55
    6.3.2 未来展望  55-56
参考文献  56-61
致谢  61-62
附录1  62-65
卷内备考表  65

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