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高校图书馆信息咨询知识库研究

作　者: 谢岱
导　师: 周永红
学　校: 湘潭大学
专　业: 图书情报与档案管理
关键词: 图书馆高校图书馆信息咨询知识库
分类号: G258.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

信息咨询一直是图书馆的核心服务业务。随着现代信息技术的发展与应用，图书馆信息咨询服务日益呈现出“知识化”、“智能化”、“数字化”、“合作化”、“自助化”等发展趋势。为提高对相关咨询问题及答案的知识管理，适应现代图书馆信息咨询服务的发展，图书馆信息咨询知识库的建设与完善显得日益重要。本文首先分析构建图书馆信息咨询知识库的理论基础和重要意义；然后对高校图书馆信息咨询知识库建设现状进行分析，并提出存在的主要问题；最后以湖南文理学院图书馆为例，对高校图书馆信息咨询知识库的建设提出相关对策。主要内容有：第一，图书馆信息咨询知识库建设的基本理论。探究知识库的由来以及功能；图书馆信息咨询知识库具有开放性、交互性、共享性、动态性和中立性等特点；建设图书馆信息咨询知识库的意义，包括提高图书馆信息咨询的工作效率，有利于加强高校图书馆的知识管理，有利于促进高校的知识交流与共享等方面。第二，对国内外高校图书馆信息咨询知识库建设的现状分析，重点对国内几个大型的信息咨询知识库进行调查，并分析我国高校图书馆信息咨询知识库建设中存在的主要问题：信息咨询知识库收录内容少；知识的分类体系不完善；控制机制有待进一步提高；知识库的维护和更新没有及时到位；个性化服务欠缺以及评价体系不够完善等。第三，以湖南文理学院为例，对高校图书馆信息咨询知识库的建设提出对策。从明确高校图书馆信息咨询知识库的定位；完善知识库功能模块；加强信息咨询知识库内容的质量控制；访问权限控制；知识库内容的分类、检索与共享；系统维护和更新；隐私和知识产权保护以及政策保障等方面阐述我国高校图书馆建设过程中应该解决的问题。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-11
第1章绪论  11-20
  1.1 选题背景和意义  11-12
  1.2 国内外研究现状述评  12-17
    1.2.1 国外研究现状  12-15
    1.2.2 国内研究现状  15-16
    1.2.3 国内外研究述评  16-17
  1.3 研究思路与主要方法  17-19
  1.4 创新之处  19-20
第2章信息咨询知识库概述  20-24
  2.1 知识库  20-22
    2.1.1 知识库的由来  20
    2.1.2 知识库的定义  20-21
    2.1.3 知识库的功能  21-22
  2.2 信息咨询知识库  22-24
    2.2.1 信息咨询的发展与知识库  22
    2.2.2 信息咨询知识库的特点  22-24
第3章建设高校图书馆信息咨询知识库的意义  24-27
  3.1 提高高校图书馆信息咨询服务质量  24
    3.1.1 有利于提高图书馆整体服务水平  24
    3.1.2 提高图书馆信息咨询服务能力  24
    3.1.3 促使图书馆信息咨询馆员从事更专业的咨询  24
    3.1.4 提高读者信息咨询效率  24
  3.2 有利于加强高校图书馆的知识管理  24-25
    3.2.1 有利于加强高校图书馆对显性知识的管理  24-25
    3.2.2 有利于促进高校图书馆显性知识与隐形知识的转换  25
  3.3 有利于促进高校的知识交流与共享  25-27
    3.3.1 高校图书馆信息咨询知识库在知识交流方面的作用  25-26
    3.3.2 高校信息咨询知识库有利于知识的共享  26-27
第4章高校图书馆信息咨询知识库建设现状与问题  27-36
  4.1 高校图书馆信息咨询知识库建设现状分析  27-28
    4.1.1 国外高校图书馆信息咨询知识库建设概况  27
    4.1.2 中国高校图书馆信息咨询知识库建设概况  27-28
  4.2 几个主要的高校图书馆信息咨询知识库调查分析  28-31
    4.2.1 北京大学图书馆虚拟信息咨询系统  28-29
    4.2.2 清华大学图书馆咨询台  29
    4.2.3 中山大学图书馆咨询台  29
    4.2.4 武汉大学图书馆咨询台  29-30
    4.2.5 复旦大学图书馆咨询台  30
    4.2.6 湖南文理学院图书馆的信息咨询台  30-31
  4.3 我国高校图书馆信息咨询知识库存在的主要问题  31-36
    4.3.1 信息咨询知识库收录内容少  31-32
    4.3.2 信息咨询知识库系统功能不太完善  32-34
    4.3.3 知识库的控制机制有待进一步提高  34
    4.3.4 知识库的维护和更新没有及时到位  34
    4.3.5 评价体系不够完善、个性化服务欠缺  34-36
第5章高校图书馆信息咨询知识库建设对策研究――以湖南文理学院图书馆为例  36-48
  5.1 进一步明确高校图书馆信息咨询知识库的定位  36-38
    5.1.1 主要目标  36-37
    5.1.2 指导思想  37
    5.1.3 建库原则  37-38
  5.2 完善高校图书馆信息咨询知识库的功能模块  38-41
    5.2.1 图书馆信息咨询知识库应该具有的功能模块  38-40
    5.2.2 规范分类体系和检索途径，促进知识内容的交流与共享  40-41
  5.3 优化高校图书馆信息咨询知识库的控制机制  41-44
  5.4 构建合理的评价体系，打造个性化服务品牌  44-46
    5.4.1 评价体系的构建以及作用  44-45
    5.4.2 优化个性化服务功能  45-46
  5.5 加强高校图书馆信息咨询知识库中的隐私和知识产权保护  46
    5.5.1 隐私权保护  46
    5.5.2 知识产权的保护  46
  5.6 强化高校图书馆信息咨询知识库建设的保障措施  46-48
    5.6.1 争取领导认可和重视  46-47
    5.6.2 充分的发挥图书馆的自身优势  47
    5.6.3 加强人才队伍建设  47-48
第6章结论与展望  48-50
  6.1 结论  48
  6.2 研究展望  48-50
参考文献  50-53
致谢  53-54
个人简历、在校期间发表的学术论文及研究成果  54

高校图书馆信息咨询知识库研究

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