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网络媒体视域下的中国乳业企业形象研究-以内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司为例

作　者: 王鹏
导　师: 吴友富
学　校: 上海外国语大学
专　业: 新闻学
关键词: 网络媒体中国乳业蒙牛受众
分类号: F270
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 229次
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内容摘要

随着网络的发展，以博客、微博、BBS为代表的新媒体已影响着人们的生活，改变着信息的内容和流通形式。相比于传统媒体，新媒体具有“草根性”、“匿名性”等特点，赋予公民一个“麦克风”，真正的实现了“公民记者”。其次，网络媒体中公众接受信息的方式也从被动接收逐渐变为主动接受。再次，相较专业新闻机构，“公民记者”不具有专业的信息加工的意识和能力。因此在网络虚拟ID的影响下，信息的流通充满了主观性和感性，网络舆情况与现实偏差较大，这在中国乳品行业反映尤为明显。乳品安全问题是重大的民生问题，直接关系到公众的身体健康和生命安全。“三鹿毒奶粉事件“以来，乳品安全问题就一直处于舆论的风口浪尖，其影响已经延伸到政治、社会、经济等方面。因此，中国政府为了规范了乳业市场格局和监管体系，相继出台了《关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等相关规定，开展了一系列的专项整治。数据显示，2008年后的中国乳品质量获得提升1。然而，网络中丑闻不断。从2009年的“蒙牛MOP事件”到2013年“香港奶粉限购事件”，乳业形象趋于负面。为何质量提升和市场规范的同时，中国乳业在网络中的舆情却是一片狼藉？这是本文拟研究的问题。本文以“蒙牛乳业”为研究客体，抽样分析2006年-2012年7年间“新浪网”中蒙牛的相关报道，以框架理论为理论基础，分别对中国乳业企业代表——内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司的客观企业形象、网络媒体中的形象进行比较研究，探究舆情差异后的原因。

全文目录

内容摘要  4-5
Abstract  5-8
第一章：绪论  8-13
  引言  8-9
  研究目的  9-10
  研究方法  10-11
  论文框架  11-12
  小结  12-13
第二章：文献综述  13-19
  一、企业形象研究简述  13-15
  二、框架理论概述  15-18
    中外框架理论研究概述  15-16
    存在于传者和受众的“两种框架”  16-18
  小结  18-19
第三章：中国乳业企业的客观形象  19-25
  一、企业客观形象的调研基础  19
  二、客观形象的变迁：从缓步上升到快速上升  19-24
  小结  24-25
第四章：网络媒体中中国乳业企业形象描述  25-39
  一、网络媒体概述  25-26
  二、数据描述  26-35
    报道总量描述  26-28
    呈现的形象分析  28-30
    网络新闻的消息源分析  30-32
    网络新闻中的报道类型分析  32-33
    网络新闻中的聚焦点  33-35
  三、个案研究——网络媒体下中国乳品新闻的三种传播路径  35-37
  小结  37-39
第五章：差异性背后的原因探析  39-55
  一、中国乳业自身问题分析  39-43
  二、网络媒介视角下的中国乳业企业形象差异性分析  43-50
    网络媒体的局域覆盖  43-46
    网络媒体信息源结构的转变  46-47
    “全民传播”和“公民记者”开始——信息突发性的加强  47
    新媒体的碎片化语境  47-48
    网络“意见领袖”话语权的掌握，催生网络暴力  48-50
  三、认知框架下的受众分析  50-54
    网络媒体中公众获取信息的方式  50-51
    归因理论下的公众不安全感的集体释放  51-52
    互联网中的“沉默螺旋”——中国乳业形象的否定  52-53
    网络媒体影响受众认知的中的三种传播效应  53-54
  小结  54-55
第六章：结语  55-57
致谢  57-58
参考文献  58-59

网络媒体视域下的中国乳业企业形象研究-以内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司为例

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