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基于标杆管理的智能病房分析与设计

作　者: 叶泳杰
导　师: 韩水华
学　校: 厦门大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 标杆管理智能医疗智能病房管理系统
分类号: TP315
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
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内容摘要

病房作为医院的重要组成部分,有着许多不同于其他科室的特点。它以病人的诊疗过程为主线,医院中的各科室和系统都服务于这条主线。其日常工作不仅专业,还要求高度信息实时处理与共享。同时,医院目前都广泛使用基于PC机的医院管理信息系统。尽管该系统能够给医院带来明显的效率、效益和管理水平的提高,却始终难以满足病房的信息需求。智能医疗的兴起为病房信息化指明了方向。然而,目前智能医疗的学术研究较为分散,有关智能化的病房研究更是相当稀少。医院病房仍然需要继续寻找一种新的信息系统解决方案。由于病房的特殊性,传统的信息系统分析与设计方法往往较难快速、准确地获取系统需求。在标杆管理理论和信息系统分析与设计理论综述的基础上,本文创新性地将标杆管理理论拓展到病房信息系统领域,提出了基于标杆管理的病房信息系统分析与设计方法。同时,以A医院为研究对象进行方法检验。首先,通过调研和访谈的方式获取A医院病房信息系统发展状况及遇到的问题。其次,从病房的特殊性出发,论证了DeLone和McLean的信息系统成功模型在病房应用的局限性。结合医院信息系统评价理论,本文拓展了该模型,构建了一个包含信息质量、系统质量、服务质量和医疗质量这四个维度的病房信息系统标杆评价体系。同时,还归纳汇总了各个维度的评价指标,以弥补DeLone和McLean的信息系统成功模型的研究缺陷。再次,根据标杆准则,选取标杆医院并调研该医院病房信息系统的发展状况,并通过A医院和标杆医院的标杆对比分析,形成病房信息系统需求。最后,针对该需求,在智能医疗理论基础上,设计了智能病房管理系统,并对系统实现所需的关键技术进行研究。为了更好地展示系统性能,本文通过模拟一名患者的诊疗情景进行了案例研究。研究结果表明,智能病房管理系统能够较好地解决病房的信息融合和管理问题。该系统的实现不仅能够较好地辅助病房的日常运作,提高医护工作人员的工作效率和设备的使用效率,还能为医护工作者提供医疗决策支持,提高医疗质量。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-7
目录  7-11
第一章绪论  11-16
  1.1 研究背景及意义  11-13
  1.2 研究内容和框架  13-15
  1.3 论文的贡献  15-16
第二章理论与综述  16-30
  2.1 标杆管理理论  16-20
  2.2 信息系统分析与设计理论  20-23
  2.3 医院信息系统评价理论  23-30
    2.3.1 DeLone和McLean信息系统成功模型  23-27
    2.3.2 医院信息系统评价理论  27-30
第三章基于标杆管理的病房信息系统需求分析  30-56
  3.1 基于标杆管理的病房信息系统分析与设计方法  30-33
  3.2 研究对象问题发现  33-39
  3.3 标杆评价体系构建  39-46
  3.4 标杆医院选取与分析  46-50
  3.5 病房信息系统需求分析  50-56
第四章基于物联网技术的智能病房管理系统设计  56-74
  4.1 智能医疗文献综述  56-57
  4.2 智能病房管理系统设计  57-60
  4.3 关键技术研究  60-63
  4.4 案例研究  63-71
    4.4.1 基于平板电脑的点对点诊疗  63-65
    4.4.2 病人跟踪与定位  65-66
    4.4.3 医嘱跟踪与执行  66-71
  4.5 系统分析与评价  71-74
第五章结论与展望  74-76
  5.1 研究结论  74-75
  5.2 研究展望  75-76
参考文献  76-82
致谢  82-83
攻读硕士学位期间主要研究成果及科研经历  83

基于标杆管理的智能病房分析与设计

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