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沈阳市民办非营利养老服务机构企业化运营研究

作　者: 张霖琳
导　师: 李坚
学　校: 东北大学
专　业: 社会保障
关键词: 民办非营利组织 养老服务机构 企业化运营 政策建议
分类号: D669.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要


目前,我国正在经历着世界上规模最大、速度最快的人口老龄化进程。而沈阳市的人口老龄化速度已经明显高于全国平均速度。大量的老年人需要赡养,许多投资者创办民办养老服务机构,虽然沈阳市养老服务市场目前是“求大于供”的状态,但由于民办非营利养老服务机构不以营利为目的,且机构之间服务水平、硬件设施良莠不齐,机构运营资金短缺、导致某些民办非营利养老服务机构处于长期“亏损运营”的状态。如何让这些“亏损运营”的民办非营利养老服务机构重获生机,实现可持续发展?如何为沈阳市民办非营利养老服务机构的企业化运营提出建设性的政策期望?是本文研究的重点。全文论述了沈阳市民办非营利养老服务机构企业化运营的研究背景及意义,运用福利多元主义理论、社会企业理论、非营利组织营销理论对组织建设,人员管理状况、财务管理状况、产品营销状况的描述,对三家民办非营利养老服务机构企业化运营模式、路径和人力资源管理的异同进行比较分析,揭示了沈阳市民办非营利养老服务机构企业化运营后的问题及产生原因,并提出促进沈阳市民办非营利养老服务机构企业化运营的政策建议。在对沈阳案例研究基础上形成了对民办非营利养老服务机构企业化运营问题的理论认识。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-7
目录  7-9
第1章 绪论  9-21
  1.1 选题背景及研究意义  9-12
    1.1.1 选题背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10-12
  1.2 概念界定  12-14
    1.2.1 非营利组织  12-13
    1.2.2 民办非营利养老服务机构的企业化  13-14
  1.3 文献综述  14-17
    1.3.1 国外研究现状  14-15
    1.3.2 国内研究现状  15-17
  1.4 研究思路与过程  17-18
    1.4.1 研究思路  17
    1.4.2 研究过程  17-18
  1.5 研究方法与创新点  18-21
    1.5.1 研究方法  18-19
    1.5.2 创新之处  19-21
第2章 非营利组织企业化运营理论  21-26
  2.1 福利多元主义理论  21-22
  2.2 社会企业理论  22-23
  2.3 非营利组织营销理论  23-24
  2.4 理论分析框架的简评与应用  24-26
    2.4.1 简要评述  24
    2.4.2 理论分析框架  24-26
第3章 沈阳市民办非营利养老服务机构企业化运营现状  26-46
  3.1 民办非营利养老服务机构类型  26
  3.2 文君养老院企业化运营状况  26-33
    3.2.1 组织建设、人员管理状况  26-30
    3.2.2 财务管理状况  30-32
    3.2.3 产品营销状况  32-33
  3.3 松浦博爱护养中心企业化运营状况  33-38
    3.3.1 组织建设、人员管理状况  33-35
    3.3.2 财务管理状况  35-37
    3.3.3 产品营销状况  37-38
  3.4 世外桃园养老院企业化运营状况  38-42
    3.4.1 组织建设、人员管理状况  39-40
    3.4.2 财务管理状况  40-42
    3.4.3 产品营销状况  42
  3.5 三家养老服务机构企业化运营对比分析  42-46
    3.5.1 相同之处  42-43
    3.5.2 差异之处  43-46
第4章 企业化运营过程中存在的问题及对策  46-54
  4.1 三家民办非营利养老服务机构企业化运营效果  46-47
  4.2 企业化运营中的问题  47-49
    4.2.1 机构企业化运营与其使命之间的矛盾  47-48
    4.2.2 企业化运营专业人才短缺  48
    4.2.3 企业化运营中的经营风险  48-49
  4.3 企业化运营过程中存在问题的原因  49-50
    4.3.1 机构目标多元化  49
    4.3.2 产权特征不同  49
    4.3.3 绩效期望不同  49-50
  4.4 善用企业化运营，防止企业化运营异化  50-54
    4.4.1 树立社会责任，社会公益第一位的观念  50
    4.4.2 合理分配营利利润，确保机构的非营利性质  50-51
    4.4.3 人才培养是机构企业化运营的关键  51-52
    4.4.4 长远规划是规避企业化运营风险的良方  52-54
第5章 结论  54-57
  5.1 企业化运营的理论空间  54
  5.2 企业化运营的政策空间  54-57
    5.2.1 灵活制定政策  54-55
    5.2.2 提高服务质量  55-56
    5.2.3 完善监督机制  56-57
参考文献  57-59
致谢  59-61
作者简介  61-62
攻读学位期间发表的论著及获奖情况  62

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中图分类: > 政治、法律 > 中国政治 > 社会生活与社会问题 > 中、老年
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