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基于ITIL的机房动力环境监控系统的设计与实现

作　者: 田益宁
导　师: 车明；杜彬
学　校: 天津大学
专　业: 软件工程
关键词: ITIL 动力环境 运行维护
分类号: TP277
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要


随着信息化建设的推进,各个单位也实施了许多信息化的项目,建设了为数众多的机房,铺设了数百千米的城域宽带网络,机房点多面广。信息系统规模越来越庞大、情况越来越复杂、时效性要求越来越强,保证系统安全平稳运行日益重要。由于缺乏统一的、标准的技术运行维护体系和规范的技术故障处理流程,造成大量人力浪费和效率损失,无法适应新形势下业务发展要求。目前的运行维护水平还停留在人工巡检方式上,占用大量人力物力,并且效率低下,成为制约当前运维工作发展的瓶颈,运维的压力也越来越大,如何确保各项系统和数据的平稳运行,成为当前需要切实解决的问题。本文以ITIL(IT Infrastructure Library即IT基础设施库)理念为指导,结合财政局实际情况,从系统流程、系统体系结构、系统监测点的选取、监控传输方式的选择、软件模块的选择等几个方面探讨机房动力环境集中监控系统的设计和实现。通过集中监控系统的实时运行状况、报表分析、故障告警与处理等检测手段,大大提高了财政局信息化工作运维能力,有力保证了动力和通讯等设备的安全运行。本系统已在财政局进行了实际应用,取得了良好的效果。

全文目录


中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章 绪论  7-13
  1.1 问题提出  7-8
  1.2 国内外研究现状  8-9
    1.2.1 ITIL 的概念  8-9
    1.2.2 运行维护工作现状  9
  1.3 研究目标  9-11
    1.3.1 研究路线  10-11
    1.3.2 研究所解决的问题  11
  1.4 本人工作内容及论文结构  11-13
第二章 相关现状分析及整体规划设计  13-17
  2.1 运维现状分析  13-14
  2.2 整体规划设计  14-16
  2.3 本章总结  16-17
第三章 动力环境监控系统的硬件实现  17-21
  3.1 核心设备---OMM 2008  17-19
    3.1.1 OMM 技术背景  17-18
    3.1.2 OMM 2008 功能特性  18
    3.1.3 运行环境及设备尺寸  18-19
  3.2 动环采集设备线路图  19
  3.3 施工点位说明  19-20
  3.4 本章总结  20-21
第四章 动环监控系统的软件需求  21-32
  4.1 系统目标  21
  4.2 用户特点  21-22
  4.3 对功能的规定  22-25
    4.3.1 告警处理流程  22-23
    4.3.2 用例图  23-24
    4.3.3 功能模块图  24-25
  4.4 功能说明  25-30
    4.4.1 告警的管理  25-26
    4.4.2 知识库管理  26
    4.4.3 运维流程管理  26-27
    4.4.4 值班管理  27-28
    4.4.5 部门公告  28
    4.4.6 报表系统管理  28-29
    4.4.7 出入机房管理  29
    4.4.8 音视频展示  29
    4.4.9 系统管理  29
    4.4.10 数据库备份情况管理  29-30
  4.5 对性能的规定  30-32
    4.5.1 精度  30
    4.5.2 时间特性要求  30
    4.5.3 灵活性  30
    4.5.4 可用性  30
    4.5.5 安全性  30
    4.5.6 错误检测/处理/报告  30-31
    4.5.7 冗余  31
    4.5.8 性能  31
    4.5.9 故障处理要求  31
    4.5.10 其他专门要求  31
    4.5.11 接口  31-32
第五章 动环监控系统的软件实现  32-49
  5.1 模块的设计  32-34
    5.1.1 动环软件模块列表  32-33
    5.1.2 运维软件模块列表  33-34
  5.2 数据库的设计  34-40
  5.3 短信发送模块ER 图  40-41
  5.4 用户权限管理部分代码  41-45
  5.5 软件的安装  45-48
    5.5.1 windows Installer 3.1 的安装  45-46
    5.5.2 数据库的安装  46-47
    5.5.3 Web 服务  47-48
  5.6 界面实例  48
  5.7 本章小结  48-49
第六章 总结与展望  49-50
参考文献  50-51
发表论文和参加科研情况说明  51-52
致谢  52

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中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 自动化技术及设备 > 自动化系统 > 监视、报警、故障诊断系统
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