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重庆凯源公司抄表收费系统的建设和管理

作　者: 肖源沅
导　师: 陈光海
学　校: 西南石油大学
专　业: 项目管理
关键词: 抄表收费系统 B/S及C/S架构管理体系
分类号: TU996
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

随着社会发展,计算机的使用已经越来越普及。以计算机网络技术和数据库技术为代表的计算机应用技术的迅速发展推动了企业级的管理信息系统(Management Information System,简称MIS)的应用,其应用现状已深入到社会各行各业。计算机强大的管理能力为庞大而繁杂的业务信息处理带来了极大的便利,节省了大量的人力、物力、降低了工作强度,提高了工作效率。因此,很多企业都投入高额资金来建立大规模的计算机管理信息系统。目前国家内燃气行业正处在体制变革阶段,燃气是一种特殊的商品,政府对燃气行业的监管力度在不断的加强,燃气行业面临着前所未有的挑战。燃气行业要迎接这场挑战,就必须改造传统的经验管理模式,不断的开拓用气市场,提高管理水平和服务质量,借鉴燃气行业的国际惯例和国外燃气企业先进的经营管理理念,构建自己的信息化网络,实施并加快企业信息化建设。长久以来,城市燃气经营管理过程中的各个环节都是由人工来完成的,这样做需要大量的人员才能完成抄表、数据记录、收费、数据异常树立、账目、相关信息查询和各时段报表数据生成等工作,工作效率极低。同时,有些燃气公司也在电脑收费,但多数处于信息化建设的初期阶段,软件编写简单,功能单一,根本无法实现业务管理和分析决策等功能,在系统可靠性、安全性和数据资源共享方面都存在一些问题,难以满足燃气行业日益增长的需求。本文通过论述重庆凯源天然气有限责任公司建设全新抄表收费系统的必要性以及该系统的运作和管理,得出建设该系统不仅势在必行却极具积极作用的结论。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-8
第1章绪论  8-12
  1.1 课题的提出  8-9
    1.1.1 燃气行业的发展需求  8
    1.1.2 重庆凯源公司的发展需求  8-9
  1.2 本文研究的目的和意义  9
    1.2.1 研究目的  9
    1.2.2 研究意义  9
  1.3 国内外研究现状  9-11
    1.3.1 国外企业信息化建设历程  9-10
    1.3.2 国内企业信息化建设现状  10-11
  1.4 本文研究的主要思路和方法  11-12
    1.4.1 研究思路  11
    1.4.2 研究方法  11-12
第2章燃气行业抄收系统的发展历程  12-16
  2.1 城市燃气的发展历程  12-13
  2.2 燃气抄收方式的发展历程  13-16
    2.2.1 人工抄表模式  13-14
    2.2.2 户外表和电子账本  14
    2.2.3 IC卡预付费方式  14-16
第3章抄收系统建立的必要性及内容概述  16-22
  3.1 抄收系统建立的必要性  16
  3.2 抄收系统的构架方案  16-18
    3.2.1 系统概述  16
    3.2.2 系统构架模式  16-17
    3.2.3 B/S模式对比C/S模式  17-18
  3.3 抄收系统建设的主要内容  18-22
    3.3.1 系统设计原则  18-19
    3.3.2 建设统一的用户管理系统  19-20
    3.3.3 建设现代化的抄表收费系统  20-22
第4章抄收系统建设的技术分析及理论概述  22-27
  4.1 系统的地址编码设计  22
  4.2 系统中相关技术理论  22-27
    4.2.1 开发系统技术  22-24
    4.2.2 应用程序的框架  24-26
    4.2.3 系统的硬件组成  26-27
第5章抄收系统的运作和管理  27-45
  5.1 基础数据管理  27-28
  5.2 产品价格管理  28
  5.3 操作人员管理  28
  5.4 客户信息管理  28-33
    5.4.1 统一客户信息管理  28-30
    5.4.2 计量器具信息管理  30
    5.4.3 客户相关的业务操作  30-31
    5.4.4 帐户管理  31
    5.4.5 基础资料的编码  31-32
    5.4.6 客户管理与其他模块的关联  32-33
  5.5 抄表计划管理  33-36
    5.5.1 抄表计划编制  33
    5.5.2 抄表工单与收费通知  33-34
    5.5.3 抄表数据录入与审核  34-35
    5.5.4 机具抄表管理  35-36
  5.6 安检、稽查管理  36-37
  5.7 表务管理  37
  5.8 收费方式  37-42
    5.8.1 营业厅收费  37-38
    5.8.2 银行代扣  38-39
    5.8.3 银行实时缴费  39-40
    5.8.4 团缴收费  40-41
    5.8.5 企业用户交费  41
    5.8.6 发票管理  41
    5.8.7 气费价格管理  41-42
    5.8.8 IC卡售气整合  42
  5.9 查询管理  42
  5.10 统计管理  42-43
  5.11 与公众服务平台中其他系统的协作  43
  5.12 系统运行中存在的风险  43-45
    5.12.1 客观风险  43-44
    5.12.2 主观风险  44-45
第6章凯源公司抄收系统的后期规划及效益分析  45-48
  6.1 抄收系统的后期规划  45
  6.2 抄收系统的效益分析  45-47
  6.3 系统运用成果  47-48
第7章结论  48-49
致谢  49-50
参考文献  50-51

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