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法雷奥（深圳）公司产品生产质量管理研究

作　者: 张炳辉
导　师: 王东清
学　校: 中南大学
专　业: 工商管理
关键词: 生产质量管理 组织架构 快速响应质量控制 返工管理 变更管理
分类号: F273.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 31次
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内容摘要


近年来随着汽车业的蓬勃发展,汽车产业已经逐渐成为我国经济的支柱产业。随着汽车市场规模的进一步扩大,中国也已成为世界第一大汽车产销国。而与之相随的是汽车产业市场竞争的日益加剧,选择质量效益型道路的经营战略已被汽车行业企业广泛采用。对于汽车行业企业来说,汽车产品质量就是企业的生命,质量领先就代表企业拥有独特的竞争优势。因此,汽车产品质量管理成为汽车行业企业面临的重要问题,研究汽车产品生产质量管理具有重要的理论和现实意义。本文以世界领先的汽车零部件供应商——法雷奥集团(深圳)公司作为研究背景和对象,探讨该公司产品生产质量管理的改善问题。按照TS16949汽车行业质量管理国际标准中与生产质量管理的相关条款,结合法雷奥集团现有的质量管理工具,提出了法雷奥(深圳)公司产品生产质量管理的改善方案。整个改善方案包含五个方面的内容：人力资源改善、持续改进的改善、变更管理的改善、返工管理改善以及过程监视与测量的改善。其中人力资源管理的改善包含组织架构和经验学习活动两个方面,持续改进的改善包含快速响应质量控制活动和减少报废两部分,变更管理的改善主要涉及工程变更的管理,返工管理改善涉及零返工活动,过程控制与测量的改善涉及先进的统计过程控制。随后,本文还设计了相应的评价与控制方法,对改善方案形成的结果与效果可进行定性与定量的分析评价。最后,本文结合法雷奥(深圳)公司Gen5.3传感器的产品质量管理案例说明了该改善方案实施的过程与效果。通过产品质量管理案例进一步深化研究结论：经验学习能够提高组织的学习能力以及知识管理能力；快速响应是生产质量控制的基础；保护现场是分析生产质量问题的保障；企业的生产质量管理都包含返工管理、工程变更管理以及不良率的减少。

全文目录


摘要  4-5
ABSTRACT  5-6
目录  6-8
第1章 绪论  8-11
  1.1 研究背景及意义  8-9
  1.2 国内外研究现状  9-10
    1.2.1 国外研究综述  9-10
    1.2.2 国内研究综述  10
  1.3 研究内容与方法  10-11
第2章 与本文相关的理论基础  11-17
  2.1 质量管理的演进  11
  2.2 质量管理的重要理论  11-16
  2.3 汽车行业的ISO9000：TS16949中与生产质量管理相关标准  16-17
第3章 法雷奥(深圳)公司生产质量管理现状分析  17-25
  3.1 法雷奥(深圳)公司发展概况  17
  3.2 法雷奥(深圳)公司产品生产质量管理的现状  17-23
    3.2.1 公司产品生产质量管理的组织架构  17-19
    3.2.2 公司质量方针  19
    3.2.3 公司质量目标  19-20
    3.2.4 法雷奥(深圳)公司质量现状  20-23
  3.3 法雷奥(深圳)公司产品生产质量管理问题与成因分析  23-25
第4章 法雷奥(深圳)公司产品生产质量的改善与效果评价  25-80
  4.1 法雷奥(深圳)公司产品生产质量管理改善的基本框架  25-26
  4.2 人力资源管理改善  26-31
    4.2.1 产品生产质量组织架构的优化  26-29
    4.2.2 经验学习活动  29-31
  4.3 持续改进的改善  31-63
    4.3.1 快速响应质量控制活动  31-61
    4.3.2 减少报废活动  61-63
  4.4 返工管理的改善  63-64
  4.5 变更管理的改善  64-67
  4.6 过程监视和测量的改善  67-74
    4.6.1 法雷奥(深圳)公司过程控制方法  67-68
    4.6.2 统计过程控制方法介绍  68-73
    4.6.3 统计过程控制软件开发  73-74
  4.7 法雷奥(深圳)公司产品生产质量改善效果评价  74-80
第5章 产品案例——Gen5.3传感器生产质量的改善  80-99
  5.1 Gen5.3传感器产品及工艺流程简介  80-81
  5.2 Gen5.3传感器生产质量的问题  81-83
  5.3 Gen5.3传感器生产质量的改善  83-96
  5.4 Gen5.3传感器生产质量改善的效果  96-99
第6章 研究结论与展望  99-101
  6.1 研究结论  99
  6.2 研究展望  99-101
参考文献  101-103
致谢  103

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业生产管理 > 产品管理
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