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兴业银行红博联名卡营销策略研究

作　者: 李彦君
导　师: 李学彦
学　校: 黑龙江大学
专　业: 工商管理
关键词: 兴业银行 红博联名卡 营销环境 营销策略
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


随着银行卡市场的迅速发展，联名卡是实现发卡银行、商业机构和消费者“三方共赢”的消费工具，得到银行、商业机构和消费者的共识，各银行越来越注重联名卡的发行。兴业银行红博联名卡是兴业银行进入黑龙江金融市场后的第一张区域性特色联名卡，联名卡的合作方是本地颇具影响的红博商业集团，二者合作有利于提高兴业银行的品牌知名度，为兴业银行和红博商业业持续创造丰厚利润。本文首先分析了兴业银行红博联名卡现状，对黑龙江省信用卡市场基本情况进行可概括，运用SWOT分析法分析了兴业银行面临的优势和劣势，并通过PEST分析，在政策法律、经济、社会文化和技术环境等方面分析了红博联名卡的销售机会及了兴业银行竞争对手情况。其次对兴业银行红博联名卡营销策略存在的问题进行了深入剖析，其主要问题包括产品同质化严重，没有独特竞争优势；营销渠道单一，合作双方没有形成营销合理；市场营销力度不够，活卡率较低；营销队伍经验不足，存在管理漏洞，人员流动率高。最后根据兴业银行红博联名卡营销存在的问题，有针对性的提出了具体应对策略，首先兴业银行要针对红博商业的客户群进行市场细分；其次通过采用交叉销售，多种销售方式结合，营造良好品牌形象等方式拓宽销售渠道；第三从价格、促销和服务等方面构建营销策略组合；最后要完善管理、考核和激励体系，加强营销队伍实力。

全文目录


中文摘要  3-4
Abstract  4-8
绪论  8-13
  一、 选题的背景  8
  二、 选题的目的和意义  8-9
  三、 国内外研究现状  9-11
  四、 课题研究的内容以及方法  11-13
第一章 银行卡营销相关理论基础  13-16
  第一节 市场细分理论  13-14
  第二节 营销策略理论  14-16
    一、 营销策略概念  14
    二、 营销策略组合理论  14-16
第二章 兴业银行红博联名卡项目现状  16-22
  第一节 兴业银行哈尔滨分行简介  16-17
  第二节 哈尔滨红博商业简介  17-18
    一、 哈尔滨红博商业概况  17-18
    二、 哈尔滨红博商业经营现状  18
  第三节 兴业银行红博联名卡项目现状  18-21
    一、 兴业银行哈尔滨分行发行红博联名卡的目的和意义  18-19
    二、 项目实施现状  19-21
  本章小结  21-22
第三章 兴业银行红博联名卡市场营销环境评价分析  22-35
  第一节 黑龙江省银行卡市场基本情况综述  22
  第二节 兴业银行红博联名卡市场营销环境 SWOT 分析  22-33
    一、 兴业银行红博联名卡的资源优势  22-26
    二、 兴业银行红博联名卡的资源劣势  26-27
    三、 兴业银行红博联名卡的营销机会  27-30
    四、 兴业银行红博联名卡面临的同业竞争  30-33
  本章小结  33-35
第四章 兴业银行红博联名卡营销策略存在的问题  35-40
  第一节 产品同质化，没有独特竞争优势  35-36
  第二节 营销渠道单一，没有与合作方形成营销合力  36
    一、 营销渠道单一  36
    二、 与红博商业联合不紧密  36
    三、 推广客户群倾向低活跃客户  36
  第三节 营销力度不足，活卡率较低  36-38
    一、 宣传力度不足  37
    二、 营销力度不足  37
    三、 营销策略不精准  37-38
    四、 后期服务质量不高  38
  第四节 营销队伍经验不足，人员流动率高  38-39
    一、 管理经验不足  38
    二、 人员流失率高  38-39
    三、 推广人员招聘难  39
    四、 推广团队实力不强  39
  本章小结  39-40
第五章 兴业银行红博联名卡营销策略建议  40-49
  第一节 加强市场细分  40-41
  第二节 拓宽营销渠道  41-43
    一、 推广交叉营销方式  41
    二、 注重多种销售渠道结合  41-42
    三、 加大宣传力度，营造良好品牌形象  42-43
  第三节 构建营销组合  43-46
    一、 价格策略  43-44
    二、 促销策略  44-45
    三、 服务策略  45-46
  第四节 加强营销队伍实力  46-48
    一、 完善营销队伍管理体系  46
    二、 加大信用卡人员招聘力度  46
    三、 成立专业队伍  46-48
    四、 加强营销人员业绩考核力度  48
    五、 注重薪酬福利激励  48
  本章小结  48-49
结论  49-50
参考文献  50-52
致谢  52

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