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包头市高新技术产业开发区地税局税务文化建设研究报告

作　者: 郄文英
导　师: 张立荣
学　校: 华中师范大学
专　业: 税务管理
关键词: 税务文化组织文化包头市高新区地税局
分类号: F812.42
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 34次
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内容摘要

文化是一个民族、一个系统、一个部门整体水平的标志。税务文化是税务行业一切工作的灵魂和动力源泉。借助党的十七届六中全会的强劲东风,深入研究税务文化,大力建设税务文化,全面推动税务工作再上新台阶,正当其时。具体到包头市高新区地税局来说,加强高新地税组织文化建设更是具有重要性、紧迫性和必然性。应当说,在行业文化建设方面,高新地税是觉醒比较早的,也做了大量的工作,积累了一些经验,承前启后,继往开来,乘胜前进,就要有理论的自觉,理论的先导。基于这样的考虑,笔者选择了这个论文题目。所谓税务文化,是指税务机关及其员工,在长期的税收工作实践中培育而成的基本理念,凝练而成的某种精神,具体体现在工作信念、道德规范、行为准则、价值取向、传统习惯等方面。税务文化建设,旨在关心人、理解人、尊重人、培养人,提高人的素质,在满足必要的物质需要的前提下,引领、满足并提升员工的精神需求,充分调动员工的工作积极性,让管理行为更人性化,更易于理解和接受,进而收到更好的效果。税务文化可分为物质文化、制度文化、行为文化和精神文化四个方面。具有七大功能,即导向功能、凝聚功能、规范功能、激励功能、协调功能、辐射功能和形象功能。税务文化研究,要以科学发展观为指导,要探及上位概念和理论——组织文化、行政文化,丹哈特的新公共服务理论,尤其值得引入和借鉴。本项研究主要采用文献法,辅之以座谈法和访问法。包头市高新区地税局税务文化建设的基本做法是,第一,建立核心价值体系,引领干部职工的思想和行动。第二,规范内部管理机制,实施人文关怀。第三,完善现代征管体系,优化纳税服务。第四,强化队伍建设,创建学习型组织。第五,推进精神文明建设,树立良好的行业形象。由于全局上下同心同德,并采取了得力措施,文化建设收到显著成效。当然也存在着一些问题,诸如认识不到位,观念陈旧；停留在经验层面,缺乏理论提升；流于形式,肤浅化等。改进、完善税务文化建设,要进一步加强组织领导,制定规划方案,健全考核机制,深化理论研究,夯实硬件建设,占领宣传阵地,丰富文化载体,注重工作方法。

全文目录

内容提要  5-6
Abstract  6-9
一、绪论  9-17
  (一) 研究的背景及意义  9
  (二) 相关理论阐释  9-16
    1. 税务文化的基本概念  9-11
    2. 税务文化的主要功能  11-13
    3. 税务文化建设的理论基础  13-16
  (三) 本项研究的方法及框架  16-17
二、包头市高新区地税局税务文化建设的基本做法  17-28
  (一) 建立核心价值体系,引领干部职工的思想和行动  17-18
  (二) 规范内部管理机制,实施人文关怀  18-20
  (三) 完善现代征管体系,优化纳税服务  20-22
  (四) 强化队伍建设,创建学习型组织  22-24
  (五) 推进精神文明建设,树立良好的行业形象  24-28
三、包头市高新区地税局税务文化建设的初步成效  28-29
四、包头市高新区地税局税务文化建设存在的问题  29-30
五、改进和加强包头市高新区地税局税务文化建设的对策建议  30-35
  (一) 加强组织领导  30-31
  (二) 制定规划方案  31
  (三) 健全考核机制  31
  (四) 深化理论研究  31-32
  (五) 加强硬件建设  32
  (六) 占领宣传阵地  32-33
  (七) 丰富文化载体  33
  (八) 注重工作方法  33-35
参考文献  35-36
后记  36

包头市高新技术产业开发区地税局税务文化建设研究报告

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