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中国关系视角下的人际间专用性投资研究

作　者: 郑祎
导　师: 王国才
学　校: 南京大学
专　业: 企业管理
关键词: 人际间专用性投资 契约型专用性投资 企业所有制 合作绩效
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要


企业为了合作常常做出专用性投资。专用性投资不仅是企业间关系研究的关键构念,也是渠道关系研究的重要课题。在现实的营销渠道中存在着大量的专用性投资现象,例如合作企业间互相进行专用性投资,改造生产、运营流程等等。假如双方的合作关系破裂,专用性投资的价值会被极大地削弱。以往的研究主要聚焦于企业依据正式契约规定而做出的专用性投资,而对企业在契约之外的专用性投资关注得较少。实际上,企业的边界人员为了建立良好的企业间合作关系,常常努力建立并维持良好的人际间关系,而进行人际间专用性投资。人际间专用性投资在中国情境下显得尤为重要,因为边界人员常常“拉关系”,通过感情投资和维护面子等各类关系行为来建立私人关系,促进企业合作活动的开展。为了进一步揭示人际间关系专用性投资的意义,本文将传统的专用性投资分为基于契约型的专用性投资和基于关系的专用性投资,并研究了人际间专用性投资和合作绩效之间的关系。基于契约的专用性投资主要指以往西方研究中重点关注的设备、场所等实物专用性投资和专用知识等等,这种类型的专用性投资主要是企业双方基于正式契约而发生的专用性投资,投资活动的内容严格按照企业双方达成的协议来进行,专用性投资的整个过程比较正式、规范和理性。人际间专用性投资则指的是企业间重要边界人员们为了促成企业间成功合作,积极地同特定交往对象建立良好人际关系而做出的活动和努力的集合。旦脱离了特定的人际关系,投资就会变得没有价值。由于现有的研究中还没有专用针对于B2B情境下的人际间专用性投资的测量量表,本文进行了中国情境下人际间关系专用性投资的量表开发。文章主要进行了三个研究：第一个研究探讨了人际间专用性投资的维度,并且开发了人际间专用性投资的测量量表。以往的研究在关系行为的概念上没有统一的认识,本研究将B2B情境下的关系行为视为一个多维的合并型构念,更准确地反映了关系行为的内容和特点。第二个研究表明不同所有制企业中边界人员的人际间专用性投资没有明显差异；第三个研究证实了两种类型的专用性投资都能够促进合作绩效的提升,此外两种类型专用性投资同时进行会对企业的合作绩效起增强性交互作用。理论上,本文的研究详细阐述了新兴市场背景下人际间专用性投资的特点,将以往模糊不清的构念内容重新进行界定。实践方面,本研究加深了人们对新兴市场专用性投资的认识,对指导和促进企业间合作具有重要意义。

全文目录


摘要  5-7
Abstract  7-11
图表索引  11-12
第一章 绪论  12-21
  1.1 选题背景  12-14
  1.2 研究目的与意义  14-16
  1.3 研究思路、框架和研究方法  16-18
    1.3.1 研究思路和框架  16-17
    1.3.2 研究方法  17-18
  1.4 研究贡献及创新点  18-21
第二章 理论构架和文献回顾  21-37
  2.1 关系专用性投资  21-23
  2.2 边界人员和人际间的专用性投资  23-24
  2.3 人际间专用性投资在中西方的差异  24-26
  2.4 基于关系的专用性投资  26-37
    2.4.1 关系状态  29
    2.4.2 关系规范  29-34
    2.4.3 关系行为  34-37
第三章 研究模型与假设  37-42
  3.1 企业所有制类型和人际间专用性投资  37-38
  3.2 不同类型专用性投资与关系绩效  38-42
第四章 研究设计和数据分析  42-56
  4.1 量表开发  42-50
    4.1.1 题项汇集  42-44
    4.1.2 数据分析和量表编制  44-50
  4.2 问卷设计与数据回收  50
  4.3 信度和效度检验  50-52
  4.4 同源方法检验  52
  4.5 结果分析  52-56
    4.5.1 不同类型的企业的契约型RSI和关系投资  52-53
    4.5.2 不同类型专用性投资对合作及绩效的影响  53-56
第五章 讨论、启示和管理意义  56-60
  5.1 研究结论  56
  5.2 理论贡献与管理启示  56-57
    5.2.1 理论贡献  56-57
    5.2.2 管理启示  57
  5.3 本文研究的不足之处  57-60
参考文献  60-67
附表  67-72
  第一部分 私人关系活动  68-69
  第二部分 企业间的关系活动  69-70
  第三部分 企业间合作绩效  70
  第四部分 个人及企业基本信息  70-72
硕士期间研究成果  72-73
致谢  73-74

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业供销管理
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