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崇明旅游产品开发及营销策略研究

作　者: 董葵
导　师: 高峻
学　校: 上海师范大学
专　业: 旅游管理
关键词: 崇明旅游 旅游产品 产品开发 产品营销
分类号: F592.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


上海崇明县旅游资源较为丰富，自开放以来始终处于稳步缓慢发展阶段，与同时期上海旅游业的高速发展形成强烈的反差。本文运用体验营销理论从产品开发与营销角度，采用问卷与访谈相结合的方法，针对客源渠道、旅游设施、游客偏好等内容设计问卷和访谈内容（调查共发出问卷600份，回收564份，有效率达到94%，其中包括26个与顾客密切相关的问题），对崇明的旅游客源市场需求、旅游产品开发以及营销现状进行分析，并提出有针对性的产品开发定位与营销对策。本文从游客角度对崇明旅游产品开发现状进行分析，并提出有针对性的旅游产品开发与营销策略，给崇明生态旅游提供可借鉴的指导。从游客感知的旅游产品现状来看，崇明已经开发的旅游产品与游客需求之间有交集，但也存在着很大的不同。首先，崇明已经提供了游客所需的基本旅游产品，比如农家乐、度假村等针对不同群体的住宿设施，会议设施等；其次，游客对休闲、体验式旅游产品的需求尚未得到满足，比如游客所期望的主题公园、水上活动、康体中心、娱乐演出等，崇明要发展生态旅游岛，设计与开发必要的休闲度假产品是十分必要的；再次，崇明较长的淡季（冬季）等自然因素也决定了冬季旅游产品较为匮乏的现状。基于此，笔者结合对旅游管理部门的访谈，提出崇明旅游产品的总体定位为生态、休闲度假旅游产品，功能主要有生态居住功能、旅游度假功能、科技研发等功能。将崇明旅游打造成基于自然旅游、生态旅游的，立足崇明、服务上海、展望西太平洋沿岸的，集岛内旅游与环岛旅游、以及浅海下旅游的探险岛旅游复合旅游体。在产品定价方面，基于面向的受众群体的经济特征，展开有服务质量和服务项目差别的差异化定价、服务策略。在产品渠道方面，不仅开拓网络渠道、实体店（旅行社）渠道、立体媒体渠道、平面媒体渠道等。而且在重点开发本地渠道的基础上，有针对性，有目地的拓展外地渠道和海外渠道。在产品促销方面，通过不同区域的不同文化、生活差异，实行不同的促销策略，保证崇明旅游在同质旅游产品中处于相对优势和绝对优势的地位。以此对崇明旅游开发进行明确的定位，辅以明确的市场开发策略、市场营销策略，从而实现崇明自然旅游、生态旅游发展的目的，为崇明旅游业发展打下坚定的基础，为中国旅游市场的扩大提供坚实的保障。

全文目录


摘要  6-7
ABSTRACT  7-14
第一章 绪论  14-24
  1.1 旅游产品内涵及分类  14-15
    1.1.1 广义内涵  14
    1.1.2 狭义内涵  14
    1.1.3 本论文中涉及的旅游产品定义  14
    1.1.4 旅游产品分类  14-15
  1.2 相关研究进展及评述  15-22
    1.2.1 从产品基本理论的角度  15-19
    1.2.2 从游客心理的角度  19
    1.2.3 从产品开发的角度  19-21
    1.2.4 研究总结  21-22
  1.3 研究方法及技术路线  22
    1.3.1 研究方法  22
    1.3.2 技术路线  22
  1.4 研究意义及目的  22-24
第二章 崇明旅游产品开发条件分析与评价  24-30
  2.1 区域背景  24-26
    2.1.1 区位分析  24-25
    2.1.2 自然环境  25
    2.1.3 历史文化  25
    2.1.4 旅游经济水平  25-26
  2.2 旅游资源  26-27
    2.2.1 自然旅游资源  26
    2.2.2 人文旅游资源  26-27
    2.2.3 其他旅游资源  27
  2.3 旅游投资环境  27
    2.3.1 基础设施  27
    2.3.2 服务设施  27
  2.4 旅游产品开发条件评价  27-30
第三章 崇明旅游产品开发现状及评价  30-42
  3.1 调研设计  30
  3.2 旅游客源市场及特征分析  30-37
    3.2.1 旅游客源市场  30-31
    3.2.2 受访者构成  31-33
    3.2.3 游客习惯及偏好  33-37
  3.3 基于游客感知的旅游产品开发现状  37-39
    3.3.1 游客对崇明旅游产品的诉求  37-38
    3.3.2 游客对崇明岛的其他期待  38-39
  3.4 崇明旅游产品开发 SWOT 分析  39-41
  3.5 崇明旅游产品开发现状评价  41-42
第四章 崇明旅游产品定位与开发  42-48
  4.1 崇明旅游产品定位  42-45
    4.1.1 崇明旅游产品的总体定位  42
    4.1.2 崇明旅游产品定位的决策依据  42-44
    4.1.3 崇明旅游产品定位的贯彻路径  44-45
  4.2 崇明旅游产品开发  45-48
    4.2.1 崇明旅游产品开发的主导思想  45
    4.2.2 崇明旅游产品的绝对优势和相对优势  45-46
    4.2.3 崇明旅游产品开发的实现路径  46-48
第五章 崇明旅游产品营销策略  48-54
  5.1 崇明旅游产品营销策略的定位  48-52
    5.1.1 崇明旅游产品营销策略定位的主导思想  48
    5.1.2 崇明旅游产品营销策略定位的决策依据  48-51
    5.1.3 崇明旅游产品营销策略定位的贯彻路径  51-52
  5.2 崇明旅游产品营销策略总论  52-54
第六章 结论  54-55
致谢  55-56
参考文献  56-60
附录  60-73

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中图分类: > 经济 > 旅游经济 > 中国旅游事业 > 地方旅游事业
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