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参展商参展决策行为研究

作　者: 卢仕智
导　师: 刘大可
学　校: 北京第二外国语学院
专　业: 旅游管理
关键词: 参展商参展决策评估因素
分类号: F713.83
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 288次
引　用: 1次
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内容摘要

随着中国展览业总量规模的持续增长,展览市场的竞争日趋激烈,企业的参展选择也越来越多。为了能够在市场竞争中脱颖而出,展会组织者必须更深入地把握参展商参展决策行为的规律,通过差异化的产品和服务获得参展商的青睐。然而,相对于国内如火如荼的行业实践,学术界关于展览业的研究要明显落后,仅有少数学者对参展商行为进行针对性的研究。本研究选取参展商为研究对象,对参展决策行为进行探讨,以期能够在理论上丰富展览业的研究内容,在实践上为组展商提升招展工作的效率提出具有建设性的对策建议。通过对国内外相关文献进行回顾,以感知价值为理论基础,本研究构建参展决策的评估因素模型。为了进一步研究参展决策行为的特征,本研究探讨了企业特征、展会类型和参展动机对参展决策行为的影响,并尝试对不同参展商的参展决策类型进行分类。通过对在北京市举办的展会进行实证研究,得到以下主要结论：1、参展决策评估因素可以分为“展会质量”、“展会品牌”、“举办城市”、“展位区位”、“与主办方关系”、“展会服务”以及“参展成本”7个评估因子,以上评估因子对参展决策均会产生较大程度的影响,但是各因子的影响程度有所差异。总体而言,参展商更加重视展会质量、品牌以及其他能够带来有形收益的因素,对展会服务因素、关系因素和成本因素的重视程度较低。2、企业特征、展会类型和参展动机对参展决策评估因素的重要性评价产生显著影响,可以概括为：(1)规模较大的企业进行参展决策时比较重视“展会质量”因子；(2)年参展数量较多的企业进行参展决策时比较重视“展会品牌”因子；(3)产业型展会的参展商更加关注“参展成本”和“展会品牌”因子；(4)以销售动机为主的参展商更加关注“展位区位”因子。3、根据不同参展商参展决策行为的差异化特征,可以将参展商大致分为理智权衡型、利益导向型和简单决策型三种类型。其中,理智权衡型参展商进行参展决策时会理性地对各评估因子进行全面地权衡评估,利益导向型参展商更加重视参展所能够获取的利益,简单决策型参展商主要关注展会质量和品牌因素。总体而言,三种类型的参展商进行参展决策时均非常重视“展会质量”和“展会品牌”因子。在实证研究的基础上,本研究对组展商提出了针对性的对策建议,最后指出了本研究的不足与展望。

全文目录

致谢  4-5
中文摘要  5-6
Abstract  6-10
图表目录  10-11
第一章导论  11-17
  1.1 研究背景与目的  11-12
    1.1.1 研究背景  11-12
    1.1.2 研究目的  12
  1.2 研究意义  12-13
    1.2.1 理论意义  12
    1.2.2 实践意义  12-13
  1.3 研究思路与方法  13-14
    1.3.1 研究思路  13-14
    1.3.2 研究方法  14
  1.5 概念界定  14-17
第二章文献综述及理论基础  17-31
  2.1 参展商参展决策的文献综述  17-24
    2.1.1 国外研究现状  17-19
    2.1.2 国内研究现状  19-22
    2.1.3 已有研究的述评及启示  22-24
  2.2 顾客感知价值理论综述  24-29
    2.2.1 顾客感知价值的内涵  24-26
    2.2.2 顾客感知价值的维度  26-29
    2.2.3 感知价值理论小结  29
  2.3 感知价值理论对参展商参展决策的启示  29-31
第三章研究设计  31-41
  3.1 评估因素初始模型构建及量表开发  31-36
    3.1.1 评估因素初始模型构建  31
    3.1.2 评估因素量表开发  31-36
  3.2 研究问题及假设  36-37
  3.3 问卷设计及调查  37-39
    3.3.1 问卷设计  37-38
    3.3.2 问卷发放及调查  38-39
  3.4 数据处理  39-41
第四章实证分析  41-57
  4.1 信度检验  41
  4.2 样本基本信息  41-42
  4.3 参展决策评估因素的描述性分析  42-43
  4.4 参展决策评估因素的因子分析  43-49
    4.4.1 探索性因子分析  44-47
    4.4.2 评估因子的重要性评价  47
    4.4.3 参展决策评估因素模型修正及解释  47-49
  4.5 参展决策评估因素的差异性分析  49-54
    4.5.1 企业特征在评估因素各因子上的差异分析  49-51
    4.5.2 展会类型在评估因素各因子上的差异分析  51-53
    4.5.3 参展动机在评估因素各因子上的差异分析  53-54
  4.6 参展决策类型的聚类分析  54-57
第五章研究结论与启示  57-64
  5.1 研究结论  57-58
    5.1.1 研究结论小结  57-58
    5.1.2 研究假设检验  58
  5.2 研究讨论  58-59
    5.2.1 本研究结论与已有研究结论的比较  58-59
    5.2.2 本研究的创新点  59
  5.3 本研究对组展商的启示  59-62
  5.4 研究不足及展望  62-64
参考文献  64-68
附录  68-70
附表  70

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