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服务型制造网络协调机制研究

作　者: 刘炳春
导　师: 李健
学　校: 天津大学
专　业: 技术经济及管理
关键词: 服务型制造网络组织协调机制服务制造整合
分类号: F719
类　型: 博士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

在世界各主要发达国家逐渐迈入“服务经济社会”的背景下,如何实现制造业和服务业的融合,构建服务型制造网络,成为当前急需研究的问题。为此,本文在借鉴国内外相关研究成果的基础上,基于网络组织、供应链契约、产业生态学和可拓学等理论方法,对服务型制造网络协调机制进行了较为系统的研究。(1)构建了服务型制造网络系统模型。在对服务与制造融合研究基础上,分析了服务型制造网络的目标、结构和功能,探究了服务型制造网络的所具有的增值性、合作性、开发性、动态性以及复杂性等系统特征。结合服务型制造网络在实践中的情况,提出服务型制造网络在组织、生产、盈利三个方面的运作模式。(2)剖析了服务型制造网络的形成机制。从资源依赖、核心能力、组织学习、社会关系、交易成本五种理论基础上论证服务型制造网络形成的必然性。然后从内在生成和外在推动两个角度分析影响服务型制造网络形成的具体因素。提出外部因素主要关注于成本推动、效益拉动和环境取向三个方面,而内部因素关注网络系统自身的自组织和协同。(3)建立了服务型制造网络的利益协调机制。在分析供应链契约和网络协调相关原理的基础上,提出了服务型制造网络利益协调模型。并从产品服务系统的形成和消费过程,将服务型制造网络利益协调划分为内部协调和外部协调。内部协调主要分析在四种不同状态下服务商和制造商的利益协调关系,而外部协调是研究在供应商与消费者之间建立基于基于回馈与惩罚策略的利益协调机制。(4)提出了服务型制造网络组织协调机制。在对服务型制造网络组织关系研究的基础上,建立服务型制造网络组织协调机制。运用可拓识别方法对服务型制造网络中的企业的核心状态进行识别,建立网络中企业的层级结构,帮助实现网络资源的有效的配置和使用。运用罗杰斯特方程研究服务制造网络中制造商、服务商和消费者三个主体的生态效率增长情况,寻找服务型制造网络中理想的运作模式及其实现条件。(5)对服务型制造网络整合对企业绩效的影响机制进行了理论分析和实证研究。在理论分析的基础上提出了服务型制造网络整合方式和路径。并应用实证研究方法检验服务制造整合通过竞争优势和顾客绩效中介变量对企业绩效有正向影响作用的研究假设。

全文目录

中文摘要  3-5
ABSTRACT  5-11
第一章绪论  11-26
  1.1 研究背景  11-15
    1.1.1 经济全球化趋势  11-12
    1.1.2 资源环境的挑战  12-13
    1.1.3 顾客需求的多样化  13-14
    1.1.4 企业竞争态势的变化  14-15
  1.2 问题的提出  15-18
  1.3 研究目的与意义  18-20
    1.3.1 研究目的  18
    1.3.2 理论意义  18-19
    1.3.3 现实意义  19-20
  1.4 研究思路和内容  20-25
    1.4.1 研究思路  20-22
    1.4.2 主要研究方法  22
    1.4.3 论文的创新点  22-23
    1.4.4 论文内容结构  23-25
  1.5 本章小结  25-26
第二章相关文献综述  26-38
  2.1 产品服务系统的研究进展  26-30
    2.1.1 产品服务系统的定义  26-28
    2.1.2 产品服务系统结构与设计  28-29
    2.1.3 产品服务系统的运作实践  29-30
    2.1.4 产品服务系统的服务价值  30
  2.2 服务型制造的研究进展  30-33
    2.2.1 服务型制造的概念  30-31
    2.2.2 服务型制造的服务增强理论  31-32
    2.2.3 服务化与制造业的关系  32-33
  2.3 网络组织的研究进展  33-37
    2.3.1 网络组织的本质内涵  33-34
    2.3.2 网络组织的基本特征  34-35
    2.3.3 网络组织成员关系的核心特征  35-37
  2.4 本章小结  37-38
第三章服务型制造网络构建与分析  38-47
  3.1 服务型制造网络的内涵  38-41
  3.2 服务型制造网络的特征  41-42
  3.3 服务型制造网络的运作模式  42-46
    3.3.1 服务型制造网络的组织模式  42-43
    3.3.2 服务型制造网络的生产模式  43-45
    3.3.3 服务型制造网络的经营盈利模式  45-46
  3.4 本章小结  46-47
第四章服务型制造网络形成机制研究  47-60
  4.1 服务型制造网络形成的理论分析  47-53
    4.1.1 资源依赖理论  47-49
    4.1.2 核心能力理论  49-50
    4.1.3 组织学习理论  50-51
    4.1.4 社会关系理论  51
    4.1.5 交易成本理论  51-53
  4.2 服务型制造网络外在促进机制  53-56
    4.2.1 服务型制造网络成本推动机制  53-54
    4.2.2 服务型制造网络效益拉动机制  54-55
    4.2.3 服务型制造网络环境取向机制  55-56
  4.3 服务型制造网络内在生成机制  56-59
    4.3.1 服务型制造网络的自组织机制  56-58
    4.3.2 服务型制造网络的协同机制  58-59
  4.4 本章小结  59-60
第五章服务型制造网络利益协调机制研究  60-82
  5.1 供应链契约的相关内容  60-64
    5.1.1 契约的分类  60-61
    5.1.2 供应链契约的原则和目的  61-63
    5.1.3 供应链契约的内容框架  63-64
  5.2 服务型制造网络利益协调模型  64-67
    5.2.1 服务型制造网络契约协调的方式和原则  64-66
    5.2.2 服务型制造网络利益协调模型分析  66-67
  5.3 制造商和服务商利益协调契约模型  67-75
    5.3.1 问题的描述和假设  67-69
    5.3.2 问题的分析过程  69-72
    5.3.3 结果分析  72-75
  5.4 供应商和消费者利益协调契约模型  75-81
    5.4.1 问题的描述和假设  76-77
    5.4.2 契约模型建立与分析  77-81
    5.4.3 结果分析  81
  5.5 本章小结  81-82
第六章服务型制造网络组织协调机制研究  82-101
  6.1 服务型制造网络的组织关系  82-87
    6.1.1 服务型制造网络的组织结构  82-84
    6.1.2 服务型制造网络组织形式  84-85
    6.1.3 服务型制造网络组织协调模型  85-87
  6.2 服务型制造网络中的核心企业和加盟企业  87-92
    6.2.1 服务型制造网络中的核心企业  87-91
    6.2.2 服务型制造网络中的加盟企业  91-92
  6.3 服务型制造网络的核心企业识别  92-98
  6.4 服务型制造网络生态效益增长均衡分析  98-100
  6.5 本章小结  100-101
第七章服务型制造网络整合对企业绩效的影响机制研究  101-136
  7.1 服务型制造网络整合的涵义  101-103
  7.2 服务型制造网络整合对绩效的影响分析  103-114
    7.2.1 服务型制造网络促进企业内外资源的整合  103-105
    7.2.2 服务型制造网络促进企业内外核心能力的整合  105-107
    7.2.3 服务型制造网络促进企业间学习和知识的整合  107-111
    7.2.4 服务型制造网络促进企业间伙伴关系的建立  111-113
    7.2.5 服务型制造网络促进交易成本的降低  113-114
  7.3 服务型制造网络对企业绩效影响的实证研究  114-135
    7.3.1 研究框架  114-115
    7.3.2 研究假设  115-116
    7.3.3 数据收集  116-118
    7.3.4 研究变量的量表设计  118-122
    7.3.5 概念变量的因子分析  122-130
    7.3.6 实证模型检验  130-135
  7.4 本章小结  135-136
第八章结论与展望  136-140
  8.1 论文主要工作  136-138
  8.2 未来研究展望  138-140
参考文献  140-152
发表论文与科研情况  152-153
附录  153-157
致谢  157

服务型制造网络协调机制研究

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