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企业人力资源管理信息化风险评估及控制研究
作 者: 宋晓敏
导 师: 夏彩云
学 校: 陕西科技大学
专 业: 企业管理
关键词: 人力资源管理信息化 风险识别 风险评估 风险控制
分类号: F272.92
类 型: 硕士论文
年 份: 2012年
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内容摘要
随着信息产业的快速发展,计算机技术、网络通讯技术不断更新升级,这一变化加剧了不同企业间的竞争格局,使竞争模式也悄然发生着变化。企业占有和有效利用的人力资源状况成为有助于企业良性发展的第一资源。因此,把现代化的计算机技术与先进的人力资源管理理论有效结合起来,利用先进的信息技术变革陈旧、传统的人力资源管理方式,形成新的工作流程,并将其运用到企业人力资源管理工作当中,将成为提升管理水平的重要手段。然而,由于人力资源管理信息化在财力、专业人员、管理方式等多个方面潜藏着诸多风险。加之目前,国内外对企业人力资源管理信息化建设的研究较少,缺乏成功实践经验,这使得企业成功实施e-HR(human resourcemanagement information)建设的风险大,成功率低。因此,怎样有效识别e-HR建设过程中存在的各类风险因素,准确评估风险因素发生的概率及可能产生的影响,采取怎样的风险控制措施等问题进行研究,对于社会各类组织成功实施现代人力资源管理有着重要的现实指导意义。本文以控制论,管理信息理论、风险控制理论等为理论研究基础,综合考虑人力资源管理工作的主要内容及基本工作要求,给出影响企业人力资源管理信息化建设的各类风险因素的识别、评估方法及对各类因素的有效控制策略。本文在充分研究人力资源管理,人力资源管理信息化,人力资源管理风险,人力资源管理信息化风险,传统风险管理中的风险识别方法,风险评价体系的建设,风险控制策略等相关文献资料的基础上,将定性研究与定量研究相结合,综合使用工作结构分解法、专家调查法、鱼刺图法等多种分析方法,将企业人力资源管理信息化建设划分为规划阶段、实施阶段、反馈阶段,把不同阶段的风险事件划分为主风险因素,子风险因素,风险驱动因子三个层面。深入探讨在不同阶段,信息化建设可能碰到的各类风险因素。同时,运用AHP层次分析法对各阶段识别出的主风险因素、子风险因素及风险驱动因子构建风险评价指标体系及风险评价矩阵,清楚展现人力资源管理信息化建设中的潜在风险。文章中还结合实例运用模糊综合评价法对人力资源管理信息化规划阶段、实施阶段的风险识别、评价进行实证分析。最后,本文以风险控制理论为基础,针对已识别出的企业人力资源管理信息化建设过程中规划,实施,反馈三个阶段存在的各类风险因素,提出综合使用风险规避、风险转移、风险缓解、风险自留等有针对性的风险控制策略有效规避风险。
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全文目录
摘要 5-7 ABSTRACT 7-11 1 绪论 11-19 1.1 研究的背景和意义 11-12 1.1.1 研究的背景 11 1.1.2 研究的意义 11-12 1.2 研究的内容、方法及研究路线 12-15 1.2.1 研究内容 12 1.2.2 研究方法 12-14 1.2.3 研究路线 14-15 1.3 研究的理论基础 15-16 1.3.1 企业信息化理论 15 1.3.2 业务流程再造理论 15 1.3.3 管理信息系统 15-16 1.3.4 控制论 16 1.4 国内外研究现状 16-19 1.4.1 国外研究现状 16-17 1.4.2 国内研究现状 17-19 2 企业人力资源管理信息化风险评估及控制现状 19-23 2.1 相关概念 19-20 2.1.1 信息化的含义 19 2.1.2 人力资源管理信息化的含义 19 2.1.3 人力资源管理信息化风险的含义 19-20 2.1.4 人力资源管理信息化风险控制的含义 20 2.2 企业人力资源管理信息化风险评估及控制已取得的成就 20-21 2.2.1 企业 e-HR 已取得的成就 20-21 2.2.2 企业信息化风险评估及控制已取得的成就 21 2.3 企业人力资源管理信息化风险评估及控制存在的主要问题 21-23 2.3.1 企业 e-HR 存在的主要问题 21-22 2.3.2 企业信息化风险评估及控制存在的主要问题 22-23 3 企业人力资源管理信息化的风险识别 23-36 3.1 企业 e-HR 风险识别的方法和过程 23-27 3.1.1 企业 e-HR 风险识别的方法 23-25 3.1.2 企业 e-HR 风险识别的过程 25-27 3.2 e-HR 主风险因素与次风险因素的识别分析 27-36 3.2.1 企业 e-HR 风险因素的识别 27-29 3.2.2 企业 e-HR 风险因素驱动因子分析 29-36 4 企业人力资源管理信息化的风险评估 36-55 4.1 企业 e-HR 风险评估的指标体系 36-43 4.1.1 企业 e-HR 风险评估指标的建立原则 36 4.1.2 企业 e-HR 风险评估指标体系的设计 36-43 4.2 企业 e-HR 风险评估指标的模糊评价 43-49 4.2.1 企业 e-HR 风险评估指标权重的确定 43-49 4.2.2 企业 e-HR 风险评估的模糊综合评价 49 4.3 X 企业实施人力资源管理信息化风险评估案例分析 49-55 4.3.1 X 企业基本情况 49-50 4.3.2 X 企业实施 e-HR 的风险评估 50-53 4.3.3 风险评估结果分析 53-55 5 企业人力资源管理信息化的风险控制 55-67 5.1 企业 e-HR 的风险控制过程及策略 55-59 5.1.1 风险控制的过程 55-57 5.1.2 风险控制的基本策略 57-59 5.2 企业人力资源管理信息化风险控制的对策 59-65 5.2.1 规划阶段的风险控制 59-63 5.2.2 实施阶段的风险控制 63-65 5.2.3 反馈阶段的风险控制 65 5.3 企业人力资源管理信息化风险控制应注意的问题 65-67 总结 67-68 致谢 68-69 参考文献 69-72 攻读学位期间发表的学术论文目录 72-73 附录 A 73-81 附录 B 81-84
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
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