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领导—成员交换关系与组织公平对组织公民行为的关系研究

作　者: 陈蒙怡
导　师: 田新民
学　校: 上海交通大学
专　业: 应用心理学
关键词: 领导-成员交换关系组织公平组织公民行为信任
分类号: C936
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

在历来重视和谐的儒家文化背景的中国组织中,个体之间的交换多倾向于建立起长期和谐的社会关系以满足他们在情感方面的需求,这体现了人们在交往过程中的偏好方式,而这种情感性关系也在现代社会的经济与管理活动中扮演着重要角色。本文便是从组织内部的领导-成员交换关系(LMX)出发,采用实证分析的方法,对其与组织公平和员工组织公民行为的关系进行了研究。综观以往的相关研究,很多都是在西方的文化背景下做出的,由于LMX是一个社会交换的过程,考虑领导行为的作用,要同时考虑领导者、追随者和其作用环境,那么本研究通过回顾以往的理论研究,提出了领导-成员交换关系通过组织公平影响成员的组织公民行为(OCB)的重要假设,同时我们还考察下属对其领导的信任知觉在领导-成员交换关系到OCB和组织公平到OCB之间的关系的调节作用,构建起了一个比较系统的研究框架。本研究通过对来自中国五个主要省市的十多家企业的245份有效样本的分析,通过SPSS15.0和AMOS7.0进行了相关分析、回归分析和验证性因素分析,基本验证了构思假设,文章的最后还运用结构方程模型的方法从整体上对假设模型进行了拟合与修正。主要研究结论如下:(1)领导-成员交换关系对组织公民行为有显著的正向影响;(2)领导-成员交换关系可以显著预测组织公平各维度,其中,领导-成员交换关系对于人际公平的预测要强于分配公平、程序公平和信息公平;(3)组织公平可以显著影响员工的组织公民行为;(4)组织公平在领导-成员交换关系对组织公民行为的影响中发挥了中介作用,而且是完全中介作用;(5)信任在领导-成员交换关系对组织公民行为的关系及组织公平对组织公民行为的关系中都起到了调节作用。文章的最后提出了本研究的实践意义;分析了现有理论框架的不足,进而对后继研究提出了一些建议。

全文目录

摘要  2-4
ABSTRACT  4-9
第1章绪论  9-13
  1.1 研究背景和问题的提出  9-10
  1.2 基本研究框架  10-11
  1.3 研究的程序步骤  11-13
第2章相关理论综述  13-31
  2.1 领导行为有效性的研究回顾  13-15
    2.1.1 领导特质模式  13-14
    2.1.2 领导行为模式  14
    2.1.3 领导权变模式  14-15
  2.2 领导-成员交换关系的理论回顾  15-21
    2.2.1 领导-成员交换关系的形成与发展  16-18
    2.2.2 领导-成员交换关系的维度结构与测量  18-20
    2.2.3 领导-成员交换关系的前因与结果变量  20-21
  2.3 组织公平理论研究综述  21-25
    2.3.1 组织公平的定义  21-22
    2.3.2 组织公平的维度构成与测量  22-23
    2.3.3 组织公平对组织结果变量的影响  23-25
  2.4 组织公民行为理论研究综述  25-27
    2.4.1 组织公民行为的定义  25-26
    2.4.2 组织公民行为的维度与测量  26
    2.4.3 影响组织公民行为的因素  26-27
  2.5 信任理论研究综述  27-31
    2.5.1 信任的定义  27-28
    2.5.2 信任的构成与研究角度  28-29
    2.5.3 对信任的影响因素及其对组织的影响  29-31
第3章研究模型和研究假设  31-37
  3.1 对以往研究的总结和本研究的焦点  31-32
  3.2 研究假设的提出  32-37
    3.2.1 领导－成员交换关系和组织公民行为  33
    3.2.2 领导－成员交换关系和组织公平  33-35
    3.2.3 组织公平和组织公民行为  35
    3.2.4 组织公平的中介作用  35-36
    3.2.5 信任的调节作用  36-37
第4章研究工具与数据收集  37-46
  4.1 测量问卷  37-40
    4.1.1 领导－成员交换关系  37
    4.1.2 组织公平  37-39
    4.1.3 组织公民行为  39
    4.1.4 成员的信任知觉  39-40
  4.2 被试选择和问卷的发放  40
  4.3 样本描述统计  40-44
    4.3.1 领导层样本信息  41-43
    4.3.2 员工层样本信息  43-44
  4.4 数据分析方法  44-46
第5章数据统计分析  46-71
  5.1 相关分析  46-47
  5.2 验证性因素分析  47-54
    5.2.1 变量区分的验证性因素分析  48-50
    5.2.2 组织公平的验证性因素分析  50-52
    5.2.3 组织公民行为的验证性因素分析  52-54
  5.3 回归分析  54-58
    5.3.1 领导－成员交换关系对组织公民行为的影响  54-55
    5.3.2 领导－成员交换关系对组织公平的影响  55-57
    5.3.3 组织公平对组织公民行为的影响  57-58
  5.4 组织公平的中介作用  58-61
  5.5 组织成员信任知觉的调节作用  61-63
    5.5.1 信任对领导－成员交换关系与组织公民行为的调节  61-62
    5.5.2 信任对组织公平与组织公民行为的调节  62-63
  5.6 控制变量的方差分析  63-65
  5.7 假设检验的总结  65-67
  5.8 结构方程模型的拟合与修正  67-71
第6章结论与展望  71-74
  6.1 主要研究结论  71-72
    6.1.1 组织公平维度的确认  71
    6.1.2 组织公民行为的维度研究  71
    6.1.3 组织公平的中介作用  71-72
    6.1.4 信任的调节作用  72
  6.2 研究的实践意义  72-73
  6.3 研究的不足和启示  73-74
参考文献  74-80
附录1 员工问卷  80-82
附录2 领导问卷  82-84
致谢  84-85
攻读学位期间发表的学术论文目录  85-87

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