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企业网站品牌形象传播效果的研究

作　者: 赵晓岑
导　师: 白寅
学　校: 中南大学
专　业: 传播学
关键词: 品牌形象企业网站报纸传播效果
分类号: G206
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 230次
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内容摘要

良好的品牌形象是企业发展的助推器。在互联网高速发展的当下,国内企业纷纷成立企业网站将品牌宣传的战线扩展到网络媒体。网站与报纸在品牌形象传播效果上的优劣成为企业形象宣传关注的焦点。本文采用贝尔品牌形象测评模式进行实证研究。调查受众对企业网站与报纸媒介传播(海尔、蒙牛和李宁)三家不同类别企业的品牌形象所产生的不同认知,从而寻找出两种媒体在企业品牌形象传播中的优势与劣势。调查结果显示：报纸媒介传播品牌形象的效果略优于企业网站传播品牌形象的效果。深入分析调查数据,可以看出上述结果产生的原因：报纸的媒介公信力大于企业网站,图文并茂的形式比多媒体组合方式更利于信息接收,全方位的新闻报道更有利于品牌形象的塑造与传播,文字对受众的认知影响更为深刻。本研究通过系统的对比还发现：报纸媒介对企业“公司形象”、“产品/服务自身形象”的传播效果均优于企业网站的传播效果,而在“使用者形象”的传播效果上则不如企业网站的传播效果显著。为使企业有的放矢地进行宣传媒介的选择,达到品牌形象宣传效果最大化,本文结合企业网站建设现状,提出企业在传播媒介的选择和网站整改及完善方面的可行性建议。一方面可以借鉴传统媒体的资源和发展模式,弥补不足：如努力提升企业网站的公信力；加强企业网站中文章报道的深度；在页面设计上强调图文结合的形式；凸显社会公益活动的报道等。另一方面通过对调查所显现的企业网络缺陷的修缮,加强自身建设：如整合媒介资源,增设报纸专栏；借助新媒体加强网络互动；丰富产品的网络表现形式；添加关键词；扩充网店资源和配送服务的范围等。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
绪论  8-20
  0.1 研究背景与问题提出  8-9
  0.2 研究意义  9-10
  0.3 国内外相关研究文献综述  10-18
    0.3.1 品牌的概念回顾及其界定  10-11
    0.3.2 品牌形象的概念回顾及界定  11-13
    0.3.3 报纸媒介与网络媒介的特性  13-15
    0.3.4 媒介的传播效果  15-18
  0.4 研究内容  18-19
  0.5 研究方法  19-20
第一章研究设计  20-35
  1.1 模型选择  20-26
    1.1.1 品牌形象的模型回顾  20-24
    1.1.2 品牌形象模型比较与评价  24-26
    1.1.3 模型选择  26
  1.2 理论依据与假设  26-27
  1.3 过程与内容设计  27-32
    1.3.1 过程设计  27-28
    1.3.2 调查对象品牌的选择  28-30
    1.3.3 调查样本的选择  30
    1.3.4 调查资料准备情况  30-32
  1.4 问卷设计  32-35
    1.4.1 问卷设计过程  32-33
    1.4.2 问卷形成  33-35
第二章数据描述与分析  35-101
  2.1 企业网站与报纸媒介传播品牌形象效果总体对比  36-46
    2.1.1 媒介公信力不同产生的影响  39
    2.1.2 媒介组合方式不同产生的影响  39-42
    2.1.3 信息传播方式不同产生的影响  42-45
    2.1.4 受众认知不同产生的影响  45-46
  2.2 企业网站与报纸媒介传播品牌形象效果具体对比  46-101
    2.2.1 公司形象对比  46-64
      2.2.1.1 三家企业“公司形象”报纸效果分析  51-52
      2.2.1.2 三家企业“公司形象”企业网站效果分析  52-64
    2.2.2 产品/务自身形象对比  64-84
      2.2.2.1 三家企业"产品/服务自身形象"报纸效果分析  69-70
      2.2.2.2 三家企业"产品/服务自身形象"企业网站效果分析  70-84
    2.2.3 使用者形象对比  84-101
      2.2.3.1 三家企业"使用者形象"报纸效果分析  88-89
      2.2.3.2 三家企业"使用者形象"企业网站效果分析  89-101
第三章企业宣传策略改进建议  101-107
  3.1 加强企业网站公信力建设  101-102
  3.2 创新写作手法，全面展示报道图景  102
  3.3 强调图文并茂的信息传播模式  102-103
  3.4 凸显社会公益活动的报道  103
  3.5 网站增设报纸专栏，继续重视纸媒宣传  103-104
  3.6 重视网络互动，提供及时反馈  104-105
  3.7 丰富产品表现形式  105-106
  3.8 添加关键词  106
  3.9 扩充网店资源及配送范围  106-107
结语  107-108
参考文献  108-113
附录一调查问卷  113-116
附录二报纸实证资料  116-127
致谢  127-129
攻读学位期间主要的研究成果目录  129

企业网站品牌形象传播效果的研究

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