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基于用户情感的个人消费电子产品可用性开发研究

作 者: 王菲菲
导 师: 黄薇
学 校: 浙江工业大学
专 业: 设计艺术学
关键词: 用户情感 个人消费电子产品 可用性 感知 维度 产品属性
分类号: TB472
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要


不断提升的用户要求与情感需求使得产品开发越来越倾向于“以用户为中心”,这对产品的可用性有了更高的要求。本文以日新月异的个人消费电子产品为突破点,致力于使终端用户参与及感知产品的可用性,探索一种基于用户情感的更有针对性且更为有效的可用性评估方法。本文总结了个人消费电子产品的可用性相关研究,提出了量化评估个人消费电子产品属性与用户主观情感认知对这类产品的可用性研究的影响及其重要性。并选取平板电脑为代表性研究对象,通过建立可用性评价模型与进行可用性测试的方法,对基于平板电脑用户的情感的产品可用性进行实例试验。首先通过现有标准和学者的文献研究,进行二手资料的整理,并进行专家访谈、进行经验性评估,筛选得出包含17个可用性维度和产品属性的初步评价模型;然后进行大样本的问卷调查,发放与收集118份有效问卷,对包含用户感知的可用性影响因素进行因子分析统计,调整后得出在3个可用性分类下的19个可用性因素。根据问卷量表与因子分析所得的平板电脑的可用性感知模型,通过6名目标熟练用户的参与者对2款主流热门平板电脑样本进行可用性测试,结果表明该方法和测试较为有效地发现样本产品存在的可用性问题,并按照其水平进行排序与评价。本文讨论了现有研究的成果与局限性,并对基于用户情感的个人消费电子产品的可用性开发研究进行了初步探索。这次初探表明,基于用户情感的可用性测试和结果讨论对产品开发与改良有着实际意义,可以广泛应用在产品生命周期的各个阶段。

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中图分类: > 工业技术 > 一般工业技术 > 工业通用技术与设备 > 工业设计 > 产品设计
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