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广州无线城市建设项目用户需求分析研究

作　者: 陈思源
导　师: 张静
学　校: 北京邮电大学
专　业: 项目管理
关键词: 无线城市项目用户需求项目干系人特色应用
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

全球无线城市在如火如荼的大发展,但到目前为止,我们却发现很难找到哪个国家或者城市已完成大规模WLAN建设且能成功持续运营的无线城市模式可供参考和借鉴。最先提出无线城市计划的美国费城,在2007年无奈的放弃了该计划；国外一些已经完成无线城市试点建设的大城市,除了新加坡等极少数几个城市由于有政府连年巨额投入维持运营外,其它大部分城市都在开始减少无线接入热点,全球各地无线城市的持续运营显得举步维艰。显而易见,无线城市有巨大的市场需求但无线城市却又面临着巨大的困难。本文首先从无线城市特点和典型应用入手,分析了国内外标杆城市进行无线城市建设的成功经验和失败教训,重点对无线城市业务中的组织架构、项目干系人、项目需求等进行分析,建立无线城市需求分析模型,解决了目前无线城市项目建设过程中干系人需求不明确、业务发展模式不清晰等问题。通过对无线城市的应用场景、行为需求、用户群等进行深入研究,进一步结合广州的特点,对政府、企业、个人的各种需求、情绪和心理进行分析,挖掘各类用户对无线城市的需求。通过项目管理理论知识和项目开展实践相结合,提出了无线城市业务建设规划和发展模式建议,对其它地市正在进行的无线城市建设项目开展具有现实的借鉴作用,有利于中国移动未来大规模推广无线城市应用。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-6
目录  6-8
第一章绪论  8-10
  第一节研究背景及研究意义  8-9
    一、研究背景  8-9
    二、研究意义  9
  第二节研究方法  9-10
    一、文献阅读  9
    二、国内外标杆城市研究  9
    三、需求模型研究  9
    四、用户调研和实证研究  9-10
第二章国内外无线城市建设发展状况分析  10-30
  第一节无线城市项目概述  10-13
    一、无线城市的概念  10
    二、无线城市的典型应用  10-12
    三、无线城市建设项目的特点  12-13
  第二节无线城市发展概况  13-17
    一、国外发展概况  15-16
    二、国内发展概况  16-17
  第三节国内外标杆无线城市研究  17-30
    一、国外典型无线城市项目  17-20
    二、国内典型无线城市项目  20-26
    三、国内外无线城市建设项目的经验和启示  26-30
第三章无线城市项目干系人识别和动机分析  30-41
  第一节项目干系人分析方法  30-31
  第二节无线城市项目干系人分析  31-35
    一、无线城市项目干系人识别  31
    二、无线城市项目干系人重要性和支持度分析  31-33
    三、无线城市项目关键干系人的角色分析  33-34
    四、广州无线城市项目的干系人及其合作关系  34-35
  第三节无线城市项目关键干系人的动机分析  35-41
    一、政府的动机  35-37
    二、电信运营商的动机  37-38
    三、公众的动机  38-41
第四章无线城市建设项目用户需求分析  41-45
  第一节无线城市用户需求分析模型  41-42
  第二节无线城市用户聚类分析  42
  第三节无线城市应用场景分析  42-43
  第四节无线城市用户行为需求分析  43-45
第五章广州无线城市建设实践与效果分析  45-55
  第一节广州无线城市总体需求分析  45-47
  第二节广州无线城市项目重要干系人需求挖掘  47-50
    一、广州市政府  47
    二、广州移动  47-48
    三、广州市民  48-50
  第三节广州无线城市特色应用  50-51
  第四节广州无线城市项目建设模式  51-52
  第五节广州无线城市运营成效分析  52-55
第六章结论与展望  55-57
  第一节全文总结  55
  第二节展望  55-57
参考文献  57-60
致谢  60

广州无线城市建设项目用户需求分析研究

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